کتاب نوع درست اشتباه

کتاب نوع درست اشتباه (علم شکست خوب) نوشته‌ی امی ادمونسون و با ترجمه‌ی نیلوفر موسوی‌نژاد منتشر شده است. سنجاق آن را منتشر کرده است. نویسنده که سال‌ها در حوزه‌ی رفتار سازمانی و روان‌شناسی اجتماعی پژوهش کرده، در این کتاب به سراغ مفهوم شکست رفته و آن را از زاویه‌ای تحلیلی و تجربه‌محور بررسی کرده است. در این اثر، شکست نه فقط یک اتفاق ناخوشایند، بلکه پدیده‌ای چندوجهی معرفی شده که می‌تواند هم ویرانگر باشد و هم سازنده. نویسنده با تکیه بر پژوهش‌های دانشگاهی، نمونه‌های پزشکی، هوانوردی، کسب‌وکار و تجربه‌های شخصی خود، چارچوبی برای فهم انواع شکست و استفاده‌ی آگاهانه از آن در زندگی فردی و کاری ارائه کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب نوع درست اشتباه

کتاب نوع درست اشتباه با تمرکز بر تجربه‌ها و پژوهش‌های امی ادمونسون، تصویری دقیق از شکست به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی فردی و سازمانی ارائه می‌دهد. نویسنده در همان فصل‌های آغازین، از نخستین شکست بزرگ تحقیقاتی خود در پروژه‌ی خطاهای دارویی بیمارستان‌ها می‌گوید و نشان می‌دهد چگونه داده‌هایی که فرضیه‌اش را رد کردند، او را به کشف مفهوم «ایمنی روانی» رساندند؛ مفهومی که بعدها به یکی از محورهای اصلی پژوهش‌هایش در رفتار سازمانی تبدیل شد. در کتاب نوع درست اشتباه، شکست به سه دسته‌ی اصلی تقسیم شده است: شکست‌های بنیادی یا قابل‌پیشگیری، شکست‌های پیچیده که حاصل هم‌زمانی چند عامل و شرایط متغیر هستند و شکست‌های هوشمندانه که در قلمروهای ناشناخته و در جریان آزمایش و نوآوری رخ می‌دهند. کتاب نوع درست اشتباه در فصل‌های مختلف، هم این گونه‌شناسی شکست را توضیح می‌دهد و هم نشان می‌دهد هر نوع شکست در چه بسترهایی بیشتر رخ می‌دهد؛ از خط تولید و خطوط مونتاژ گرفته تا آزمایشگاه‌های تحقیق و توسعه، اتاق عمل جراحی قلب، استارت‌آپ‌ها و سازمان‌های خدماتی. ادمونسون در این کتاب، علاوه‌بر تعریف مفاهیم، به موانع عاطفی، شناختی و اجتماعی یادگیری از شکست پرداخته است؛ از تنفر غریزی انسان از باخت و خطا تا سردرگمی در میان شعارهایی مثل «سریع شکست بخور» و ترس عمیق از سرزنش و طرد اجتماعی. در ادامه، کتاب نوع درست اشتباه با معرفی مفاهیمی مانند خودآگاهی، آگاهی از موقعیت و آگاهی سیستمی، نقشه‌ی راهی برای تمرین «علم شکست خوب» در زندگی روزمره و محیط کار ترسیم کرده است.

خلاصه کتاب نوع درست اشتباه

کتاب نوع درست اشتباه بر این ایده استوار است که همه‌ی شکست‌ها شبیه هم نیستند و بدون این تمایز، نه می‌توان از شکست‌ها درست آموخت و نه می‌توان از شکست‌های واقعاً مخرب پیشگیری کرد. نویسنده ابتدا شکست را به‌عنوان فاصله‌ی نتیجه از انتظار و خطا را به‌عنوان انحراف ناخواسته از استاندارد تعریف می‌کند و سپس سه نوع شکست را از هم جدا می‌کند: شکست‌های بنیادی که اغلب با دقت، دانش و چک‌لیست قابل‌پیشگیری‌اند، شکست‌های پیچیده که حاصل هم‌زمانی عوامل متعدد در سیستم‌های متغیر هستند و شکست‌های هوشمندانه که در قلمروهای ناشناخته و در جریان آزمایش‌های سنجیده رخ می‌دهند. در کتاب نوع درست اشتباه، مفهوم «ایمنی روانی» به‌عنوان شرط لازم برای گزارش خطا، گفت‌وگو درباره اشتباه و تبدیل شکست به منبع یادگیری معرفی شده است. نویسنده نشان داده است که چگونه نبود این فضا، خطاها را پنهان و آن‌ها را به بحران‌های بزرگ‌تر تبدیل می‌کند. در بخش پایانی، کتاب نوع درست اشتباه با پیوند دادن سه نوع شکست به سه سطح آگاهی فردی، موقعیتی و سیستمی، به خواننده کمک می‌کند شکست را نه صرفاً یک لکه‌ی شخصی، بلکه بخشی از فرایند یادگیری و نوآوری ببیند.

