کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ نوشته‌ی استفان بارت با ترجمه‌ی آزاد حلوی و ساحل تنها اثری است که به مهارت شنیدن در رابطه‌ی کوچ و مراجع می‌پردازد. انتشارات دید آن را منتشر کرده است و سنجاق نسخه‌ی الکترونیکی آن را عرضه کرده است. نویسنده با تکیه‌بر تجربه‌ی طولانی در کوچینگ رهبری نشان می‌دهد گوش سپردن چگونه هسته‌ی کار کوچ و منتور را شکل می‌دهد و چه نقشی در کیفیت گفت‌وگوها دارد. در این کتاب گوش دادن نه یک تکنیک ساده که شیوه‌ای از بودن در کنار دیگری تصویر شده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ با تمرکز بر کار حرفه‌ای استفان بارت به این سؤال می‌پردازد که چرا شنیدن در قلب کوچینگ و منتورینگ قرار دارد و چگونه می‌تواند به‌تنهایی فرایند تغییر را پیش ببرد. در ابتدای این کتاب مقدمه‌ی مترجمان و مقدمه‌ی یک نویسنده‌ی مهمان، جایگاه گوش سپردن را در دنیای کوچینگ امروز و چالش‌های آن در فضای پرهیاهوی معاصر توضیح داده است. کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ در ۷ فصل اصلی تنظیم شده است. فصل اول با عنوان «قدرت گوش سپردن» به این می‌پردازد که شنیده شدن چه تأثیری بر گوینده دارد و گوش دادن خوب چه پیامدهای احساسی، فیزیکی، شناختی و معنوی برای او ایجاد می‌کند. در همین فصل سطوح مختلف گوش دادن و تفاوت گوش دادن ضعیف، سطحی و گوش دادن فعال توضیح داده شده است. در فصل دوم این کتاب چهار حالت گوش دادن معرفی شده است: توجه، کاوش، مشاهده و هم‌نوایی. نویسنده ابتدا شرایط بیرونی و درونی لازم برای گوش سپردن را شرح داده است؛ از مدیریت «سر و صدای درونی» و رهاکردن عادت‌ها و باورهای مزاحم تا همسوکردن حضور با نیت. سپس نشان داده است که هر حالت گوش دادن چه نوع داده‌ای از گفت‌وگو را در اختیار کوچ قرار می‌دهد. فصل‌های سوم تا ششم هرکدام یکی از این چهار حالت را باز می‌کنند: «توجه» با تمرکز بر چرخه‌ی توجه، ذهن‌آگاهی، سکوت و تمرین‌های تقویت تمرکز؛ «کاوش» با پرداختن به پرسشگری، شنیدن ورای واژه‌ها، استعاره‌ها و داستان؛ «مشاهده» با تمرکز بر زبان بدن، دامنه‌ی بیانی مراجع و بازتاب‌دادن نشانه‌های غیرکلامی؛ و «هم‌نوایی» با بحث درباره‌ی همدلی، شهود، پاسخ‌های بدنی کوچ و استفاده‌ی آگاهانه از آن‌ها. فصل هفتم نیز هنر گوش سپردن را به‌عنوان مسیری برای «شنونده شدن و شنونده بودن» جمع‌بندی کرده است. در پایان اغلب فصل‌ها جمع‌بندی، پرسش‌هایی برای تأمل و تمرین‌هایی برای پرورش مهارت شنیدن آمده است تا خواننده بتواند آموخته‌ها را در تجربه‌ی حرفه‌ای خود بیازماید.

خلاصه کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ

کتاب هنر گوش سپردن در کوچینگ و منتورینگ نشان می‌دهد گوش دادن صرفاً دریافت صدا نیست بلکه فرایندی است که در آن کوچ با توجه، کنجکاوی، مشاهده و هم‌نوایی، تجربه‌ی لحظه‌ای مراجع را درمی‌یابد و به او کمک می‌کند معنای تازه‌ای از خود بسازد. نویسنده گوش سپردن را «شیوه‌ای از بودن» تعریف کرده است که در آن کوچ با مدیریت سر و صدای درونی، تنظیم نیت، استفاده از شهود و توجه به زبان بدن، فضایی امن برای گفت‌وگوی تحول‌آفرین ایجاد می‌کند. در این کتاب توضیح داده شده است که شنیده شدن چگونه بر احساس، بدن، فکر و معنای زندگی مراجع اثر می‌گذارد و چرا کیفیت رابطه‌ی کوچ و مراجع تا این اندازه به کیفیت گوش دادن وابسته است. در ادامه، تمرین‌ها و پرسش‌هایی برای خودارزیابی و تقویت هر چهار حالت گوش دادن ارائه شده است.

چرا باید کتاب هنر ‬گوش‬ سپردن ‬در ‬کوچینگ ‬و ‬منتورینگ را بخوانیم؟

این کتاب تصویری دقیق و مرحله‌بندی‌شده از گوش سپردن در کوچینگ ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد شنیدن عمیق چگونه می‌تواند به‌تنهایی مداخله‌ای مؤثر باشد. خواننده با چهار حالت گوش دادن، موانع درونی شنیدن، نقش شهود و هم‌نوایی و نیز تمرین‌هایی برای تقویت توجه، کاوش، مشاهده و حضور آشنا می‌شود و می‌تواند سبک شنیدن خود را آگاهانه بازطراحی کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه‌ی این کتاب به کوچ‌ها و منتورهایی پیشنهاد می‌شود که می‌خواهند مهارت شنیدن خود را عمیق‌تر کنند، به مشاوران، مدیران و رهبرانی که کیفیت گفت‌وگوهای حرفه‌ای برایشان مهم است و همچنین به علاقه‌مندان به ارتباط انسانی که دغدغه‌ی شنیده شدن و شنیدن دیگران را جدی می‌گیرند، پیشنهاد می‌شود.