کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک

کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک نوشته مرتضی وزیری تبریزی و میلاد مستان، بازاریابی دیجیتال را فراتر از رساندن پیام تبلیغاتی به مخاطب معرفی می‌کند. نویسندگان شناخت نیازهای بازار، طراحی پیشنهاد مناسب و حفظ ارتباط با مشتری را اجزای مرتبط این فعالیت می‌دانند. این کتاب از تعریف مفاهیم آغاز می‌شود و موضوعاتی مانند تدوین استراتژی، تولید محتوا، انتخاب کانال ارتباطی و سنجش عملکرد را دنبال می‌کند. انتشارات قلم محقق این کتاب را منتشر کرده است. نکته‌ی محوری مطالب، هماهنگی هدف کسب‌وکار با تجربه‌ی مشتری است؛ موضوعی که حضور در فضای دیجیتال را از فعالیت‌های پراکنده جدا می‌کند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک

کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک، اثر مرتضی وزیری تبریزی و میلاد مستان، موضوع بازاریابی در بستر دیجیتال را از دو سوی مکمل بررسی کرده است: تصمیم‌هایی که مسیر کسب‌وکار را تعیین می‌کنند و ابزارهایی که اجرای این تصمیم‌ها را ممکن می‌سازند. نویسندگان در آغاز، تفاوت بازاریابی دیجیتال و تبلیغات دیجیتال را توضیح می‌دهند. بازاریابی در این تعریف، شناخت بازار و پاسخ‌دادن به نیازهای مشتری را دربرمی‌گیرد؛ تبلیغات بیشتر به انتقال پیام درباره‌ی محصول مشخص مربوط می‌شود. این تمایز، مبنای بحث‌های بعدی درباره‌ی هدف‌گذاری و انتخاب روش‌ها است. مطالب در شش فصل تنظیم شده‌اند. اصول و مفاهیم بازاریابی دیجیتال، اجزای بازاریابی دیجیتال، ابزارهای بازاریابی دیجیتال، اجرای کمپین‌های بازاریابی دیجیتال، کنترل اثربخشی دیجیتال و آینده‌ی بازاریابی دیجیتال، مسیر اصلی فصل‌ها را تشکیل می‌دهند. فصل نخست، شناخت مخاطب، بررسی وضعیت موجود و تعیین معیار موفقیت را کنار هم قرار می‌دهد. نویسندگان همچنین تفاوت استراتژی و تاکتیک را روشن کرده‌اند تا مقصد کسب‌وکار با شیوه‌ی رسیدن به مقصد اشتباه گرفته نشود.
کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک در توضیح ابزارها، به معرفی نام کانال‌های تبلیغاتی محدود نمی‌شود. بحث وب‌سایت، انتخاب دامنه و سیستم مدیریت محتوا را به اهداف بازاریابی پیوند می‌دهد. توضیح رابط کاربری و تجربه‌ی کاربری نیز نشان می‌دهد که ظاهر صفحه تنها بخشی از مواجهه‌ی مخاطب با کسب‌وکار است؛ سرعت، جای دکمه‌ها و سهولت یافتن اطلاعات هم اهمیت دارند. بخش آمیخته‌ی بازاریابی، محصول، قیمت، توزیع و ترویج را بررسی می‌کند و سپس موضوع‌هایی مانند نیروی انسانی، فرایند، امنیت اطلاعات و روش پرداخت را به بحث می‌افزاید. مدل مشتری‌محور نیز هزینه و سهولت خرید را از منظر مصرف‌کننده مطرح کرده است. نویسندگان در بخش محتوا، برنامه‌ریزی، تعیین مخاطب، انتخاب قالب و توزیع را اجزای یک فعالیت مرتبط می‌دانند. مثال‌های خدماتی و فروشگاهی به توضیح این مفاهیم کمک می‌کنند. فصل‌های مربوط به کمپین و ارزیابی، پرسونا، سفر مشتری، آزمون مقایسه‌ای و شاخص‌های کلیدی عملکرد را در ادامه‌ی همین مباحث جای داده‌اند. مباحث پایانی نیز موضوع‌هایی مانند هوش مصنوعی، اتوماسیون و چت‌بات‌ها را در ارتباط با آینده‌ی این حوزه مطرح می‌کنند.

خلاصه کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک

کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک، ایده‌ی اصلی خود را بر پیوند شناخت مشتری، برنامه‌ریزی و ارزیابی بنا کرده است. کسب‌وکار ابتدا باید مسئله‌ی مخاطب، هدف فعالیت و امکانات موجود را مشخص کند. انتخاب وب‌سایت، موتور جستجو، شبکه‌ی اجتماعی یا ایمیل پس از این شناخت معنا پیدا می‌کند. نویسندگان مسیر مشتری را از آشنایی با برند تا ارزیابی گزینه‌ها، خرید و ارتباط پس از خرید دنبال می‌کنند. قیف بازاریابی نیز نشان می‌دهد که همه‌ی بازدیدکنندگان به خریدار تبدیل نمی‌شوند و هر مرحله به محتوای متناسب نیاز دارد. برنامه‌ی تولید محتوا باید موضوع، قالب، هدف و محل انتشار را روشن کند. هماهنگی پیام‌ها در کانال‌های مختلف، بخش دیگری از این برنامه است. پیام اصلی مطالب این است که افزایش بازدید به‌تنهایی معیار کافی نیست؛ کسب‌وکار باید رفتار مخاطب، کیفیت تعامل و نتیجه‌ی فعالیت‌ها را بررسی کند و تصمیم‌های خود را براساس این بررسی اصلاح کند.

چرا باید کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب بازاریابی کارآفرینی استراتژیک را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• تفاوت استراتژی و تاکتیک را توضیح می‌دهد تا هدف‌گذاری از انتخاب شیوه‌ی اجرا جدا شود.
• رابطه‌ی طراحی وب‌سایت با تجربه‌ی خرید را بررسی می‌کند و نقش موانع استفاده را نشان می‌دهد.
• تولید محتوا را همراه با برنامه‌ی انتشار و توزیع مطرح می‌کند.
• شاخص‌های عملکرد و آزمون مقایسه‌ای را برای بررسی نتیجه‌ی کمپین‌ها معرفی می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

• صاحبان کسب‌وکار که برای هماهنگ‌کردن فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال خود به چارچوب تصمیم‌گیری نیاز دارند.
• بازاریابان تازه‌کار که می‌خواهند ارتباط مفاهیم پایه با ابزارهای این حوزه را بشناسند.
• تولیدکنندگان محتوا که به پیوند برنامه‌ی انتشار با هدف کسب‌وکار و نیاز مخاطب علاقه دارند.