بریده‌هایی از کتاب هوش هیجانی برای مدیران پروژه

«توانایی تشخیص و تنظیم احساسات و هیجان‌های خودمان و دیگران»

هوش هیجانی: «توانایی نظارت بر احساسات و عواطف خود و دیگران، ایجاد تمایز بین آنها و استفاده از این اطلاعات برای هدایت اندیشه و کارهای خود.»