کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری

کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری نوشته‌ی احمد یحیایی ایله‌ای و با مدیریت پروژه اسمعیل رحمانی، اثری تخصصی در حوزه روابط عمومی با تمرکز بر بخش تجارت و کسب‌وکار است. این کتاب به سفارش اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی استان زنجان و توسط نشر نور علم منتشر شده است. هدف اصلی این اثر، ارائه چارچوب‌ها و استانداردهای علمی و اخلاقی برای مدیریت روابط عمومی در شرکت‌ها و سازمان‌های تجاری است. نویسنده با تکیه‌بر تجربه‌های میدانی و پژوهش‌های علمی، تلاش کرده است تا مفاهیم، اصول و راهبردهای کاربردی را برای ارتقای جایگاه روابط عمومی در فضای اقتصادی ایران تدوین کند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری

کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با رویکردی نظام‌مند به بررسی جایگاه و نقش روابط عمومی در سازمان‌های تجاری می‌پردازد. احمد یحیایی ایله‌ای در این کتاب، روابط عمومی را نه‌تنها یک ابزار ارتباطی، بلکه سرمایه‌ای راهبردی برای بقای سازمان‌ها معرفی کرده است. ساختار کتاب بر پایه‌ی سه محور اصلی چیستی، چرایی و چگونگی روابط عمومی تجاری شکل گرفته و تلاش شده است تا پلی میان نظریه و عمل ایجاد شود. اثر حاضر با تکیه‌بر تجارب داخلی و بین‌المللی، به تبیین تفاوت‌های روابط عمومی و تبلیغات، اصول اخلاقی و علمی، اهداف و ارزش‌های راهبردی، ساختار و وظایف اجرایی روابط عمومی در فضای کسب‌وکار می‌پردازد. همچنین، نقش روابط عمومی در توسعه سرمایه اجتماعی، شادابی سازمانی و خوشنامی برند به‌عنوان اهداف کلیدی مورد توجه قرار گرفته است. این کتاب با ارائه الگوهای کاربردی و راهکارهای عملی، راهنمایی برای مدیران، کارشناسان و فعالان حوزه روابط عمومی و تجارت فراهم آورده است.

خلاصه کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری

کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با تمرکز بر تعریف و تبیین جایگاه روابط عمومی در سازمان‌های تجاری آغاز می‌شود. نویسنده ابتدا به تاریخچه و سیر تحول روابط عمومی در جهان و ایران اشاره کرده و تفاوت‌های بنیادین میان روابط عمومی و تبلیغات را شرح داده است. در این بخش، روابط عمومی به‌عنوان حلقه اتصال سازمان با جامعه، دولت و بازار معرفی شده و بر اهمیت ارتباط دوسویه و اخلاق‌مدار تأکید شده است. در ادامه، اصول اخلاقی و علمی روابط عمومی تجاری مطرح شده‌اند. نویسنده بر ضرورت صداقت، شفافیت، انصاف، پاسخگویی و احترام در ارتباطات سازمانی تأکید کرده و این اصول را پایه‌های موفقیت روابط عمومی می‌داند. همچنین، ارزش‌های راهبردی همچون مسئولیت‌پذیری، عدم تبعیض و درستکاری به‌عنوان معیارهای کلیدی برای کارگزاران روابط عمومی معرفی شده‌اند. کتاب سپس به مدیریت راهبردی روابط عمومی تجاری می‌پردازد و اهداف کلان این حوزه را در دو بعد شادابی سازمانی (درون‌سازمانی) و خوشنامی سازمانی (برون‌سازمانی) دسته‌بندی می‌کند. راهبردهای کلان مانند برندسازی، تصمیم‌سازی، اعتمادآفرینی، تسهیل‌گری و شبکه‌سازی به‌عنوان مسیرهای تحقق این اهداف معرفی شده‌اند. در بخش وظایف اجرایی، مدیریت ارتباطات راهبردی، ارتباط با مشتریان، رسانه‌ها و مدیریت بحران از جمله محورهای عملیاتی روابط عمومی تجاری برشمرده شده‌اند. در بخش‌های پایانی، نویسنده با ارائه مدل‌ها و الگوهای کاربردی، راهکارهایی برای ارتقای شادابی سازمانی، بهبود ارتباطات داخلی و افزایش سرمایه اجتماعی سازمان ارائه داده است. تأکید بر نقش روابط عمومی در اخلاقی‌کردن تجارت و ایجاد اعتماد پایدار میان سازمان و ذی‌نفعان، پیام محوری کتاب را شکل می‌دهد.

چرا باید کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری را بخوانیم؟

کتاب استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری با ارائه چارچوب‌های علمی و اخلاقی، به مدیران و کارشناسان روابط عمومی کمک می‌کند تا نقش خود را از اطلاع‌رسانی صرف به سطح راهبردی و آفریننده ارتقا دهند. این کتاب با تبیین تفاوت‌های روابط عمومی و تبلیغات، راهکارهایی برای ایجاد ارتباط دوسویه و اعتمادساز با مشتریان و جامعه ارائه می‌دهد. همچنین، با معرفی الگوهای عملی و راهبردهای کاربردی، امکان بهبود شادابی سازمانی و خوشنامی برند را فراهم می‌کند. مطالعه این اثر به فعالان حوزه تجارت و ارتباطات کمک می‌کند تا با رویکردی علمی و اخلاق‌مدار، جایگاه روابط عمومی را در توسعه پایدار اقتصادی تقویت کنند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به مدیران، کارشناسان و مشاوران روابط عمومی، فعالان حوزه تجارت و کسب‌وکار، دانشجویان ارتباطات و مدیریت، و افرادی که به دنبال ارتقای مهارت‌های ارتباطی و اخلاقی در سازمان‌های تجاری هستند پیشنهاد می‌شود.