کتاب بازاریابی بین الملل در گردشگری

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری (International marketing in tourism) نوشته‌ ام. آر. دیلیپ با ترجمه‌ ابوالفضل تاج‌ زاده نمین و زهرا میرزاآقا، به بررسی ابعاد گوناگون بازاریابی در صنعت گردشگری جهانی می‌پردازد. نشر مهکامه این کتاب را منتشر کرده است. کتاب حاضر با تمرکز ویژه بر تجربه‌ی هند در گردشگری، موضوعاتی مانند بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی سبز، مدیریت مقصد، گردشگری روستایی، گردشگری پزشکی و تندرستی و بازاریابی در شرایط بحران را در قالب سه بخش و مجموعه‌ای از فصل‌های پژوهش‌محور طرح کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب بازاریابی بین الملل در گردشگری

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری اثری است که ام. آر. دیلیپ در آن به بازاریابی گردشگری در مقیاس جهانی با تمرکز موردی بر کشور هند پرداخته است. مترجمان در مقدمه توضیح داده‌اند که خلأ منبعی جامع در حوزه‌ی بازاریابی بین‌الملل گردشگری در فضای رقابتی امروز، انگیزه‌ی ترجمه‌ی این کتاب بوده است. ساختار اثر سه‌بخشی است و هر بخش شامل چند فصل پژوهشی با داده‌ها، جداول، نمودارها و مطالعات موردی است. 

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری اثر ام. آر. دیلیپ در بخش نخست به چشم‌اندازهای جدید بازاریابی در صنعت سفر پرداخته است، از کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات، اینترنت و کانال‌های توزیع آنلاین تا بازاریابی سبز، بازاریابی الکترونیکی، امنیت تلفن همراه، تعریف مجدد تصویر برند مقصد، برندسازی گردشگری کرالا و مفهوم شکاف بازاریابی در گردشگری. این بخش نشان می‌دهد چگونه فناوری و تغییر رفتار گردشگران دیجیتالی، مدل‌های سنتی بازاریابی را دگرگون کرده است. 

بخش دوم کتاب به گرایش‌های بازاریابی در سفر و صنعت گردشگری اختصاص دارد. در این بخش موضوعاتی مانند کاربرد فناوری اطلاعات در توزیع محصولات سفر، رضایت مشتری در صنعت هواپیمایی، بازاریابی رابطه‌ای، سیستم‌های توزیع جهانی، چالش‌های خطوط هوایی و استراتژی‌های بازاریابی برای محصولات جدید در بخش میهمان‌نوازی (به‌ویژه اقامتگاه‌های خانه‌های محلی) بررسی شده است. 

در بخش سوم، روندهای بازاریابی مقصد و مدیریت آن مطرح شده است، از نقش سیستم‌های اطلاعاتی مقصد و سیستم اطلاعات جغرافیایی تا گردشگران بشردوست، بازاریابی مقصدهای تحت بحران، برنامه‌ریزی بازاریابی برای گردشگری روستایی، کیفیت خدمات در گردشگری زیارتی، گردشگری پزشکی، گردشگری تندرستی مبتنی‌بر طب آیورودا، بازاریابی مسئولانه‌ی ساحلی، مدیریت بحران در گردشگری و نمونه‌هایی مانند تورهای هوپ-آن هوپ-آف در چنای و برندسازی کرالا به‌عنوان مقصد معماری هندو-اسلامی.

خلاصه کتاب بازاریابی بین الملل در گردشگری

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری مجموعه‌ای از مباحث نظری و مطالعات موردی درباره‌ی چگونگی بازاریابی مقصدها، خدمات و محصولات گردشگری در سطح بین‌المللی است. نویسنده با محور قراردادن تجربه‌ی هند، نشان داده است که فناوری اطلاعات، اینترنت، شبکه‌های اجتماعی و تلفن همراه چگونه زنجیره‌ی ارزش گردشگری و کانال‌های توزیع را تغییر داده‌اند و چه فرصت‌هایی برای بازاریابی الکترونیکی، بازاریابی سبز و برندسازی مقصد ایجاد شده است. 

در ادامه‌ی کتاب، به موضوعاتی مانند رضایت گردشگران، کیفیت خدمات، بازاریابی رابطه‌ای، مزیت رقابتی مقصد، گردشگری روستایی، گردشگری پزشکی و تندرستی و گردشگری انسان‌دوستانه پرداخته شده است. بخش پایانی نیز بر مدیریت بحران در گردشگری، بازاریابی مقصدهای تحت بحران و طراحی استراتژی‌هایی مانند گردشگری سیاه، میزبانی رویدادها، استفاده از فیلم و سریال، تغییر نام مکان‌ها و بسته‌های آشنایی‌سازی برای ذی‌نفعان تمرکز دارد.

چرا باید کتاب بازاریابی بین الملل در گردشگری را بخوانیم؟

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری تصویری نسبتاً جامع از پیوند بازاریابی، فناوری و مدیریت مقصد در صنعت گردشگری ارائه کرده است. خواننده با مطالعه‌ی این اثر با مفاهیمی مانند بازاریابی سبز، بازاریابی الکترونیکی، سیستم‌های توزیع جهانی، برندسازی مقصد، گردشگری پزشکی و مدیریت بحران در گردشگری آشنا می‌شود و نمونه‌های عینی متعددی از تجربه‌ی هند در این حوزه‌ها می‌بیند.

خواندن کتاب بازاریابی بین الملل در گردشگری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

کتاب بازاریابی بین‌ الملل در گردشگری به دانشجویان و پژوهشگران مدیریت گردشگری، بازاریابی و مدیریت مقصد پیشنهاد می‌شود. این اثر همچنین به مدیران آژانس‌ها، فعالان هتلداری، برنامه‌ریزان گردشگری و کسانی که به مطالعه‌ی نمونه‌های عملی بازاریابی گردشگری در سطح بین‌المللی علاقه‌مند هستند، توصیه می‌شود.