کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

معرفی کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

کتاب الکترونیکی «تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها بر نگرش نام تجاری (در نمایندگی‌های بیمه ایران شهر مشهد)» نوشتهٔ فرزانه رجبی مقدم و منتشرشده توسط «دیبادخت»، پژوهشی است که به بررسی رابطه میان اخلاق کسب‌وکار، مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نگرش مشتریان نسبت به برند در صنعت بیمه می‌پردازد. این اثر با تمرکز بر نمایندگی‌های بیمه ایران در مشهد، به تحلیل داده‌های میدانی و نظری می‌پردازد و برای علاقه‌مندان به مدیریت، بازاریابی و اخلاق سازمانی قابل توجه است. نسخه الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

این کتاب به بررسی نقش اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در شکل‌گیری نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری می‌پردازد و نمونه مورد مطالعه آن نمایندگی‌های بیمه ایران در شهر مشهد است. اثر حاضر در دوره‌ای نوشته شده که اهمیت مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه‌ای برای سازمان‌ها بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است. نویسنده با مرور ادبیات نظری، مدل‌های مختلف اخلاق سازمانی و مسئولیت اجتماعی را معرفی می‌کند و سپس با استفاده از روش‌های تحقیق کمی، داده‌هایی را از نمایندگی‌های بیمه ایران جمع‌آوری و تحلیل می‌کند. کتاب علاوه بر ارائه تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیرها، به بررسی عوامل فرهنگی، اقتصادی و مدیریتی موثر بر رفتار اخلاقی سازمان‌ها می‌پردازد و جایگاه مسئولیت اجتماعی را در موفقیت برند و افزایش اعتماد مشتریان تحلیل می‌کند. در این میان، صنعت بیمه به عنوان یک حوزه رقابتی و حساس به اعتماد عمومی، بستری مناسب برای این پژوهش فراهم آورده است. نویسنده تلاش کرده است تا با تکیه بر منابع داخلی و خارجی، تصویری جامع از ارتباط میان اخلاق، مسئولیت اجتماعی و نگرش برند ارائه دهد.

خلاصه کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

این کتاب با طرح این پرسش آغاز می‌شود که آیا اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری را در نمایندگی‌های بیمه ایران شهر مشهد به طور معناداری تحت تاثیر قرار دهد یا خیر. نویسنده ابتدا مفاهیم کلیدی مانند اخلاق تجاری، مسئولیت اجتماعی شرکت و نگرش نام تجاری را تعریف می‌کند و سپس به بررسی مدل‌ها و نظریه‌های مرتبط با این حوزه‌ها می‌پردازد. در ادامه، عوامل موثر بر رفتار اخلاقی در سه سطح کلان (فرهنگ، اقتصاد، سیاست)، میانی (فرهنگ سازمانی، سیستم پاداش، رفتار مدیران) و خرد (نگرش، ارزش‌ها، جمعیت‌شناسی) تحلیل می‌شوند. بخش قابل توجهی از کتاب به معرفی رویکردها و ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها اختصاص یافته است؛ از جمله مسئولیت اقتصادی، قانونی، اخلاقی و نوع‌دوستانه. همچنین، نقش این مسئولیت‌ها در ایجاد مزیت رقابتی، افزایش اعتماد و بهبود تصویر برند بررسی می‌شود. در بخش‌های بعدی، روش تحقیق، جامعه آماری و ابزارهای سنجش معرفی شده و یافته‌های پژوهش به صورت آماری و تحلیلی ارائه می‌شود. نتایج نشان می‌دهد که رعایت اخلاق تجاری و توجه به مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها می‌تواند نگرش مثبت‌تری نسبت به برند بیمه ایران در میان مشتریان ایجاد کند و در نهایت به وفاداری و انتخاب مجدد مشتریان منجر شود.

