کتاب از ویترین تا تجربه

کتاب الکترونیکی «از ویترین تا تجربه (نقش محتوا در چرخه فروش آنلاین)» نوشتهٔ مایا مجرداردکانی و با ترجمهٔ سیده‌طیبه حسینی توسط نشر رازنهان منتشر شده است. این اثر به بررسی جایگاه و تأثیر محتوا در فرآیند فروش آنلاین می‌پردازد و مفاهیم کلیدی بازاریابی محتوایی، تجارت الکترونیک و رفتار مصرف‌کننده را واکاوی می‌کند. کتاب برای علاقه‌مندان به بازاریابی دیجیتال و کسب‌وکارهای آنلاین مناسب است. نسخه الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب از ویترین تا تجربه

«از ویترین تا تجربه» به بررسی نقش محتوا در چرخه فروش آنلاین می‌پردازد و تلاش می‌کند با رویکردی تحلیلی، تأثیر محتوای تولید شده توسط فروشنده و خریدار را بر فروش محصولات در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک روشن کند. کتاب در فضایی نوشته شده که رشد تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال در جهان و ایران شتاب گرفته و رفتار مصرف‌کنندگان به شدت تحت تأثیر محتوا و اطلاعات آنلاین قرار گرفته است. نویسنده با استناد به آمارهای جهانی و داخلی، نشان می‌دهد که اهمیت بازاریابی محتوایی هنوز در بسیاری از کسب‌وکارهای داخلی به خوبی درک نشده و این حوزه نیازمند توجه بیشتری است. اثر حاضر از نخستین مطالعاتی است که به طور خاص به مقایسه و تحلیل تأثیر محتوای تولید شده توسط فروشنده و خریدار در فروش آنلاین می‌پردازد و سعی دارد با تبیین مفاهیم پایه، چارچوب نظری و مدل‌های مفهومی، راهنمایی برای مدیران و فعالان حوزه تجارت الکترونیک ارائه دهد. کتاب در پنج فصل، از مقدمه و مفاهیم نظری تا نتیجه‌گیری و پیشنهادات کاربردی، سیر تحول محتوا و نقش آن در تصمیم‌گیری خرید را دنبال می‌کند.

خلاصه کتاب از ویترین تا تجربه

کتاب «از ویترین تا تجربه» با مروری بر رشد سریع تجارت الکترونیک و بازاریابی محتوایی آغاز می‌شود و به این پرسش می‌پردازد که چگونه محتوا می‌تواند بر رفتار خرید مشتریان در فضای آنلاین اثرگذار باشد. نویسنده ابتدا مفاهیم کلیدی مانند آگاهی‌بخشی اطلاعات محصول، شفافیت محتوا، غنای چندرسانه‌ای و کیفیت محتوا را تعریف می‌کند و سپس به نقش این عوامل در افزایش فروش محصولات در پلتفرم‌های دیجیتال می‌پردازد. کتاب تأکید دارد که دو نوع محتوا در تجارت الکترونیک اهمیت دارند: محتوای تولید شده توسط فروشنده (مانند توضیحات محصول، تصاویر و ویدئوها) و محتوای تولید شده توسط خریدار (مانند نظرات و نقدها). هر یک از این محتواها می‌توانند به شکل‌گیری اعتماد، افزایش آگاهی و در نهایت تصمیم خرید کمک کنند. نویسنده با استناد به پژوهش‌های مختلف، نشان می‌دهد که آگاهی‌بخشی اطلاعات محصول و نظرات مشتریان هر دو تأثیر مثبت و معناداری بر فروش دارند و حتی نقش میانجی و تعدیل‌گر عواملی مانند شفافیت و کیفیت محتوا نیز بررسی می‌شود. در نهایت، کتاب با ارائه چارچوب نظری و مدل مفهومی، پیشنهاد می‌کند که کسب‌وکارها باید به طور همزمان بر تولید محتوای باکیفیت توسط فروشنده و تشویق به مشارکت خریداران در تولید محتوا تمرکز کنند تا بتوانند عملکرد فروش خود را در فضای رقابتی آنلاین بهبود دهند.

چرا باید کتاب از ویترین تا تجربه را خواند؟

این کتاب با تمرکز بر تحلیل علمی و کاربردی نقش محتوا در فروش آنلاین، به خواننده کمک می‌کند تا درک عمیق‌تری از اهمیت محتوا در تصمیم‌گیری مشتریان به دست آورد. اثر حاضر با بررسی همزمان محتوای تولید شده توسط فروشنده و خریدار، تصویری جامع از عوامل مؤثر بر موفقیت فروشگاه‌های اینترنتی ارائه می‌دهد و راهکارهایی برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی محتوایی پیشنهاد می‌کند. مطالعه این کتاب می‌تواند برای مدیران، بازاریابان و فعالان حوزه تجارت الکترونیک الهام‌بخش باشد تا با شناخت بهتر رفتار مصرف‌کننده، عملکرد کسب‌وکار خود را ارتقا دهند.

