کتاب صوتی ریزحالات چهره برای کسب‌ و کار

کتاب صوتی ریزحالات چهره برای کسب‌وکار نوشته‌ی کاشیا وزوفسکی و پاتریک وزوفسکی راهنمایی است درباره خواندن چهره و هیجانات در موقعیت‌های کاری و تجاری. این کتاب صوتی با ترجمه‌ی نرگس یگانه و سینا شریف‌زاده خراسانی و با گویندگی پریسا ملک‌زاده منتشر شده است. نویسندگان با ترکیب پژوهش‌های علمی درباره هیجان و زبان بدن با تجربه‌های میدانی در فروش و مذاکره نشان داده‌اند که چگونه ریزحرکت‌های عضلات صورت می‌تواند اطلاعاتی مهم درباره احساسات واقعی افراد بدهد. نشر ماه آوا آن کتاب را منتشر کرده است و متن آن بر پایه نسخه‌ی مکتوب منتشرشده توسط نسل نواندیش تنظیم شده است.

درباره کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌ و کار

کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار از همان مقدمه توضیح می‌دهد که رویکرد نویسندگان در حوزه چهره و زبان بدن بر توسعه مهارت‌های ارتباطی و آگاهی هیجانی در فروش، مذاکره، استخدام و روابط کاری است. کاشیا وزوفسکی و پاتریک وزوفسکی در آن کتاب تأکید کرده‌اند که هدف اصلی تشخیص دروغ نیست بلکه هدایت مکالمه به سمت بیان حقیقت، ایجاد اصالت در رابطه و ساختن اعتماد است؛ جایی که بهترین معاملات بر پایه صداقت و پیوند شخصی شکل می‌گیرند. کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار در ۹ فصل تنظیم شده است و شنونده را از مبانی علمی هیجان و چهره تا کاربردهای دقیق در محیط کار همراهی می‌کند. در فصل ۱ درباره قدرت تأثیر اولیه، اهمیت ریزحالات چهره و نقش مسیرهای هیجانی مغز (مسیر پایین و بالا به آمیگدال و قشر مغز) توضیح داده شده است. فصل ۲ تعریف ریزحالات چهره، پژوهش‌های کلاسیک داروین، دوشن، پل اکمن و سیستم کدگذاری حرکات چهره را مرور کرده است. در فصل ۳ شنونده با ۲۶ شکل متداول از هفت هیجان اصلی روی صورت آشنا می‌شود؛ از شادی و تمسخر تا خشم، انزجار، ترس، غم و تعجب. در ادامه کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار در فصل ۴ سه تکنیک تشخیص ریزحالات، تفاوت نشانه‌های هیجانی و نشانه‌های مکالمه‌ای و نسبت این نشانه‌ها با دروغ‌گویی را شرح داده است. فصل ۵ به نقش حالات چهره در زندگی روزمره، روابط عاطفی و حتی پیش‌بینی طلاق بر اساس فراوانی تمسخر و انزجار می‌پردازد و نشان می‌دهد چگونه کودکان از ماه‌های نخست زندگی حالات چهره را می‌شناسند. فصل ۶ کاربرد ریزحالات در مذاکرات، مدیریت هیجان، مفهوم چهره‌ی پوکر و تنظیم فاصله هیجانی در گفت‌وگوهای تجاری را بررسی کرده است. در فصل ۷ کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار به استفاده از این دانش در فروش و استخدام پرداخته شده است؛ از این ایده که مردم احساسی خرید می‌کنند نه منطقی تا ارتباط توانایی خواندن چهره با عملکرد فروشندگان و دقت بیشتر در انتخاب نیروهای انسانی. فصل‌های پایانی نیز به هوش هیجانی، نورون‌های آینه‌ای، همخوانی هیجانی و پژوهش‌های تکمیلی درباره جهانی‌بودن ریزحالات چهره اختصاص یافته است تا شنونده تصویری نسبتاً کامل از پیوند علم هیجان و دنیای کسب‌وکار به دست آورد.

خلاصه کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌ و کار

کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار بر این ایده استوار است که هیجانات، موتور تصمیم‌گیری انسان هستند و ریزحرکت‌های صورت پنجره‌ای مستقیم به این هیجانات باز می‌کنند. نویسندگان ابتدا توضیح می‌دهند که چگونه مغز از طریق مسیر سریع به آمیگدال پیش از تحلیل منطقی واکنش هیجانی نشان می‌دهد و چرا تأثیر اولیه در چند ثانیه شکل می‌گیرد. سپس هفت هیجان جهانی و ۲۶ الگوی رایج ریزحالات را معرفی می‌کنند تا شنونده بتواند شادی، تمسخر، انزجار، خشم، ترس، غم و تعجب را در کسری از ثانیه تشخیص دهد. در ادامه کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار نشان می‌دهد که چگونه این آگاهی در روابط نزدیک، پیش‌بینی تعارض و حتی طلاق، و نیز در محیط کار، فروش، مذاکره و استخدام نقش دارد. نویسندگان سه روش برای تشخیص ریزحالات (اعتماد به شهود اولیه، تکرار حرکت روی صورت خود و حذف گزینه‌های نامربوط) پیشنهاد کرده‌اند و توضیح داده‌اند که چرا عدم تقارن، تأخیر در بروز هیجان و ناسازگاری بین کلمات و چهره می‌تواند نشانه ساختگی‌بودن احساس یا دروغ‌گویی باشد. در نهایت پیوند این مهارت با هوش هیجانی، همدلی و ایجاد روابط کاری پایدار برجسته شده است.

چرا باید کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌ و کار را بشنویم؟

کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار کمک می‌کند شنونده پشت کلمات را ببیند و احساسات واقعی افراد را در چهره‌شان تشخیص دهد. آشنایی با ساختار هیجانات، ریزحالات و تفاوت نشانه‌های واقعی و ساختگی می‌تواند کیفیت مذاکره، فروش، استخدام و حتی روابط شخصی را تغییر دهد و به افزایش خودآگاهی هیجانی و همدلی منجر شود.

شنیدن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

شنیدن کتاب ریزحالات چهره برای کسب‌وکار به فروشندگان، مذاکره‌کنندگان، مدیران منابع انسانی، مربیان، مشاوران و هر کسی که در کار روزانه با افراد سروکار دارد پیشنهاد می‌شود. همچنین به علاقه‌مندان به زبان بدن، هوش هیجانی و بهبود روابط عاطفی و کاری توصیه می‌شود.