کتاب رفتار سازمانی کاربردی

کتاب رفتار سازمانی کاربردی (مدیریت فروش، بانکداری و مدیریت شعب) نوشته‌ی وحید ناصحی‌فر، ژاله فرزانه حسن‌زاده و سپیده عرب است که نشر کتاب مهربان آن را منتشر کرده است. این کتاب به مفاهیم رفتار سازمانی با تمرکز ویژه بر محیط‌های کاری ایران و به‌خصوص حوزه‌های فروش، بانکداری و مدیریت شعب می‌پردازد و تلاش کرده است نظریه‌ها را به مسائل واقعی سازمان‌ها پیوند دهد. نویسندگان با تکیه‌بر تجربه دانشگاهی و آموزشی خود، مباحث را در قالب فصل‌های منظم از مفاهیم پایه تا موضوعات پیشرفته‌تر مانند رهبری، تعارض، فرهنگ سازمانی و تحول سازمانی دنبال کرده‌اند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب رفتار سازمانی کاربردی

کتاب رفتار سازمانی کاربردی با رویکردی مسئله‌محور نوشته شده و تلاش کرده است فاصله میان نظریه‌های رفتار سازمانی و واقعیت روزمره سازمان‌ها را کم کند. نویسندگان در مقدمه توضیح داده‌اند که پیچیدگی محیط‌های داخلی و خارجی سازمان‌ها و نقش سرمایه انسانی به‌عنوان منبع مزیت رقابتی، انگیزه اصلی تدوین این کتاب بوده است. در همین چارچوب، رفتار سازمانی به‌عنوان دانشی میان‌رشته‌ای معرفی شده که از روان‌شناسی، جامعه‌شناسی، مدیریت، مردم‌شناسی و علوم سیاسی بهره می‌گیرد تا رفتار افراد و گروه‌ها در سازمان را توضیح دهد. در کتاب رفتار سازمانی کاربردی ساختار محتوا در ۱۲ فصل تنظیم شده است: از «مفاهیم رفتار سازمانی» و «الگوی رفتار فردی» تا «انگیزش»، «تصمیم‌گیری فردی»، «رفتار گروهی»، «مهارت‌های تیم‌سازی»، «مهندسی رفتار ارتباطی»، «تکنیک‌های رهبری»، «قدرت، سیاست و رفتار سیاسی»، «مدیریت تعارض»، «ساختار و فرهنگ» و در نهایت «برنامه‌های تحول سازمانی». در هر فصل ابتدا مبانی نظری مطرح شده سپس به‌کمک مثال‌ها، مدل‌ها و نمودارها به کاربرد آنها در محیط کار پرداخته شده است. کتاب رفتار سازمانی کاربردی به‌طور خاص بر شرایط سازمان‌های ایرانی و به‌ویژه حوزه‌هایی مانند مدیریت فروش، بانکداری و مدیریت شعب تمرکز کرده است. در متن کتاب بارها بر پیوند میان تئوری و عمل، نقش دیپلماسی منابع انسانی، اهمیت انگیزش، رضایت شغلی، رهبری اثربخش و ایجاد سازمان‌های یادگیرنده تأکید شده و نشان داده شده است که چگونه شناخت رفتار فردی، گروهی و سازمانی می‌تواند به بهبود عملکرد، کاهش تعارض و افزایش پایداری سازمان کمک کند.

خلاصه کتاب رفتار سازمانی کاربردی

کتاب رفتار سازمانی کاربردی از سطح فردی آغاز می‌کند و نشان می‌دهد چگونه ارزش‌ها، نگرش‌ها، شخصیت، ادراک، یادگیری، توانایی و انگیزش بر رفتار کارکنان اثر می‌گذارند. سپس با معرفی مدل‌های مختلف مانند مدل رفتار فردی مارس، نظریه‌های انگیزش (مازلو، مک‌گریگور، هرزبرگ، موری، آلدرفر، مک‌کللند، تعیین هدف و تقویت رفتار) توضیح داده شده که چه عواملی عملکرد و رضایت شغلی را شکل می‌دهند. در ادامه کتاب رفتار سازمانی کاربردی تصمیم‌گیری فردی، قضاوت شهودی، خطاهای تصمیم‌گیری و محدودیت‌های سازمانی بررسی شده و بعد به رفتار گروهی، انواع گروه‌ها، ساختار گروه، نقش‌ها، هنجارها، انسجام و اندازه گروه پرداخته است. مباحثی مانند کار تیمی، دیپلماسی منابع انسانی، مهارت‌های تیم‌سازی، ارتباطات، رهبری، قدرت و سیاست، مدیریت تعارض، ساختار و فرهنگ سازمانی و برنامه‌های تحول سازمانی نیز به‌عنوان حلقه‌های تکمیل‌کننده تصویر رفتار سازمانی مطرح شده‌اند تا نشان داده شود چگونه می‌توان محیطی انگیزشی، مشارکتی و کارآمد ایجاد کرد.

چرا باید کتاب رفتار سازمانی کاربردی را بخوانیم؟

کتاب رفتار سازمانی کاربردی تصویری منسجم از رفتار فردی، گروهی و سازمانی ارائه کرده و نظریه‌های اصلی این حوزه را با مثال‌ها و مدل‌های روشن به محیط کار پیوند داده است. تمرکز بر مدیریت فروش، بانکداری و مدیریت شعب باعث شده مفاهیم انتزاعی در قالب موقعیت‌های ملموس توضیح داده شوند و خواننده بتواند از آنها برای تحلیل انگیزش، تصمیم‌گیری، تعارض، رهبری و فرهنگ در سازمان خود استفاده کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه کتاب رفتار سازمانی کاربردی به دانشجویان مدیریت، مدیران منابع انسانی، سرپرستان و رؤسای شعب به‌ویژه در حوزه بانکداری و فروش پیشنهاد می‌شود. همچنین به علاقه‌مندان تحلیل رفتار کارکنان، کار تیمی، رهبری و تحول سازمانی که به‌دنبال درک ساختارمند از رفتار در محیط کار هستند توصیه می‌شود.