کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم)

کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) نوشته استیون رابینز و تیموتی ای. جاج، رفتار انسان در محیط کار را از مسیر ارتباطات، رهبری، قدرت، تعارض و فرهنگ سازمانی بررسی می‌کند. پرسش محوری این کتاب این است که تصمیم‌های مدیریتی و شیوه‌های تعامل چگونه بر همکاری، عملکرد و سلامت کارکنان اثر می‌گذارند. نرگس سروستان و ابوالفضل گایینی ترجمه و تألیف این نسخه را بر عهده داشته‌اند. انتشارات مژده بهار این کتاب را منتشر کرده است. یکی از بحث‌های قابل‌توجه این جلد، فاصله‌ی میان افزایش ابزارهای ارتباطی و بهترشدن ارتباط است؛ پیام‌های بیشتر لزوماً به درک متقابل بیشتر منجر نمی‌شوند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم)

کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) مباحث رفتار انسان در سازمان را در سطح روابط میان افراد، مناسبات قدرت و تصمیم‌های سازمانی دنبال می‌کند. استیون رابینز و تیموتی ای. جاج سازمان را صرفاً مجموعه‌ای از مقررات و وظایف نمی‌بینند؛ کارکنان و مدیران، برداشت‌ها، هیجان‌ها و انتظارهای خود را به محیط کار می‌آورند. این عوامل بر همکاری یا مقاومت، اعتماد یا بدگمانی و پذیرش یا مخالفت با تغییر اثر می‌گذارند. این جلد هشت فصل دارد که شماره‌گذاری آن‌ها از ۱۱ تا ۱۸ ادامه یافته است. فصل‌های «ارتباط»، «رهبری»، «قدرت و سیاست‌ها» و «تعارض و مذاکره» بخش نخست مباحث را تشکیل می‌دهند. فصل‌های بعدی به مبانی ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی و تغییر، سیستم‌ها و رویه‌های مدیریت منابع انسانی و استرس و سلامت در سازمان‌ها اختصاص دارند. این ترتیب، بحث را از تعامل‌های روزمره به تصمیم‌هایی می‌رساند که شرایط کار جمعی را شکل می‌دهند. مسئله‌ی اصلی فقط رفتار یک کارمند نیست؛ قواعد، روابط و انتخاب‌های مدیریتی نیز در توضیح رفتار او سهم دارند.
کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) مفاهیم را در کنار مطالعات موردی، تمرین‌ها، پرسش‌های مروری، معضل‌های اخلاقی و توصیه‌هایی برای مدیران قرار داده است. موضوع‌هایی مانند اخلاق در تعدیل نیرو، فرهنگ سمی و طراحی تمرین کانون ارزیابی مجازی، زمینه‌ی بررسی تصمیم‌های مدیریتی را فراهم می‌کنند. فصل ارتباطات نیز نمونه‌ی روشنی از پیوند مفهوم و موقعیت کاری است. نویسندگان میان ارتباط کلامی، نوشتاری و غیرکلامی تمایز می‌گذارند و نقش گوش‌دادن فعال، بازخورد و انتخاب رسانه‌ی مناسب را توضیح می‌دهند. ابزارهای دیجیتال در این بحث نه یکسره مفیدند و نه ذاتاً مزاحم؛ شیوه‌ی استفاده، محتوای پیام و نیاز موقعیت تعیین‌کننده‌اند. بررسی ایمیل، پیام‌رسان فوری، جلسات مجازی، شبکه‌های اجتماعی و امنیت سایبری، پیامدهای ارتباط را فراتر از ارسال اطلاعات نشان می‌دهد. یک عبارت در ارزیابی عملکرد ممکن است برداشت کارمند از عدالت را تغییر دهد. یک جلسه‌ی بی‌هدف نیز می‌تواند تمرکز و انرژی گروه را کاهش دهد. این نمونه‌ها نشان می‌دهند که مطالعه‌ی رفتار سازمانی به بررسی جزئیات ظاهراً کوچک محیط کار نیز نیاز دارد؛ جزئیاتی که بر اعتماد، انگیزه و کیفیت همکاری اثر می‌گذارند.

خلاصه کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم)

کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) توضیح می‌دهد که کیفیت کار جمعی به ترکیبی از ارتباط، اعتماد، توزیع قدرت، شیوه‌ی حل اختلاف و قواعد سازمان وابسته است. ارتباط مؤثر فقط رساندن پیام نیست؛ دریافت‌کننده باید معنای پیام را نیز درک کند. افزایش تعداد پیام‌ها و جلسات ممکن است به‌جای هماهنگی، فشار و حواس‌پرتی ایجاد کند. بحث رهبری، نقش ویژگی‌ها و رفتار رهبران، موقعیت و اعتماد را در اثرگذاری بر دیگران بررسی می‌کند. مباحث قدرت و مذاکره نیز وابستگی، نفوذ، اختلاف منافع و ابعاد اخلاقی مناسبات کاری را مطرح کرده‌اند. فصل‌های ساختار، فرهنگ و منابع انسانی نشان می‌دهند که طراحی سازمان و رویه‌های استخدام، آموزش و ارزیابی عملکرد بر رفتار کارکنان اثر دارند. بحث پایانی، استرس و سلامت را به شرایط جسمی، وضعیت روانی و رابطه‌ی کار و زندگی پیوند می‌دهد. پیام مشترک این مباحث، ضرورت بررسی رفتار کارکنان در ارتباط با محیط و مناسبات سازمانی است.

چرا باید کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• بحث ارتباطات، معیارهایی برای انتخاب میان جلسه، تماس، پیامک و ایمیل ارائه می‌دهد.
• مطالعات موردی و معضل‌های اخلاقی، زمینه‌ی سنجش پیامدهای تصمیم‌های مدیریتی را فراهم می‌کنند.
• مباحث ساختار و فرهنگ، نقش محیط سازمان را در رفتار کارکنان روشن می‌کنند.
• فصل سلامت، شناخت استرس شغلی را به مسئولیت‌های فردی و سازمانی پیوند می‌دهد.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب رفتار سازمانی (جلد دوم) به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• دانشجویان مدیریت و روان‌شناسی صنعتی و سازمانی که مباحث رفتار سازمانی را مطالعه می‌کنند.
• مدیران و سرپرستانی که با تعارض و دشواری‌های ارتباطی مواجه‌اند.
• کارشناسان منابع انسانی که به رابطه‌ی رویه‌های سازمانی و سلامت کارکنان توجه دارند.