کتاب مقاصد حرفه ای بانک ها

کتاب «مقاصد حرفه ای بانک ها» نوشتۀ سیدتقی زکیان است و انتشارات تاثیر آن را منتشر کرده است.

درباره کتاب مقاصد حرفه ای بانک ها

بانک‌ها به‌عنوان نهادهای مالی اصلی در اقتصاد، نه‌تنها به مدیریت سرمایه‌ها و ارائۀ خدمات مالی می‌پردازند؛ بلکه اهداف و مأموریت‌هایی را دنبال می‌کنند که در راستای ارتقای رضایت مشتریان و تأمین منافع عمومی است. در این راستا، کتاب مقاصد حرفه‌ای بانک‌ها با رویکردی جامع به بررسی ابعاد مختلف فعالیت بانک‌ها و برنامه‌های آنها برای تحقق مأموریت‌های اقتصادی و اجتماعی می‌پردازد. این اثر، راهنمایی ارزشمند برای درک پیچیدگی‌های نظام بانکی و عوامل مؤثر بر موفقیت و عملکرد بانک‌ها در پاسخگویی به نیازهای مشتریان و اجرای برنامه‌های توسعه‌ای است.

کتاب مقاصد حرفه‌ای بانک‌ها مباحث متعددی را پوشش می‌دهد که برای هر فردی که در حوزۀ بانکداری، مدیریت مالی یا برنامه‌ریزی اقتصادی فعالیت دارد، قابل‌توجه خواهد بود. موضوعات کلیدی این کتاب عبارت‌اند از: شناخت و معرفی نظام‌های بانکداری، این فصل به آشنایی با نظام‌های مختلف بانکداری در کشورهای مختلف پرداخته و تفاوت‌ها و شباهت‌های آن‌ها را تبیین می‌کند. بازاریابی بانکی (تفکیکی و غیر تفکیکی)، در این بخش، مفاهیم بازاریابی بانکی با تفکیک میان استراتژی‌های بازاریابی برای بخش‌های مختلف مشتریان و محصولات توضیح داده شده و به تأثیر این روش‌ها بر جذب مشتری و رضایت آن‌ها پرداخته می‌شود. روش‌های درآمدزایی بانک‌ها، بانک‌ها از طریق خدمات و محصولات مختلف، شیوه‌های متنوعی برای درآمدزایی ایجاد کرده‌اند. این فصل به معرفی این روش‌ها و تحلیل عوامل مؤثر بر سودآوری بانک‌ها اختصاص دارد.

ریسک‌های بانکی، در این فصل، انواع ریسک‌هایی که بانک‌ها با آن‌ها مواجه‌اند شامل ریسک عملیاتی، ریسک بازار و ریسک نقدینگی بررسی می‌شود و استراتژی‌های مدیریت ریسک به‌تفصیل تشریح می‌گردد. رضایت مشتری، این فصل به اهمیت رضایت مشتری در بانکداری می‌پردازد و نشان می‌دهد که چگونه بهبود تجربه مشتری می‌تواند در حفظ و جذب مشتریان جدید مؤثر باشد. مقاصد مأموریتی بانک کشاورزی، بخش مهمی از کتاب مقاصد حرفه‌ای بانک‌ها به برنامه‌ها و مأموریت‌های بانک کشاورزی اختصاص‌یافته که در راستای توسعۀ اقتصادی و حمایت از بخش کشاورزی کشور فعالیت می‌کند. بخش اهمیت اجرای طرح تکریم در سازمان‌ها و دستگاه‌های اجرایی، به معرفی طرح تکریم و اهمیت اجرای آن در نهادهای مالی و اجرایی پرداخته و اقداماتی که بانک‌ها می‌توانند برای رعایت اصول تکریم و حفظ احترام به مشتریان انجام دهند را تشریح می‌کند و سایر اقدامات در حوزۀ طرح تکریم، در این بخش، به سایر گام‌ها و پروژه‌هایی که بانک‌ها برای بهبود خدمات و ارتقای رضایت مشتری در قالب طرح تکریم انجام می‌دهند، اشاره می‌شود.

خواندن کتاب مقاصد حرفه ای بانک ها را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

خواندن این کتاب را به دانشجویان و متخصصان حوزۀ بانکداری و اقتصاد پیشنهاد می‌کنیم.