کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی

کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی (از مبانی تا کاربرد؛ راهنمای علمی و عملی برای مدیران، کارکنان و شهروندان؛ با رویکرد طرح‌واره، بار اداری و آموزه‌های رفتاری نهج‌البلاغه) نوشته نرگس سروستان، اثری است که رفتار انسان در محیط کار را فقط از زاویه‌ی دستورالعمل و ساختار اداری نمی‌بیند و آن را به شخصیت، انگیزه، ادراک، تعارض، فرسودگی، فرهنگ‌سازمانی و کرامت انسانی پیوند می‌دهد. نویسنده در این مسیر، از موضوعاتی مانند طرح‌واره‌ها، بار اداری و آموزه‌های رفتاری نهج‌البلاغه هم استفاده کرده است تا تصویری چندبعدی از زندگی سازمانی بسازد. انتشارات مژده بهار این کتاب را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی

کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی نوشته‌ی نرگس سروستان به این پرسش مرکزی پرداخته است که چرا رفتار کارکنان را نمی‌توان فقط با یک عامل توضیح داد. سازمان در این اثر، صرفاً مجموعه‌ای از چارت‌ها، قوانین و فرایندها نیست، بلکه محیطی انسانی است که در آن شخصیت، نگرش، تجربه‌های گذشته، فشارهای اداری، روابط کاری و ارزش‌های اخلاقی هم‌زمان بر رفتار اثر می‌گذارند. نویسنده از همان ابتدا نشان می‌دهد که کیفیت سازمان فقط به عملکرد داخلی محدود نمی‌شود و با اعتماد اجتماعی، سلامت روان، عدالت و تجربه‌ی روزمره‌ی مردم از نهادها پیوند دارد.

کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی از مبانی آغاز می‌شود و بعد به‌سمت موضوعات جزئی‌تر و کاربردی‌تر می‌رود. فصل‌های آغازین به تعریف رفتار سازمانی، نیازهای روان‌شناختی در محیط کار، انگیزش، ادراک، نگرش و خطاهای شناختی اختصاص دارند، سپس بحث شخصیت و تفاوت‌های فردی مطرح می‌شود، از جمله نسبت شخصیت با عملکرد شغلی، ارتباطات کاری، تعارض و کار تیمی. بخش مهمی از این کتاب به طرح‌واره‌ها اختصاص دارد، جایی که نرگس سروستان توضیح می‌دهد الگوهای عمیق ذهنی چگونه برداشت کارکنان از رویدادها، واکنش‌های هیجانی و رفتارهای تکرارشونده را شکل می‌دهند. در ادامه، بار اداری و فشارهای پنهان سازمان، رفتار شهروندی سازمانی، ارتباط سالم، تعارض، فرسودگی شغلی، فرهنگ‌ سازمانی، تنوع، کرامت انسانی و تجربه‌ی کارکنان بررسی می‌شوند.

کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی فقط به توصیف مفاهیم محدود نمی‌شود و در بسیاری از فصل‌ها مثال‌های سازمانی، تمرین‌ها، جدول‌های خودشناسی، چک‌لیست‌ها و فرم‌های تحلیلی آورده است. همین ویژگی باعث می‌شود مباحث کتاب از سطح تعریف‌های کلی فاصله بگیرند و به موقعیت‌های واقعی محیط کار نزدیک شوند. در بخش‌های پایانی نیز نرگس سروستان رفتار سازمانی را از منظر نهج‌البلاغه بررسی کرده و موضوعاتی مانند کرامت انسان، عدالت سازمانی، امانت‌داری، اخلاق کاری و رهبری علوی را وارد بحث کرده است. این کتاب می‌خواهد سازمان را هم‌زمان از زاویه‌ی رفتار، ساختار، اخلاق و تجربه‌ی انسانی فهم کند.

خلاصه کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی

کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی تصویری گسترده از زندگی کاری ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد رفتار کارکنان نتیجه‌ی تعامل چند لایه است، نه محصول یک علت ساده. نویسنده از مباحث پایه‌ای مانند انگیزش، ادراک و شخصیت شروع می‌کند و بعد به موضوعاتی مثل طرح‌واره‌های فعال در محیط کار، بار اداری، تعارض، فرسودگی شغلی، رفتار شهروندی سازمانی و فرهنگ‌ سازمانی می‌رسد. در این مسیر، کتاب توضیح می‌دهد که چگونه برداشت‌های ذهنی، فشار فرایندها، سبک مدیریت، عدالت یا بی‌عدالتی و کیفیت روابط کاری می‌توانند بر انگیزه، همکاری، سکوت، مقاومت یا احساس معنا در کار اثر بگذارند. پیام اصلی کتاب این است که برای ساختن سازمان سالم، باید انسان را در مرکز تحلیل قرار داد.

چرا باید کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب رفتار کارکنان را فقط باتکیه‌بر یک عامل توضیح نمی‌دهد و رابطه‌ی میان شخصیت، انگیزه، ادراک، ساختار و فرهنگ را کنار هم می‌گذارد.
• خواننده با مطالعه‌ی اثر می‌تواند ریشه‌های تعارض، بی‌انگیزگی، فرسودگی و کاهش همکاری را دقیق‌تر تحلیل کند.
• بخش‌های مربوط به طرح‌واره‌ها کمک می‌کنند الگوهای تکرارشونده‌ی رفتاری در محیط کار بهتر دیده شوند.
• فصل‌های بار اداری نشان می‌دهند فشار فرایندها و سامانه‌ها چگونه بر رفتار و سلامت روان کارکنان اثر می‌گذارند.
• بحث‌های مربوط به ارتباط، بازخورد، نه‌گفتن حرفه‌ای و مدیریت تعارض برای فهم روابط کاری روزمره به کار می‌آیند.
• بخش‌های مربوط به عدالت، کرامت انسانی و اخلاق کاری، سازمان را فقط از زاویه‌ی کارایی بررسی نمی‌کنند و بعد انسانی آن را هم وارد تحلیل می‌کنند.
• مثال‌های سازمانی، تمرین‌ها، پرسش‌نامه‌ها و چک‌لیست‌ها امکان پیوند دادن مفاهیم کتاب با موقعیت‌های واقعی را بیشتر می‌کند.

خواندن کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب رفتار سازمانی و سازمان انسانی به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیرانی که می‌خواهند رفتار کارکنان را فراتر از قضاوت‌های سطحی بررسی کنند.
• کارکنانی که به‌دنبال شناخت بهتر الگوهای رفتاری، تعارض‌ها و فشارهای محیط کار هستند.
• دانشجویان مدیریت، روان‌شناسی، علوم تربیتی، مدیریت دولتی، منابع انسانی و رشته‌های نزدیک به مسائل سازمانی.
• مخاطبانی که می‌خواهند درباره‌ی فرسودگی شغلی، بار اداری، فرهنگ‌سازمانی و عدالت در محیط کار بیشتر بدانند.
• کسانی که به پیوند میان رفتار سازمانی، اخلاق کاری و کرامت انسانی علاقه دارند.