کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی

کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی(Integrated advertising, promotion & marketing communications, Ninth ed., 2022)، نوشته کنث کلاو و دونالد باک و ترجمه حسین نوروزی و فرزانه آزمایش فرد، اثری جامع در حوزه‌ی بازاریابی و ارتباطات است که از سوی انتشارات دانشگاه خوارزمی منتشر شده است. این کتاب به بررسی مفاهیم بنیادین و کاربردی تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی می‌پردازد و ساختار آن به گونه‌ای طراحی شده که هم دانشجویان و هم فعالان حوزه‌ی کسب‌وکار بتوانند از آن بهره‌مند شوند. نویسندگان با رویکردی تحلیلی و با استفاده از مثال‌های متنوع، روندهای نوین بازاریابی، ابزارهای تبلیغاتی، نقش برند، رفتار مصرف‌کننده و چالش‌های اخلاقی و قانونی را مورد بررسی قرار داده‌اند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی

کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی، اثر کنث کلاو و دونالد باک و با ترجمه‌ی حسین نوروزی و فرزانه آزمایش فرد، به مباحث اصلی تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات بازاریابی می‌پردازد. این اثر که از سوی انتشارات دانشگاه خوارزمی منتشر شده، تلاش می‌کند که مفاهیم نظری را در کنار نمونه‌ها و موقعیت‌های واقعی کسب‌وکار توضیح دهد و تصویری کاربردی از فرایند برنامه‌ریزی و اجرای ارتباطات بازاریابی ارائه کند.

ساختار کتاب در پانزده فصل تنظیم شده و موضوعاتی از مبانی ارتباطات بازاریابی و مدیریت برند تا رفتار خریدار، برنامه‌ریزی ارتباطات، تبلیغات، رسانه‌های سنتی و دیجیتال و ابزارهای ترفیعاتی را دربرمی‌گیرد. کنث کلاو و دونالد باک در بخش‌های مختلف، تغییرات بازار و ظهور شیوه‌های تازه‌ی ارتباط با مشتری را بررسی کرده‌اند و به بازاریابی موبایلی، شبکه‌های اجتماعی و روش‌های جایگزین تبلیغات نیز توجه دارند.

در کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی، مباحث اخلاقی و قانونی نیز در کنار موضوعات تخصصی مطرح شده‌اند. تبلیغات گمراه‌کننده، تبلیغات برای کودکان، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و ارزیابی اثربخشی برنامه‌های بازاریابی از جمله موضوعات این بخش هستند. وجود مثال‌ها، تمرین‌ها و پروژه‌های دانشجویی نیز به خواننده کمک می‌کند مفاهیم مطرح‌شده را در موقعیت‌های عملی بررسی کند. به همین دلیل، کتاب می‌تواند هم برای دانشجویان و هم برای مدیران و کارشناسان حوزه‌ی بازاریابی و تبلیغات قابل استفاده باشد.

خلاصه کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی

کتاب ابتدا مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ضرورت هماهنگی میان ابزارهای مختلف ارتباط با مشتری را توضیح می‌دهد. سپس تغییرات محیط بازاریابی، از جمله گسترش رسانه‌های دیجیتال و موبایلی، افزایش رقابت جهانی و تغییر نقش کانال‌های ارتباطی، بررسی می‌شود. بخش دیگری از کتاب به مدیریت برند اختصاص دارد و موضوعاتی مانند تصویر ذهنی برند، وفاداری مشتری، ارزش ویژه‌ی برند و برندهای خصوصی را در ارتباط با رفتار مصرف‌کننده بررسی می‌کند. در ادامه، فرایند تصمیم‌گیری خریدار، نحوه‌ی جست‌وجوی اطلاعات و عوامل اثرگذار بر انتخاب مصرف‌کنندگان شرح داده می‌شود.

بخش مهمی از کتاب به برنامه‌ریزی ارتباطات یکپارچه، بخش‌بندی بازار، جایگاه‌یابی و تعیین بودجه‌ی تبلیغاتی اختصاص دارد. نویسندگان سپس مراحل مدیریت کمپین، طراحی پیام و انتخاب رسانه را بررسی می‌کنند و شیوه‌های استفاده از رسانه‌های سنتی و دیجیتال، شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی‌های جایگزین مانند بازاریابی همهمه‌ای و درون‌فروشگاهی را توضیح می‌دهند. بازاریابی پایگاه‌داده، پاسخ مستقیم و فروش شخصی نیز در بخش ترفیعات مورد توجه قرار گرفته‌اند. در فصل‌های پایانی، مسائل اخلاقی و قانونی، تبلیغات گمراه‌کننده، تبلیغات برای کودکان و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها مطرح می‌شوند و در نهایت روش‌های ارزیابی اثربخشی برنامه‌های بازاریابی و شاخص‌های سنجش عملکرد توضیح داده می‌شوند. تمرین‌ها، پروژه‌ها و نمونه‌های کاربردی در سراسر کتاب نیز به پیوند میان مباحث نظری و مسائل واقعی بازاریابی کمک می‌کنند.

چرا باید کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی را بخوانیم؟

دلایل خواندن این کتاب را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• مفاهیم پایه‌ی ارتباطات یکپارچه بازاریابی را در کنار روش‌های کاربردی برنامه‌ریزی و اجرای آن توضیح می‌دهد.
• مدیریت برند و موضوعاتی مانند وفاداری مشتری، ارزش ویژه‌ی برند و تصویر ذهنی را بررسی می‌کند.
• ابزارهای مختلف تبلیغاتی و ترفیعاتی و شیوه‌ی انتخاب و استفاده از آن‌ها را معرفی می‌کند.
• به مسائل اخلاقی و قانونی تبلیغات و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها توجه دارد.
• تمرین‌ها و پروژه‌های کاربردی، امکان سنجش و به‌کارگیری آموخته‌ها را در کنار مباحث نظری فراهم می‌کنند.

خواندن کتاب تبلیغات، ترفیعات و ارتباطات یکپارچه بازاریابی را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن این کتاب به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• دانشجویان و پژوهشگران رشته‌های مدیریت، بازاریابی و ارتباطات.
• مدیران و کارشناسان واحدهای بازاریابی، تبلیغات و ارتباطات سازمانی.
• فعالان آژانس‌های تبلیغاتی و افرادی که در طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی فعالیت می‌کنند.
• مدیران کسب‌وکارهای نوپا که به دنبال شناخت ابزارهای ارتباط با مشتری و روش‌های تبلیغاتی هستند.
• افرادی که می‌خواهند با مباحث برنامه‌ریزی، اجرای و ارزیابی کمپین‌های تبلیغاتی آشنا شوند.