کتاب آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان

کتاب آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان نوشتهٔ مجتبی شیخ علی و ویراستهٔ نرگس مهربد است و موسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران آن را منتشر کرده است. چگونه مانند یک حرفه‌ای، با مشتریان ارتباط برقرار کنیم؟

درباره کتاب آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان

در دنیای پیچیده‌ی امروزی، کسب‌وکارهایی می‌توانند موفق باشند که ارتباط بهتر و حرفه‌ای‌تری با مشتری‌ها برقرار کنند و بتوانند تجربه لذت‌بخشی برای آن‌ها ایجاد کنند.

کسب‌وکارها برای پروازی عالی در این مسیر، نیازمند دو بال هستند، بال اول اقدام‌هایی که مدیران باید انجام بدهند و زیرساخت‌ها را فراهم کنند و بال دوم، مهارت‌های رفتاری که فروشنده‌ها و کارکنان باید به آن مسلط باشند.

در این کتاب، به هر دو جنبه پرداخته شده و نکاتی جهت افزایش سرعت شما در این مسیر، آموزش داده می‌شود.

مؤسسهٔ فرهنگی هنری دیباگران تهران ناشر تخصصی مجتمع فنی تهران است. این انتشارات با شعارهای «یک کتاب می‌تواند زندگی ما را تغییر دهد.» و «هر کتاب دیباگران تهران، یک فرصت جدید شغلی و علمی» شروع به فعالیت کرده است. مؤسسه فرهنگی هنری دیباگران تهران بیش از ۴۰ سال سابقهٔ فعالیت در نشر آثار علمی دارد و با همکاری اساتید و متخصصان و مؤلفان و مترجمان حرفه‌ای و مشهور بیش از ۱۰۰۰ کتاب در حوزه‌های کامپیوتر و انفورماتیک و داده‌پردازی، برق و الکترونیک و مخابرات، تجارت الکترونیک، فناوری‌های نوین، گرافیک، مالتی مدیا، مدل‌سازی و سه‌بعدی، فنی، مهندسی، عمران، مکانیک، نرم‌افزارهای کاربردی، آموزش انواع مهارت‌های شغلی بر اساس استانداردهای ملی و بین‌المللی، کاردانش و فنی و حرفه‌ای، حسابداری، مدیریت و منابع انسانی، بازاریابی، آموزش علوم جدید برای فناوران جوان و نوجوانان، مکانیک خودرو، کتاب‌های کنکوری مقاطع مختلف تحصیلی (پزشکی، فنی مهندسی، کشاورزی و علوم دامی) و هنر ترجمه و تألیف کرده است.

خواندن کتاب آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به کارکنان بخش پشتیبانی پیشنهاد می‌کنیم.