کتاب کسب و کارها و اقتصاد دیجیتال (جلد هفتم)

این کتاب بخشی از اثر بزرگ فن‌آوری اطلاعات برای مدیریت : گذر سازمانها به اقتصاد دیجیتال (فریم توربان و دیگران، ترجمه دکتر حیاتی و تمهید) است که به دلیل نیازهای آموزشی به صورت مستقل نیز منتشر شده است. برای توصیف اهمیت محتوای این اثر برای فعالان و مدیران شرکتها و نهادهای اقتصادی، خدماتی، آموزشی، پژوهشی و نیز متخصصان فناوری اطلاعات و ارتباطات کافی است به این نکته اشاره شود که این کتاب محصول همکاری چندین دانشمند برجستۀ جهانی در حوزۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات و کاربرد آن در اقتصاد و مدیریت است و تا کنون ۷ بار ویرایش شد. نویسندگان این کتاب قویاٌ باور دارند که تجارت الکترونیک، اینترنت، شبکه‌های داخلی، پرتالهای خارجی و به طور کل، فناوری اطلاعات و ارتباطات سبب شده است تا دنیای تجارت، کسب و کار، و مدیریت شرکتها و سازمانها تغییر کند. آنها همۀ این تغییرات را تنها بخش کوچکی از کوه یخ شناوری می‌دانند که قسمت بزرگتر آن زیر اقیانوس است. فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی نه‌تنها ارتباط فردی انسانها را متحول ساختند بلکه ارتباط کسب و کارها با همدیگر، ارتباط مشتریان با کسب و کارها، مشتریان با دولت، دولت با دولت، و دهها الگوی ارتباطی دیگر را نیز تغییر دادند. شیوۀ کار، خرید و فروش، رای دادن، سرمایه‌گذاری، تحصیل، بازی، سرگرمی، امور مالی، تعامل و گذران زندگی ما همگی در حال تغییر است. تجارت و بازرگانی الکترونیکی، خدمات الکترونیکی، شهر الکترونیکی، شهروند الکترونیک، دولت الکترونیکی، دنیای مجازی، و دهها واژه دیگر همگی ناظر بر همین تحول در فضایی است که فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی بازیگر اصلی آن است. همه اینها در این کتاب با نمونه و مثال بررسی شد. کتاب حاضر بر این فرض استوار است که نقش اصلی فن‌آوری اطلاعات، فراهم کردن مزایای راهبردی برای شرکتها از طریق آسان‌سازی حل مسئله، افزایش کارایی و کیفیت، خدمات ارتباطی و همکاری پیشرفته، و توانمند‌ی برای بازسازی فرایند تجاری است. مدیریت هوشمند منابع اطلاعاتی، فن‌آوریها و شبکه‌های ارتباطی، عوامل موثر و حیاتی در عملیات شرکتها و بقای آنهاست. این ویراست با توجه به نیازهای حال و آینده مدیران تالیف شده است. این کتاب انعکاسی از دیدگاه و چشم انداز نویسندگان در باب سمت و سوی حرکت فن‌آوری اطلاعات و نظامهای اطلاعاتی و آموزش نظامهای اطلاعاتی در تجارت و برنامه‌های تجارت الکترونیک است. روشهای اساسی و اصول راهبردیِ نظامهای اطلاعات مدیریت در پرتو دگرگونیهای اخیر توصیف شد، و به جنبه‌های اجتماعی بهره‌برداری از رایانه، توجیه اقتصادی کاربرد فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی، و اهمیت مسائل اخلاقی در اقتصاد دیجیتال نیز توجه شد. اغلب کتابهای مرتبط با نظام اطلاعاتی یا رویکرد فنی دارند یا اجتماعی- رفتاری. در حالی که هر دو رویکرد، اهمیت دارد. رویکرد این کتاب، مدیریتی است. علاوه بر جنبه‌های نظری لازم برای درک فناوری اطلاعات، برخی از جزئیات فنی نیز همراه با نمونه و مثالی از ارتباط بین فن‌آوری اطلاعات با زمینه‌های عملی چون صنایع خدماتی، دولت، شرکتهای کوچک و بزرگ، سازمانهای غیرانتفاعی، و همچنین تشکیلات بین‌المللی مطرح شد. ارتباط فناوریها با حسابداری، مالی، بازاریابی، مدیریت عملیات/ تولید، مدیریت منابع انسانی و دولت نیز برجسته شد. مثالهای گسترده، مفاهیم را شفاف‌تر ساخته‌اند. در تمام فصلهای کتاب، علاوه بر کاربرد موفق فناوریهای اطلاعاتی به شکستها و درسهای حاصل از آن نیز توجه شد.