کتاب بخش بندی بازار گردشگری

کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری (Handbook on tourism market segmentation) نوشته‌ جمعی از متخصصان UNWTO و ETC با ترجمه‌ ابوالفضل تاج‌ زاده ، وحید مرزی و مژده دلفان آذری است و نشر مهکامه آن را منتشر کرده است. موضوع این کتاب شناسایی و تقسیم بازارهای گردشگری و استفاده از آن در برنامه‌ریزی بازاریابی است. در این کتاب مفهوم بخش‌بندی بازار، انواع رویکردها، معیارهای انتخاب بخش‌های هدف و نمونه‌هایی از تجربه‌ی سازمان‌های ملی گردشگری در کشورهای مختلف توضیح داده شده است. تمرکز اصلی متن بر این است که چگونه می‌توان با شناخت دقیق‌تر گروه‌های مختلف گردشگران، اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی را افزایش داد و منابع محدود را هوشمندانه‌تر به‌ کار گرفت. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب بخش بندی بازار گردشگری

کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری (حداکثرسازی اثربخشی بازاریابی) با تکیه‌ بر تجربه و داده‌های سازمان جهانی گردشگری ملل متحد و کمیسیون اروپا برای سفر، به‌دنبال روشن‌کردن جایگاه بخش‌بندی در مدیریت و بازاریابی مقصدهای گردشگری است. نویسندگان در همان صفحات آغازین نشان داده‌اند که با وجود رشد چشمگیر سفرهای بین‌المللی، تنها بخش کوچکی از جمعیت جهان عملاً در بازار گردشگری فعال است و همین موضوع ضرورت تمرکز بر بخش‌های مشخص و قابل‌دسترس را پررنگ می‌کند.

در کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری ابتدا مفاهیم پایه‌ای مانند تمایل به سفر، اصل پارتو در گردشگری، مزایای بخش‌بندی و شرایط لازم برای یک بخش مناسب توضیح داده شده است. سپس رویکردهای رو به جلو و رو به عقب در بخش‌بندی، انواع متغیرهای جمعیت‌شناختی، جغرافیایی، روان‌شناختی و رفتاری و گونه‌شناسی‌های مختلف بخش‌بندی معرفی شده است. ساختار کتاب چهار بخشی است: بخش اول به نظریه‌ها و اصول پایه اختصاص دارد، بخش دوم نتایج یک مطالعه‌ی میدانی روی ده‌ها سازمان ملی گردشگری را مرور کرده است.

بخش سوم روش‌های اصلی بخش‌بندی مانند بخش‌بندی برحسب انگیزه، سبک زندگی، مزیت، ساختار سفر، قیمت، رسانه و اینترنت را با مثال‌ها و مطالعات موردی نشان می‌دهد و بخش پایانی گام‌های عملی برای طراحی، اجرا، ارزیابی و بازبینی استراتژی‌های مبتنی بر بخش‌بندی را جمع‌بندی کرده است. در ادامه‌ی کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری خواننده با ابزارها و منابع داده‌ای مختلف، از نظرسنجی بازدیدکنندگان تا داده‌کاوی، مدل‌سازی اقتصادی، تحلیل تمایل گردشگری و ماتریس‌های تصمیم‌گیری آشنا می‌شود و می‌بیند که سازمان‌های ملی گردشگری چگونه در عمل بین محدودیت منابع، اهداف دولتی، منافع ذی‌نفعان و انتخاب بخش‌های سودآور تعادل برقرار کرده‌اند.

خلاصه کتاب بخش بندی بازار گردشگری

کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری نشان می‌دهد که چرا نمی‌توان همه‌ی جمعیت یک کشور یا جهان را به‌عنوان بازار هدف در نظر گرفت و چگونه باید آن را به گروه‌هایی با تمایل، توان و الگوی سفر متفاوت تقسیم کرد. متن با مفهوم تمایل گردشگری و مثال‌هایی از توزیع نابرابر سفرهای بین‌المللی آغاز می‌شود و سپس تعریف بخش بازار، مزایای تمرکز بر بخش‌های مشخص و شرایط یک بخش مناسب را توضیح می‌دهد.

در ادامه کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری دو رویکرد اصلی بخش‌بندی (رو به جلو و رو به عقب)، انواع متغیرهای مورد استفاده و شیوه‌های مختلف انتخاب بخش‌های هدف مانند تحلیل ارزش بازار، ماتریس رشد/حجم، امتیازدهی، تحلیل SWOT و مشورت با ذی‌نفعان را شرح داده است. بخش سوم کتاب به‌صورت کاربردی به نمونه‌هایی از بخش‌بندی براساس انگیزه، سبک زندگی، نوع سفر، قیمت، رسانه و اینترنت می‌پردازد و در پایان گام‌های طراحی، اجرای برنامه‌های بازاریابی هدفمند، تعیین اهداف کمی برای بخش‌ها و ارزیابی و بازبینی نتایج را جمع‌بندی می‌کند.

چرا باید کتاب بخش بندی بازار گردشگری را بخوانیم؟

کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری تصویری نسبتاً جامع از این ارائه می‌کند که سازمان‌های ملی و مقصدهای گردشگری چگونه بازار خود را می‌شناسند، تقسیم می‌کنند و بر بخش‌های اولویت‌دار تمرکز می‌کنند. خواننده با مفاهیم نظری، ابزارهای داده‌محور و نمونه‌های واقعی از کشورهای مختلف روبه‌رو می‌شود و می‌تواند از آن برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی هدفمند و بهینه‌سازی تخصیص بودجه استفاده کند.

خواندن کتاب بخش بندی بازار گردشگری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه‌ی کتاب بخش‌ بندی بازار گردشگری به سیاست‌گذاران و مدیران گردشگری، کارشناسان و دانشجویان بازاریابی و مدیریت گردشگری، فعالان بخش خصوصی مانند آژانس‌ها و هتل‌ها و همچنین پژوهشگران علاقه‌مند به تحلیل بازار و رفتار گردشگران پیشنهاد می‌شود؛ به‌ویژه کسانی که با برنامه‌ریزی مقصد و کمپین‌های بازاریابی سروکار دارند.