کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار

کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار (کسب‌وکارتان را توسعه دهید و سریع‌تر از حد تصور پیشرفت کنید) (The Science of Scaling) نوشته‌ بنجامین هاردی و بلیک اریکسون با ترجمه‌ ساسان جعفرنیا و بهاره قاسمی، اثری است که مستقیماً سراغ مسئله‌ی مقیاس‌پذیری و رشد جهشی کسب‌وکار می‌رود. نویسندگان در این کتاب تلاش کرده‌اند نشان دهند چرا بسیاری از شرکت‌ها باوجود تلاش زیاد، در سطحی متوسط متوقف می‌شوند و چگونه می‌توان با تغییر چارچوب ذهنی و استراتژیک، از رشد تدریجی به جهش‌های نمایی رسید. انتشارات زمان تغییر این کتاب را منتشر کرده است. اثر با مقدمه و پیشگفتار آغاز می‌شود و سپس در چند بخش و فصل، مفاهیم کلیدی مانند هدف‌گذاری غیرممکن، ساده‌سازی سیستم، تمرکز و بازطراحی نقش رهبر در سازمان را دنبال می‌کند. در این کتاب، نمونه‌های متعددی از رهبران، کارآفرینان و شرکت‌ها آورده شده که با تغییر چارچوب فکری و تعیین اهداف به‌ظاهر غیرممکن، توانسته‌اند در مدت کوتاه، رشد چندبرابری را تجربه کنند. کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار بیش از آنکه درباره‌ی تکنیک‌های جزئی مدیریت باشد، روی ساختن مدلی تازه برای فکرکردن به رشد، هدف، زمان و نقش رهبر تمرکز کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار

کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار با تمرکز بر مفهوم چارچوب مقیاس‌پذیری نوشته شده است. بنجامین هاردی و بلیک اریکسون، نویسندگان کتاب، تلاش کرده‌اند توضیح دهند چرا اغلب کسب‌وکارها در پیچیدگی، روزمرگی و رشد کند گرفتار می‌شوند. تونی رابینز در ابتدای کتاب از تجربه‌ی خود در کار با کارآفرینان و رهبران می‌گوید و نشان می‌دهد چگونه اهداف به‌ظاهر غیرممکن، همراه با ضرب‌الاجل‌های فشرده و دلایل عاطفی قوی، الگوی مشترک دستاوردهای بزرگ بوده است، سپس مقدمه‌ی مفصل کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار با روایت تاریخی تصمیم جان اف. کندی برای فرستادن انسان به ماه، وارد بحث اصلی می‌شود: تفاوت میان چشم‌انداز جسورانه و هدف غیرممکن. 

بنجامین هاردی و بلیک اریکسون نشان می‌دهند که کندی فقط یک شعار الهام‌بخش نداد، بلکه هدفی تعیین کرد که با توان و دانش آن زمان ناسا همخوان نبود و همین غیرممکن‌بودن باعث شد مسیر، ساختار و تمرکز کل سیستم تغییر کند. در ادامه، کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار در چند بخش اصلی سازمان‌دهی شده است. در مقدمه، مفهوم چارچوب مقیاس‌پذیری معرفی و سه جزء کلیدی آن یعنی چارچوب، سطح پایه و تمرکز توضیح داده می‌شود، سپس در بخش اول با عنوان چارچوب خود را تغییر دهید فصل‌هایی مانند هدفی آن‌قدر بزرگ تعیین کنید که غیرممکن به نظر برسد، آمده که در آن‌ها نویسندگان با مثال‌هایی از کارآفرینان واقعی، نشان می‌دهند چگونه تعیین هدف غیرممکن، نقش یک فیلتر تیز را بازی می‌کند و بسیاری از فعالیت‌ها، مشتریان و خدماتی را که نباید وجود داشته باشند حذف می‌کند. 

در بخش‌های بعدی، موضوعاتی مانند بالا بردن سطح پایه، صادق‌بودن با خود و رهاکردن سریع کارهای اشتباه، ساده‌سازی سیستم‌ها، افزایش تمرکز و ساختن چیزی که بتواند فراتر از شخص رهبر مقیاس‌پذیر شود، دنبال شده است. ساختار کتاب ترکیبی از توضیح نظری، ارجاع به پژوهش‌های روان‌شناسی و مدیریت و روایت‌های موردی از کسب‌وکارهایی است که با به‌کارگیری این چارچوب، از رشد خطی به رشد نمایی رسیده‌اند. در پایان نیز نتیجه‌گیری، پیوست درباره‌ی مفهوم زمان خطی در مقابل زمان کل‌نگر و توضیحاتی درباره‌ی منشأ شکل‌گیری چارچوب مقیاس‌پذیری آمده است.

خلاصه کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار

بنجامین هاردی و بلیک اریکسون در کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار از همان ابتدا مسئله را این‌طور صورت‌بندی می‌کنند: بیشتر رهبران و شرکت‌ها اهداف قابل دستیابی تعیین می‌کنند و درعین‌حال انتظار نتایج بزرگ دارند. به‌زعم آن‌ها، مشکل اصلی در خود هدف‌گذاری است، هدف فقط نقطه‌ای برای رسیدن نیست، بلکه فیلتری است که ادراک، تصمیم‌ها، انتخاب‌ها و کل سیستم کسب‌وکار را شکل می‌دهد. وقتی هدف کوچک، تدریجی و واقع‌بینانه باشد، سازمان به‌جای مقیاس‌پذیری، در حفظ وضع موجود و بهینه‌سازی چیزهایی که نباید وجود داشته باشند، گرفتار می‌شود.