چرا باید کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری را خواند؟

این کتاب برای کسانی که به دنبال درک عمیق‌تری از تاثیر ارزش‌های اخلاقی و مسئولیت اجتماعی بر موفقیت برندها هستند، منبعی کاربردی است. اثر حاضر با ترکیب مباحث نظری و داده‌های میدانی، نشان می‌دهد که چگونه رفتار اخلاقی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی می‌تواند اعتماد و نگرش مثبت مشتریان را نسبت به یک برند تقویت کند. همچنین، مطالعه این کتاب به مدیران و فعالان صنعت بیمه کمک می‌کند تا اهمیت سرمایه‌گذاری بر اخلاق سازمانی و مسئولیت اجتماعی را درک کنند و راهکارهایی برای بهبود جایگاه برند خود بیابند.

خواندن کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب برای دانشجویان و پژوهشگران حوزه مدیریت، بازاریابی، اخلاق سازمانی و علوم اجتماعی مناسب است. همچنین مدیران شرکت‌های بیمه و فعالان صنعت خدمات که دغدغه بهبود تصویر برند و افزایش وفاداری مشتریان را دارند، می‌توانند از یافته‌های این پژوهش بهره‌مند شوند.

فهرست کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

- فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه‌ای بر اهمیت اخلاق سازمانی و مسئولیت اجتماعی، بیان مسئله، اهداف و فرضیات پژوهش، قلمرو تحقیق و تعاریف مفهومی متغیرها.- فصل دوم: ادبیات نظری تحقیق مروری بر مفاهیم اخلاق و اخلاق تجاری، نقش فرهنگ و عوامل اقتصادی در رفتار اخلاقی، مدل‌ها و نظریه‌های اخلاق سازمانی، اصول رهبری اخلاقی، و معرفی ابعاد و رویکردهای مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها. همچنین، نگرش نام تجاری و عوامل موثر بر رفتار مصرف‌کننده بررسی می‌شود.- فصل سوم: روش تحقیق توضیح روش‌شناسی پژوهش، جامعه و نمونه آماری، ابزارهای سنجش روایی و پایایی، و روش‌های تحلیل داده‌ها.- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها ارائه ویژگی‌های جمعیت‌شناختی پاسخ‌دهندگان، آمار توصیفی و استنباطی متغیرها، آزمون فرضیات و تحلیل مدل‌های آماری.- فصل پنجم: نتیجه‌گیری و پیشنهادات خلاصه یافته‌ها، نتیجه‌گیری بر اساس داده‌های آماری، پیشنهادات برای تحقیقات آتی و اشاره به محدودیت‌های پژوهش.

بخشی از کتاب تاثیر اخلاق تجارت و مسئولیت اجتماعی شرکت ها بر نگرش نام تجاری

«در فضای مجازی آنچه به دستیابی و حفظ اعتبار تجاری و مارک تجاری شرکتی کمک می‌کند اصول حاکمیتی است که به عنوان یک منشور اخلاقی در نظر گرفته می‌شود و توسط هیئت مدیره شرکت اجرا می‌شود. هدف از تدوین اصول و قواعد اخلاقی ایجاد فضای اعتمادسازی است که در اعتبار و نام تجاری برند و ثبات دامنه شرکت در فضای مجازی موثر باشد. نتیجه عملی افزایش چشمگیر فروش کالاها و خدمات و تمایز آنها با سایر محصولات موجود در بازار است. در واقع، شرکت‌های تجاری اغلب از چنین منشورهای اخلاقی برای به دست آوردن، حفظ و حفظ برندینگ در فضای مجازی استفاده می‌کنند. همچنین با ظهور مفهوم مسئولیت اجتماعی، تعریف سنتی از شرکت کمی تغییر کرده و بعد اجتماعی و اقتصادی به آن افزوده شده است. امروزه رابطه بین تجارت و جامعه بیش از هر زمان دیگری مشهود است. موفقیت در تجارت و مراقبت‌های اجتماعی به هم پیوسته است. در نتیجه، مشاغل با یکی از چالش‌های برجسته در دنیای مدرن امروز روبرو هستند که مسئولیت اجتماعی شرکت نامیده می‌شود.»