بریده‌هایی از کتاب بهترین سوپرمارکت دنیا

البته که بابابزرگ هرگز این‌ها را نمی‌گوید. از خودم درمی‌آورم. من اگر بابابزرگ بودم حتماً به نوه‌ام این حرف‌ها را می‌زدم. بعد هم فرو می‌روم توی مبل و می‌گویم: «حالا دیگه من یه‌کم روزنامه بخونم.»

یکی از اصول اساسی در تجارت راضی نگه داشتن مشتری است

حتی صدایش را تقلید می‌کنم. نگاهم به زمین است و می‌گویم: «بگوووو ببینم چه‌کاررررها کردی؟ زمین رو جاروووو زدی؟» بعد به جای خودم جواب می‌دهم: «بله بابابزرگ، جارو زدم و جلوِ در رو هم آب‌پاشی کردم.» بعد دوباره بابابزرگ می‌شوم و می‌گویم: «آآآآفرین! تو یه شاگرد بقالِ فوق‌العاده‌ای! اگه نباشی من دست‌تنها از پس کارهای این‌جا برنمی‌آم. چه خوب شد قبول کردم شاگردم بشی!»