کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B
مقدمهای بر مدیریت تجربه مشتری
معرفی کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B
کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B نوشتهٔ دانیل دی. پرایر و ترجمهٔ احمد فیلی و احمد داودآبادی فراهانی و امین بالاگر است. انتشارات نمای علم این کتاب را منتشر کرده است؛ کتابی حاوی مقدمهای بر مدیریت تجربهٔ مشتری.
درباره کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B
چاپ اول کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B در سال ۱۴۰۳ منتشر شده است. این اثر که با نام انگلیسی B2B Customer Engagement Strategy شناخته میشود، دربردارندهٔ نُه فصل است. دانیل دی. پرایر در اثر حاضر مقدمهای بر مدیریت تجربهٔ مشتری ارائه داده است. عنوان فصلهای کتاب حاضر عبارت است از «تعامل با مشتری چیست؟»، «پایه و اساس تعامل مشتری»، «تجربهٔ مشتری (CX) و سفر مشتری»، «مورد برای توانایی CE.»، «مدیریت سفر مشتری»، «ارتباطات مشتری»، «آنالیز مشتری و بینش مشتری»، «بلوغ قابلیت مدیریت تجربهٔ مشتری» و «مسائل جاری درتعامل با مشتری».
خواندن کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B را به چه کسانی پیشنهاد میکنیم
این کتاب را به دوستداران حوزهٔ کسبوکار پیشنهاد میکنیم.
برای تجربهای بهتر در دانلود کتاب استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B2B و خواندن آن، اپلیکیشن طاقچه را بهصورت رایگان نصب کنید. در اپلیکیشن میتوانید مطالعهی خود را شخصیسازی کنید و لذت خواندن و شنیدن کتابها را همیشه و همهجا تجربه کنید. علاوهبر دسترسی آسان، امکان خرید هزاران کتاب صوتی و الکترونیکی با تخفیفهای ویژه و بهترین قیمت هم فراهم است.
مشخصات کتاب الکترونیکی
| نام کتاب: | استراتژی تعامل با مشتری در کسب و کارهای B۲B |
|---|---|
| عنوان دیگر: | مقدمهای بر مدیریت تجربه مشتری |
| عنوان انگلیسی: | B۲B Customer Engagement Strategy; An Introduction to Managing Customer Experience |
| موضوع: | مدیریت و کسب و کار |
| نویسنده: | دانیل دی. پرایر |
| مترجم: | احمد فیلی، احمد داودآبادی فراهانی، امین بالاگر |
| انتشارات: | انتشارات نمای علم |
| سال انتشار نسخه فیزیکی: | ۱۴۰۳/۰۴/۲۹ |
| فرمت کتاب: | |
| حجم فایل کتاب: | ۸.۲۴ مگابایت |
| شابک: | ۹۷۸۶۲۲۸۴۶۴۵۶۵ |
| تعداد صفحهها: | ۳۰۰ صفحه |
| قیمت کتاب: | ۱۵۰۰۰۰ تومان |
نظر شما دربارهٔ این کتاب