در بخش‌های ابتدایی، کتاب مفهوم هدف غیرممکن یا هدف چالشی را براساس پژوهش‌های مدیریت و روان‌شناسی توضیح می‌دهد: هدفی که با توان و دانش فعلی سازمان ناسازگار است، احتمال دستیابی به آن نامعلوم است و برای رسیدن به آن باید بازتعریفی بنیادین از این‌که سازمان چه می‌تواند باشد و چه می‌تواند انجام دهد، صورت بگیرد. نویسندگان نشان می‌دهند چنین هدفی، رهبر و تیم را وادار می‌کند با صداقت بیشتری به کارهای فعلی نگاه کنند، فعالیت‌ها و مشتریانی را که فقط از سر ترس یا عادت حفظ شده‌اند کنار بگذارند و به‌دنبال مسیرها و شرکای جدید بروند. در این چارچوب، سه عنصر کلیدی مطرح می‌شود: چارچوب به‌عنوان سطح و نوع هدف، سطح پایه به‌عنوان حداقل استاندارد قابل‌قبول و تمرکز به‌عنوان توانایی حذف هر چیزی که با مسیر مقیاس‌پذیر همخوان نیست.

در مثال‌های کتاب، نشان داده می‌شود که چگونه یک هدف غیرممکن، فرایند کسب‌وکار را تغییر می‌دهد. نمونه‌ی مارک یانگ و آژانس جکیل و هاید نشان می‌دهد که هدف درآمد ۱۰۰ میلیون دلاری، شرکت را وادار کرد خدمات سطح پایین و مشتریان نامناسب را حذف و هویت خود را بازتعریف کند. نمونه‌ی دیگر، آلیشیا آلت است که با تغییر هدف از ۱۰۰ مشتری به ۱۰۰۰ مشتری در ۹۰ روز، از تماس‌های خرد به همکاری با شرکت‌های بزرگ رسید و محصولش را به هزاران مشتری عرضه کرد.

در ادامه، کتاب توضیح می‌دهد که چرا بسیاری از رهبران یا هدف‌گذاری صریح ندارند یا اهداف سطح پایین انتخاب می‌کنند و حتی در صورت موفقیت، در مسیر اشتباه مقیاس‌پذیر می‌شوند. پاسخ پیشنهادی نویسندگان، پذیرش چارچوب مقیاس‌پذیری است: تعیین هدفی به‌ظاهر غیرممکن در بازه‌ای کوتاه، ساده‌سازی رادیکال سیستم، بالا بردن سطح پایه و تمرکز شدید بر قوی‌ترین سیگنال‌ها.

چرا باید کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار را بخوانیم؟

کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار برای کسانی جذاب است که به‌دنبال توضیحی روشن برای این سؤال هستند که چرا باوجود تلاش زیاد، رشد کسب‌وکارشان از حدی فراتر نمی‌رود. این کتاب به‌جای افزودن تاکتیک‌های پراکنده، روی نقطه‌ای عمیق‌تر دست می‌گذارد: نوع هدفی که انتخاب می‌شود و چارچوبی که براساس آن تصمیم‌ها گرفته می‌شود. خواننده در طول متن می‌بیند که چگونه یک هدف غیرممکن، به‌عنوان ابزاری روان‌شناختی و استراتژیک، نقش فیلتر را بازی می‌کند و بسیاری از فعالیت‌ها، پروژه‌ها و حتی مشتریان را که فقط پیچیدگی ایجاد می‌کنند، کنار می‌زند.

ویژگی شاخص این کتاب ترکیب دو حوزه است: روان‌شناسی (به‌ویژه روان‌شناسی مثبت‌گرا و علم هدف‌گذاری) و استراتژی کسب‌وکار. نویسندگان نشان داده‌اند که بدون بازطراحی طرز فکر رهبر و رابطه‌ی او با آینده، هیچ مدل استراتژیکی به‌طور پایدار کار نمی‌کند. این اثر صرفاً در سطح نظری نمی‌ماند و با روایت‌های متعدد از کارآفرینان، مدیران و شرکت‌های واقعی، نشان می‌دهد این چارچوب چگونه در عمل به تصمیم‌های سخت، حذف خدمات، انتخاب مشتریان متفاوت و ساختن مدل‌های مقیاس‌پذیر منجر شده است. 

خواندن کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب علم رشد و گسترش کسب و کار به کارآفرینان، بنیان‌گذاران استارتاپ‌ها، مدیران عامل شرکت‌های کوچک و متوسط و رهبرانی پیشنهاد می‌شود که احساس می‌کنند کسب‌وکارشان در رشد تدریجی و پیچیدگی روزمره گیر کرده است. این اثر همچنین به کسانیتوصیه می‌شود که به مباحث هدف‌گذاری، روان‌شناسی عملکرد بالا و طراحی استراتژی علاقه‌مند هستند و می‌خواهند بدانند چگونه می‌توان در بازه‌های زمانی کوتاه، رشد چندبرابری را هدف گرفت و برای آن سازمان ساخت.