کتاب رفتار شهروندی سازمانی

کتاب «رفتار شهروندی سازمانی» نوشتۀ علی اکبر رضایی، امیر نظرپناهی و محمدصادق تیشه ورز دائم است و انتشارات مهراب آن را منتشر کرده است. این کتاب اصول و مفاهیم رفتار شهروندی سازمانی را شرح می‌دهد.

درباره کتاب رفتار شهروندی سازمانی

پایهٔ شهروندی، تعلق و رابطه و همراه با حقوق و مسئولیت است. وقتی حس شهروندی در فردی تقویت می‌شود که آن سرزمین یا سازمان، حقوقی هم برای آن فرد قائل باشد و طبیعتاً در مقابل، او هم در برابر آن سرزمین یا سازمان، احساس مسئولیت می‌کند. رفتار شهروندی سازمانی ارزش بسیار بالایی برای سازمان دارد و به رفتارهایی اطلاق می‌شود که خودجوش، آگاهانه و داوطلبانه از جانب افراد سازمانی انجام می‌شود و فرد به‌خاطر انجامش مورد تشویق قرار نمی‌گیرد؛ چون این‌گونه رفتارها در شرح شغل سازمانی پیش‌بینی‌نشده، اما انجام این‌گونه رفتارها به‌صورت مداوم و مستمر در سازمان‌ها موجب بهبود عملکرد، اثربخشی و کارایی در سازمان می‌گردد؛ و همچنان سبب افزایش رضایت‌مندی و بهبود عملکرد کارکنان می‌شود. این مفهوم خیلی زود در ادبیات مربوط به سازمان و مدیریت موردتوجه قرار گرفت.

کتاب رفتار شهروندی سازمانی ضمن ارائۀ تعاریف رفتار شهروندی سازمانی و سیر تحول این مفهوم، عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندي سازمانی، پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی، انواع مدل‌های آن در سازمان، ویژگی‌های کلیدی رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد مختلف آن را موردبحث و بررسی قرار می‌دهد. این کتاب همچنین مدل‌های مختلف فرهنگ‌سازمانی و مدل‌های معروف تعهد سازمانی را شرح می‌دهد.

خواندن کتاب رفتار شهروندی سازمانی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

خواندن این کتاب را به افراد یک سازمان، مدیران، مشاوران و علاقه‌مندان به حوزۀ مدیریت و کسب‌و‌کار پیشنهاد می‌کنیم.

بخشی از کتاب رفتار شهروندی سازمانی

«پودساکف معتقد است، رفتار شهروندی سازمانی رفتاری اختیاری است که جز شرح وظایف شغلی و یا رفتارهای نقشی نمی‌باشد و در تعهد استخدامی کارکنان قرار نگرفته است و کاملاً انتخابی است و کوتاهی در آن هیچ‌گونه تنبیهی را به دنبال ندارد. رفتار شهروندی سازمانی رفتاری خودجوش و آگاهانه است که به طور مستقیم یا صریح توسط سیستم رسمی پاداش سازمان پیش‌بینی‌نشده است. ولی درمجموع عملکرد مؤثر سازمان را ارتقا می‌دهد. منظور از خودجوش و آگاهانه این است که این رفتار ضرورت اجباری نقش یا شرح شغل نیست. این رفتار بیشتر یک انتخاب شخصی است و در صورت انجام‌ندادن آن تنبیهی به دنبال ندارد. مکنزی و ژان (۱۹۹۸) رفتار شهروندی سازمانی را شامل؛ رفتارهای آگاهانه و داوطلبانه‌ای از جانب کارمندان می‌داند که به طور مستقیم، سطح اثربخشی سازمانی را صرف‌نظر از چگونگی بهره‌وری کارمندان، افزایش خواهند داد»