چرا باید کتاب نوع درست اشتباه را بخوانیم؟

کتاب نوع درست اشتباه کمک می‌کند نگاه صفر و یکی به شکست کنار گذاشته شود و تفاوت میان شکست‌های ویرانگر و شکست‌های آموزنده دیده شود. این اثر نشان می‌دهد چگونه می‌توان با ایجاد ایمنی روانی در تیم‌ها، از خطاها برای یادگیری استفاده کرد، شکست‌های بنیادی را کاهش داد و در عین حال، برای پیشرفت در حوزه‌های جدید، آگاهانه به سراغ شکست‌های هوشمندانه رفت.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب نوع درست اشتباه به مدیران، رهبران تیم‌ها، کارآفرینان، معلمان، کادر درمان و همه‌ی کسانی پیشنهاد می‌شود که با تصمیم‌های پرریسک، کار گروهی و یادگیری از تجربه سروکار دارند. همچنین به افرادی پیشنهاد می‌شود که با کمال‌گرایی، ترس از اشتباه یا احساس شرم پس از شکست درگیر هستند.

بخشی از کتاب نوع درست اشتباه

«فرضیه تحقیقاتی ام به وضوح با شکست روبرو شده بود. و این شروع خوبی برای یک حرفه تحقیقاتی به نظر نمی‌رسید. پیش بینی من این بود که کار تیمی بهتر منجر به خطاهای دارویی کمتری می‌شود. پرستاران محقق و مجری این پروژه، چندین بار در هفته نمودارهای بیماران را بررسی و با پرستاران و پزشکان مشغول در آن بخش گفت‌وگو می‌کردند. با این حال، نتایج نشان داد که نرخ خطای تیم‌های بهتر، به جای کمتر بودن، بیشتر است. من یک اشتباه ساده نکرده بودم؛ بلکه راه را کاملاً اشتباه رفته بودم. امید من برای انتشار مقاله ای در مورد یافته‌هایم به محض اینکه مجدداً این پرسش را مطرح کردم که آیا می‌توانم بعنوان یک محقق از عهده اش بربیایم نابود شد. اکثر ما از شکست هایمان خجالت می‌کشیم. و ترجیح می‌دهیم آن را پنهان کنیم. اما باید بدانیم که وقوع خطا در سازمان ها جریان یادگیری و پیشرفت را زیر سوال نمی‌برد. من از شکست خوردن شرمنده شده بودم و می‌ترسیدم آن را با مشاور راهنمایم در میان بگذارم. ظرف چند روز، این یافته غافلگیرکننده یعنی شکست فرضیه تحقیق، مرا به آرامی به سمت بینش های جدید، داده های جدید و پروژه های تحقیقاتی بعدی سوق داد و دوران حرفه آکادمیکم را نجات و تغییر داد. من ابتدا یک مقاله تحقیقاتی با موضوع "یادگیری از خطاها به حرف آسان، و در عمل دشوارتر است" منتشر کردم. و این پیش درآمدی برای بسیاری از کارهای بعدی من، و درون مایه سراسر زندگی کاری‌ام و همچنین این کتاب، شد. من همچنین بعنوان یک محقق داشتم یاد می‌گرفتم که لازمه موفقیت کسب تجربه از شکست در طی مسیر است. بدون شکست نمی‌شود در قلمرویی دیگر به سیاحت پرداخت. از همان روزهای اول، در پس ذهنم، ادراکات دقیق و ظریفی از خطا و شکست شکل گرفت و الان می‌توانم آن‌ها را با شما به اشتراک بگذارم.»