کتاب رهبری بر پایه اعتماد

کتاب رهبری بر پایه اعتماد نوشته دیوید هورساگر با ترجمه نازلی نصرالهی به موضوع اعتماد در رهبری و مدیریت می‌پردازد. نویسنده که سال‌ها روی مفهوم اعتماد کار کرده است در این اثر نشان می‌دهد چرا اعتماد «ارز رایج رهبری» است و چگونه می‌تواند سرنوشت یک سازمان را تغییر دهد. داستان یک کارآفرین به نام ایتن پارکر و شرکتش ده‌هزار راه‌حل، بستر اصلی توضیح ایده‌ها و مدل هشت‌رکنی اعتماد است. انتشارات پارک فناوری پردیس این کتاب را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب رهبری بر پایه اعتماد

کتاب رهبری بر پایه‌ی اعتماد با عنوان اصلی «رهبر قابل اعتماد: ۸ ستون که نتایج را رقم می‌زنند» اثری در حوزه‌ی کسب‌وکار از دیوید هورساگر، نویسنده پرفروش وال استریت ژورنال و مدیرعامل مؤسسه‌ی رهبری Trust Edge، است که در ۳۰ مارس ۲۰۲۱ توسط انتشارات برت_کوهلر منتشر شد. این کتاب به مشکل بنیادین در سازمان‌ها می‌پردازد: هزینه‌ی بالای اعتماد پایین. هورساگر استدلال می‌کند که نبود اعتماد بزرگترین هزینه‌ی یک رهبر است که منجر به کاهش بهره‌وری، تخریب روابط، خدشه‌دار شدن شهرت، ریزش استعدادها، کاهش وفاداری مشتریان و کاهش روحیه می‌شود. برای حل این مشکل، کتاب چارچوبی مبتنی بر پژوهش و آزمایش‌شده در عمل را ارائه می‌دهد که حول هشت ستون اعتماد ساخته شده است: وضوح، شفقت، منش، شایستگی، تعهد، ارتباط، مشارکت و ثبات.

کتاب رهبری بر پایه‌ی اعتماد در دو بخش اصلی ساختار یافته است. بخش اول در قالب یک حکایت تجاری است و ایتن پارکر، مدیر ارشد نرم‌افزاری جوان را دنبال می‌کند که با ضرب‌الاجلی حیاتی روبروست و هشت ستون را در میان چالش‌های رهبری، تغییر سازمانی و تحول فرهنگی کشف و به کار می‌گیرد. بخش دوم از حکایت فاصله می‌گیرد و به بررسی عمیق‌تر و عملی‌تر هر ستون می‌پردازد، تحقیقات پشت آن‌ها را شرح می‌دهد و ابزارهایی برای اجرا ارائه می‌کند. درون‌مایه‌های کلیدی عبارت‌اند از این که اعتماد، نه پول، ارز واقعی کسب‌وکار و زندگی است، این که اعتماد را می‌توان به طور سیستماتیک ساخت و رهبرانی که این ستون‌ها را تجسم می‌بخشند محیط‌هایی ایجاد می‌کنند که در آن تیم‌ها و سازمان‌ها می‌توانند بهترین عملکرد خود را داشته باشند.

خلاصه کتاب رهبری بر پایه اعتماد

کتاب رهبری بر پایه‌ی اعتماد نشان می‌دهد اعتماد یک احساس مبهم یا نتیجه‌ی چند «کار بزرگ» نیست، بلکه حاصل انتخاب‌های روزمره و رفتارهای تکرارشونده است. نویسنده با داستان شرکت ده‌هزار راه‌حل و بحران ضرب‌الاجل محصول، نشان داده است چگونه نبود شفافیت، ضعف در تبادل اطلاعات و پاسخ‌گویی، به فرسایش اعتماد و فاصله‌ی رهبر از واقعیت می‌انجامد. در ادامه، دیوید هورساگر مدل هشت رکن اعتماد را معرفی می‌کند و توضیح داده است که چرا یک فرد می‌تواند شخصاً قابل‌اعتماد باشد اما نتواند سازمانی قابل‌اعتماد بسازد. کتاب بر این نکته تأکید کرده است که اعتماد مانند حساب بانکی نیست که یک‌بار در آن «سپرده‌گذاری» شود و همیشه باقی بماند؛ اگر هر روز به‌طور فعال تقویت نشود، فرسوده می‌شود. پیام اصلی اثر این است که رهبری مؤثر، از مدیریت آگاهانه‌ی اعتماد در روابط، تیم‌ها و تصمیم‌ها جدا نیست.

چرا باید کتاب رهبری بر پایه اعتماد را بخوانیم؟

این کتاب نشان می‌دهد اعتماد چگونه مستقیماً بر عملکرد، حفظ نیروها، همکاری تیمی و موفقیت پروژه‌ها اثر می‌گذارد و آن را از سطح شعار به سطح رفتارهای مشخص می‌آورد. خواننده با مدل هشت رکن اعتماد، مثال‌های داستانی و گفت‌وگوهای ایتن با سانی، می‌تواند الگوی ذهنی خود از رهبری را بازنگری کند و بفهمد در کدام نقاط، اعتماد را ناخواسته تضعیف کرده است.

خواندن کتاب رهبری بر پایه اعتماد را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب به مدیران، سرپرستان تیم‌ها، کارآفرینان، فعالان استارتاپی و کسانی پیشنهاد می‌شود که با چالش‌هایی مثل بی‌اعتمادی در تیم، ضعف ارتباطات داخلی، ریزش نیروی انسانی یا شکست در اجرای پروژه‌ها روبه‌رو هستند و می‌خواهند نقش اعتماد را در رهبری خود جدی‌تر ببینند و بازطراحی کنند.

درباره دیوید هورساگر

دیوید هورساگر نویسنده، سخنران و متخصص رهبری آمریکایی است و به‌عنوان نویسنده‌ی پرفروش وال استریت ژورنال شناخته می‌شود. او مدیرعامل مؤسسه‌ی رهبری Trust Edge و مدیر پروژه‌ی Trust Outlook، یکی از مهم‌ترین مطالعات اعتماد در آمریکا است. او همچنین مخترع «شاخص اعتماد سازمانی» (Enterprise Trust Index)، ابزاری برای سنجش اعتماد سازمانی است. هورساگر دارای مدرک کارشناسی ارشد است و عنوان سخنران حرفه‌ای معتبر (CSP) و همچنین جایزه‌ی تالار مشاهیر سخنرانان CPAE، بالاترین افتخار انجمن سخنرانان ملی برای برتری در سخنرانی و حرفه‌ای‌گری، را دریافت کرده است.

آثار هورساگر در نشریات برجسته‌ای از جمله فست کامپانی، فوربس، هافینگتون پست و وال استریت ژورنال منتشر شده است. او به رهبران مشاوره داده و در شش قاره سخنرانی‌های کلیدی داشته است و لیست مشتریان و مخاطبان او شامل فدکس، تویوتا، فایزر، ام‌آی‌تی، نیویورک یانکیز و وزارت امنیت داخلی ایالات متحده می‌شود. اولین کتاب او، The Trust Edge، پرفروش وال استریت ژورنال بود. او در حال حاضر در مینه‌سوتا با همسر و چهار فرزندش زندگی می‌کند.