خلاصه کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب)

کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب) نوشته وی کومار و فیلیپ کاتلر به نقش فناوری‌های نوین در آینده‌ی بازاریابی و کسب‌وکار می‌پردازد. این کتاب صوتی نشان می‌دهد چطور می‌توان از هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، متاورس، رباتیک، پهپادها و بلاکچین برای تقویت همدلی انسانی و بهبود تجربه‌ی مشتری استفاده کرد نه برای حذف انسان. این کتاب صوتی با ترجمه حسین علی سلطانی، مرتضی خاکپور و احمد متقی راد و با گویندگی حمید قنبری کاتب و گروه گویندگان منتشر شده و انتشارات مهکامه آن را منتشر کرده است.

درباره کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب)

کتاب بازاریابی تحول‌آفرین (ترکیب فناوری‌های عصر جدید و بینش‌های انسانی) به قلم وی. کومار، استاد بازاریابی و دارنده‌ی کرسی مشارکت دانشگاهی-صنعتی گودمن در دانشکده‌ی کسب‌وکار بروک کانادا، و فیلیپ کاتلر، استاد برجسته‌ی بازاریابی بین‌الملل (بازنشسته) در دانشکده‌ی مدیریت کلاگ دانشگاه نورث‌وسترن، در سال ۲۰۲۴ توسط انتشارات پالگریو مک‌میلان منتشر شد. ایده‌ی محوری کتاب بازاریابی تحول‌آفرین بر این اصل استوار است که در جهان فناوری‌محور امروز، مشتریان خواهان تجربه‌های دیجیتال سریع و راه‌حل‌های آنی هستند.

در پاسخ به این تغییر، شرکت‌ها در حال تغییر شیوه‌ی انجام کسب‌وکار خود هستند: تسریع در به‌کارگیری فناوری‌های نوین، بازسازی فرایندها، ساخت ساختارهای سازمانی تازه و ابداع مدل‌های کسب‌وکار جدید. نویسندگان در این اثر، رازهای ادغام منابع داده‌های گوناگون، اصول «بازاریابی ۵٫۰» و به‌کارگیری تکنیک‌های پیشرفته برای کشف بینش‌های عمیق درباره‌ی مشتریان را آشکار می‌کنند. کتاب به‌عنوان یک راهنمای جامع برای رهبران سازمانی، مدیران اجرایی و دانشجویان MBA طراحی شده است. کومار و کاتلر تأکید می‌کنند که برای پیشتازی در این عرصه، فقط دانستن «چه فناوری‌ای» کافی نیست؛ بلکه باید بدانید «چگونه»، «چه زمانی» و «چرا» باید آن را در عصر دیجیتال به کار گرفت.

خلاصه کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب)

کتاب در یازده فصل سازمان یافته است که هر یک به یکی از ابعاد تحول دیجیتال در بازاریابی می‌پردازد. فصل نخست با عنوان «بازاریابی تحول‌آفرین آغاز شده است»، چارچوب کلی و ضرورت این تحول را معرفی می‌کند. فصل دوم با عنوان «بازاریابی تحول‌آفرین: چشم‌انداز بازاریابی ۵٫۰»، مبانی نظری کتاب را بنا می‌نهد و نشان می‌دهد که چگونه بازاریابی ۵٫۰، یعنی ترکیب فناوری‌های پیشرفته با انسان‌محوری، به‌عنوان ستون فقرات تحول عمل می‌کند.

فصل‌های میانی هر یک به یکی از فناوری‌های کلیدی اختصاص دارد: هوش مصنوعی (فصل ۳)، هوش مصنوعی مولد (فصل ۴)، یادگیری ماشین (فصل ۵)، متاورس (فصل ۶)، اینترنت اشیا (فصل ۷)، رباتیک (فصل ۸)، پهپادها (فصل ۹) و بلاک‌چین (فصل ۱۰). هر فصل نه‌تنها فناوری مورد نظر را معرفی می‌کند، بلکه نشان می‌دهد چگونه می‌توان از آن برای درک عمیق‌تر مشتری، شخصی‌سازی تجربه و خلق ارزش استفاده کرد. فصل پایانی با عنوان «همه را کنار هم گذاشتن»، چارچوبی یکپارچه برای اجرای این تحول در سازمان ارائه می‌دهد.

چرا باید کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب) را بشنویم؟

کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین به شنونده کمک می‌کند نگاه خود را به فناوری از «ابزار کاهش هزینه» به «تقویت‌کننده‌ی رابطه انسانی» تغییر دهد. این کتاب صوتی چارچوبی منسجم برای استفاده از هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و دیگر فناوری‌ها در طراحی تجربه‌ی مشتری ارائه کرده است و نشان می‌دهد آینده از آنِ کسانی است که سرعت ماشین را با شهود و اخلاق انسانی ترکیب کنند.

شنیدن کتاب صوتی بازاریابی تحول آفرین (خلاصه کتاب) را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب به مدیران ارشد بازاریابی، مدیران تحول دیجیتال، مشاوران استراتژی و رهبران سازمانی توصیه می‌شود که به دنبال درک عمیق‌تر از تأثیر فناوری‌های نوین بر بازاریابی هستند. همچنین برای دانشجویان تحصیلات تکمیلی رشته‌های مدیریت، بازاریابی و کسب‌وکار که می‌خواهند با آخرین تحولات این حوزه آشنا شوند، منبعی ارزشمند است. اگر با آثار پیشین کاتلر مانند بازاریابی ۵٫۰ یا مدیریت بازاریابی آشنایی دارید، این کتاب گام بعدی در درک تحولات معاصر بازاریابی محسوب می‌شود.