کتاب سنجش و ارزیابی کتابخانه ها و مراکز اطلاع رسانی؛ نظریه‌ها، روش‌ها و ابزارها

«سنجش و ارزیابی کتابخانه‌ها و مراکز اطلاع‌رسانی؛ نظریه‌ها، روش‌ها و ابزارها» تألیف محمد حسن‌زاده و اعظم نجفقلی نژاد است. ارزیابی یکی از مهم‌ترین فعالیت‌های مدیریت در هر نهاد است و متناسب با نوع، عملکرد و اهداف هر سازمان تفاوت‌هایی با هم دارد. این اثر با سرفصل‌های اصلی زیر به مسائل ارزیابی فعالیت‌های یک کتابخانه و مراکز اطلاع‌رسانی می‌پردازد: مفهوم و اهمیت ارزیابی، فلسفه‌ی ارزیابی، سنجش عملکرد و شاخص‌های آن، جامعه‌ی استفاده کننده و ارزیابی، هزینه - کارآیی و هزینه - اثربخشی، جنبه‌های اساسی ارزشیابی یک نظام، چارچوب ارزشیابی، نتایج ارزیابی عملکرد، انواع ارزیابی در کتابخانه‌ها، ارزیابی کمی و کیفی در کتابخانه‌ها و مدل‌های تعالی سازمانی.