خواندن کتاب از ویترین تا تجربه را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب برای مدیران فروشگاه‌های اینترنتی، بازاریابان دیجیتال، دانشجویان مدیریت بازرگانی و علاقه‌مندان به تجارت الکترونیک مناسب است. همچنین برای کسانی که به دنبال بهبود استراتژی‌های بازاریابی محتوایی و افزایش فروش آنلاین هستند، می‌تواند مفید باشد.

فهرست کتاب از ویترین تا تجربه

فصل اول: مقدمه در این فصل، نویسنده به اهمیت رشد تجارت الکترونیک و بازاریابی محتوایی در جهان امروز می‌پردازد و ضرورت بررسی نقش محتوا در فروش آنلاین را مطرح می‌کند. فصل دوم: مفاهیم و مبانی نظری این فصل به تعریف مفاهیم کلیدی مانند آگاهی‌بخشی اطلاعات محصول، شفافیت محتوا، غنای چندرسانه‌ای و کیفیت محتوا اختصاص دارد و چارچوب نظری لازم برای تحلیل نقش محتوا در تجارت الکترونیک را ارائه می‌دهد. فصل سوم: تجارت الکترونیک در این بخش، انواع مدل‌های تجارت الکترونیک، روندهای جهانی و چالش‌های پیش‌روی کسب‌وکارهای آنلاین بررسی می‌شود. فصل چهارم: محتوا، اعتماد و تصمیم خرید (بررسی ابعاد محتوا) این فصل به تحلیل ابعاد مختلف محتوا، نقش آن در ایجاد اعتماد و تأثیرگذاری بر تصمیم خرید مشتریان می‌پردازد و تفاوت‌های محتوای تولید شده توسط فروشنده و خریدار را بررسی می‌کند. فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات در فصل پایانی، یافته‌های پژوهش جمع‌بندی شده و پیشنهادهای کاربردی برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی محتوایی در فروشگاه‌های آنلاین ارائه می‌شود.

بخشی از کتاب از ویترین تا تجربه

«در این میان باید به افزایش رشد بازاریابی الکترونیک نسبت به بازاریابی اینترنتی نیز اشاره کرد. آمارهای سازمان ای مارکت، از مؤسسات تحقیقاتی فعال در زمینه تجارت‌الکترونیک و با همکاری سازمان‌ملل، نشان می‌دهد با آن که امریکای شمالی پرچمدار تجارت‌آنلاین است، اما نرخ رشد این مبادلات در شرق آسیا به مراتب بالاتر از هرجای دیگر در دنیاست. حجم مبادلات تجاری الکترونیک آمریکای‌شمالی (کانادا، مکزیک و ایالات‌متحده) حدود ۱۴ درصد افزایش پیدا کرده و به ۳۶۵ میلیارد دلار رسید؛ در حالی که در شرق آسیا ۲۳ درصد رشد را تجربه کرد تا به رقم ۲۳۲ میلیارد دلار برسد. در سال گذشته ۱۶۷ میلیون نفر در امریکا معادل ۵۳ درصد جمعیت این کشور خرید اینترنتی داشته‌اند. گمان می‌رود این عدد تا پایان سال ۲۰۲۳ به ۱۹۲ میلیون یا ۵۶ درصد جمعیت ایالات‌متحده برسد (انگوین و همکاران، ۲۰۲۳). روند رو به رشد تجارت الکترونیک در داخل ایران نیز قابل مشاهده است. مطابق با آمار بانک مرکزی، عددی بالغ بر ۵۲ هزار میلیارد تومان معادل ۱۷ میلیارد دلار خرید اینترنتی در کشور انجام شده است که این رقم در مورد خریدهایی است که هم انتخاب کالا و هم پرداخت از طریق اینترنت انجام شده است. طبق آمارهای جهانی و با توجه به حجم مبادلات تجارت الکترونیک ایران در حال حاضر در جایگاه صدمین کشور قرار دارد و سهم ایران از این درآمد تجارت اینترنتی در سطح جهان، کمتر از ۱.۵ درصد بوده است (امیری و همکاران، ۱۴۰۱). بنابراین به نظر می‌رسد که اهمیت بازاریابی دیجیتال به طور عام، و بازاریابی محتوایی به طور خاص، هنوز آن طور که باید برای کسب‌وکارهای داخلی تبیین نشده است. لذا در این کتاب به بررسی تأثیر محتوای تولید شده توسط فروشنده و خریدار بر فروش محصول در پلتفرم تجارت الکترونیک پرداخته شده است.»