کتاب مدیر تضمین کیفیت

کتاب مدیر تضمین کیفیت نوشتهٔ اقبال جباری و ایمان عبدی و علی ابراهیمی است و موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران آن را منتشر کرده است. این کتاب بر اساس استاندارد سازمان آموزش فنی و حرفه‌ای کشور، گروه شغلی مدیریت صنایع-کدملی آموزش شغل ۴۹/۸۵/۱/۳-۸ است.

درباره کتاب مدیر تضمین کیفیت

آنچه در کتاب مدیر تضمین کیفیت می‌خوانید:

آشنایی با مفاهیم تضمین کیفیت

آشنایی با سیستم‌های مدیریت کیفیت

مدل‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری

برنامه‌ریزی استراتزیک

رویکرد فرآیندی

آشنایی با تکنیک‌ها و فنون بهبود سیستم‌ها و روش‌ها

انواع ممیزی

خودارزیابی

فصل‌های این کتاب از این قرار است:

فصل ۱: مفهوم تضمین کیفیت

فصل ۲: سیستم مدیریت کیفیت

فصل ۳: مشتری

فصل ۴: اهداف و راهبردهای کیفیت

فصل ۵: رویکرد فرآیندی

فصل ۶: مدیریت بهبود محصول

فصل ۷: ممیزی و خودارزیابی

خواندن کتاب مدیر تضمین کیفیت را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب علاوه بر کارآموزان فنی و حرفه‌ای برای همهٔ مدیرانی که مایل‌اند محصولات و کالاهای ارائه‌شده به مشتریان خود را براساس فرآیندهای کنترل و تضمین کیفیت ارائه دهند مفید و قابل استفاده است.