کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM

کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM نوشته‌ی سارا نجاری، اثری تخصصی در حوزه مدیریت و مهندسی کسب و کار است که نشر علمدار انقلاب آن را منتشر کرده است. این کتاب به بررسی مفاهیم، ساختارها و روش‌های تحلیل و بهبود فرایندهای کسب و کار می‌پردازد و با تمرکز بر متدولوژی سیستم‌های نرم (SSM)، راهکارهایی برای شناسایی، مدل‌سازی و ارتقای فرایندهای سازمانی ارائه می‌دهد. نویسنده با بهره‌گیری از منابع معتبر و مثال‌های کاربردی، تلاش کرده است تا خواننده را با سیر تحول مدیریت فرایندها، مدل‌های مرجع، ابزارهای مدل‌سازی و نقش فناوری اطلاعات در بهبود عملکرد سازمان‌ها آشنا کند. ساختار کتاب شامل بخش‌هایی درباره تاریخچه، مفاهیم پایه، مدل‌های بلوغ، چارچوب‌های مرجع و مراحل عملی تحلیل فرایندهاست. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM

کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM نوشته‌ی سارا نجاری، به عنوان راهنمایی جامع برای تحلیل و بهبود فرایندهای سازمانی، ساختاری منظم و مرحله‌به‌مرحله دارد. این کتاب با مروری بر سیر تحول فرایندها، از دوران انقلاب صنعتی تا عصر فناوری اطلاعات، به بررسی تغییر رویکردها در مدیریت سازمان‌ها می‌پردازد. نویسنده ابتدا مفاهیم پایه‌ای مانند تعریف فرایند، ویژگی‌های فرایندهای کسب و کار و نقش آن‌ها در موفقیت سازمان را شرح داده است. سپس، مدل‌های مختلف بلوغ و چارچوب‌های مرجع مانند زنجیره ارزش پرتر، چارچوب زکمن و چارچوب‌های بین‌المللی مدیریت فرایندها را معرفی کرده است. بخش مهمی از کتاب به متدولوژی سیستم‌های نرم (SSM) اختصاص یافته که رویکردی سیستمی و غیرخطی برای تحلیل مسائل پیچیده سازمانی ارائه می‌دهد. در ادامه، مراحل عملی تحلیل فرایندها با استفاده از SSM، از شناسایی وضعیت موجود تا طراحی مدل‌های مفهومی و مقایسه با واقعیت سازمانی، به تفصیل بیان شده است. کتاب با ارائه مثال‌ها، نمودارها و جداول متعدد، تلاش کرده است تا مفاهیم را برای مدیران، تحلیل‌گران و علاقه‌مندان به حوزه مدیریت فرایندها قابل فهم و کاربردی کند.

خلاصه کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM

کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM، با تمرکز بر بهبود و مدیریت فرایندهای سازمانی، سه بخش اصلی را پوشش داده است. در بخش نخست، مفاهیم پایه‌ای فرایندهای کسب و کار و سیر تحول آن‌ها از دیدگاه تاریخی و مدیریتی بررسی شده است. نویسنده نشان داده است که چگونه رویکردهای سنتی مبتنی بر وظیفه‌محوری به تدریج جای خود را به رویکردهای فرایندمحور داده‌اند و نقش فناوری اطلاعات و مدل‌های بلوغ در این تغییرات برجسته شده است. در بخش دوم، متدولوژی سیستم‌های نرم (SSM) معرفی شده است. این متدولوژی بر پایه نظریه عمومی سیستم‌ها بنا شده و سازمان را به عنوان سیستمی پویا و پیچیده با اجزای به‌هم‌پیوسته در نظر می‌گیرد. SSM برای تحلیل مسائل غیرساختاریافته و پیچیده سازمانی، هفت مرحله کلیدی را پیشنهاد می‌کند: شناسایی وضعیت مسئله، ترسیم تصویر غنی، توسعه تعاریف ریشه‌ای، ساخت مدل مفهومی، مقایسه مدل با دنیای واقعی، تعیین تغییرات موردنیاز و بهبود موقعیت مسئله. هر مرحله با مثال‌ها و ابزارهای تصویری مانند نمودارها و مدل‌های مفهومی توضیح داده شده است. در بخش سوم، کاربرد عملی SSM در تحلیل فرایندهای کسب و کار شرح داده شده است. نویسنده نشان داده است که چگونه با استفاده از این متدولوژی می‌توان وضعیت موجود فرایندها را شناسایی، نقاط ضعف را تحلیل و راهکارهای بهبود را طراحی کرد. همچنین، مدل‌های مرجع و چارچوب‌های بین‌المللی برای استانداردسازی و ارزیابی فرایندها معرفی شده‌اند. کتاب با جمع‌بندی و ارائه منابع تکمیلی، مسیر یادگیری و به‌کارگیری تحلیل فرایندهای کسب و کار را برای مخاطبان ترسیم کرده است.

چرا باید کتاب تحلیل فرایندهای کسب و کار با استفاده از SSM را بخوانیم؟

این کتاب با ارائه رویکردی ساختاریافته و سیستمی به تحلیل فرایندهای کسب و کار، به خواننده کمک می‌کند تا مفاهیم پیچیده مدیریت فرایندها را به‌صورت کاربردی و مرحله‌به‌مرحله بیاموزد. استفاده از متدولوژی SSM، امکان تحلیل مسائل غیرساختاریافته و پیچیده سازمانی را فراهم می‌کند و ابزارهای متنوعی برای مدل‌سازی، ارزیابی و بهبود فرایندها در اختیار قرار می‌دهد. کتاب با مثال‌های واقعی، نمودارها و چارچوب‌های مرجع، به مدیران، تحلیل‌گران و دانشجویان این امکان را می‌دهد تا دانش خود را در زمینه بهبود عملکرد سازمانی و افزایش رضایت ذی‌نفعان ارتقا دهند. همچنین، آشنایی با مدل‌های بلوغ و استانداردهای بین‌المللی، دید جامعی نسبت به روندهای نوین مدیریت فرایندها ایجاد می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به مدیران سازمان‌ها، تحلیل‌گران کسب و کار، دانشجویان رشته‌های مدیریت و مهندسی صنایع و افرادی که به دنبال بهبود عملکرد سازمانی، افزایش بهره‌وری و استانداردسازی فرایندهای کاری هستند، پیشنهاد می‌شود. همچنین، برای کسانی که با مسائل پیچیده و غیرساختاریافته در محیط‌های کاری مواجه‌اند و به دنبال رویکردی سیستمی برای حل آن‌ها هستند، این کتاب مفید است.