کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر

کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر نوشتهٔ پیتر دراکر و فرانسیس هسلبین و جان اسنیدر کوهل و ترجمهٔ حمید عبدی است. انتشارات ابوعطا این کتاب را منتشر کرده است.

درباره کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر

کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر بر اساس اندیشه‌های پیتر دراکر، به بررسی پنج پرسش اساسی در مورد سازمان‌ها و نحوهٔ عملکرد آنها می‌پردازد. این پرسش‌ها به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا اهداف خود را روشن کنند، نقاط قوت و ضعفشان را شناسایی کرده و مسیر خود را برای موفقیت ترسیم کنند. پنج پرسش اساسی و اهمیت آن‌ها عبارت‌اند از

• ما در چه کسب‌وکاری هستیم؟ (What is our business) این پرسش به تعریف ماموریت سازمان و درک بازار هدف آن می‌پردازد. دراکر بر اهمیت بازتعریف مداوم این پرسش و تطبیق آن با شرایط متغیر بازار تاکید دارد.
• چه کسی مشتریان ما هستند؟ (Who is our customer) این پرسش به شناخت نیازها و خواسته‌های مشتریان و ارائه خدمات و محصولات متناسب با آنها می‌پردازد. فهم دقیق مشتریان و ارائهٔ ارزش برای آنها، کلید موفقیت هر سازمان است.
• چه چیزی ارزش ما را ارائه می‌دهد؟ (What does our customer value) این پرسش به شناسایی ارزش افزوده سازمان و تفاوت آن با رقبا می‌پردازد. دراکر بر اهمیت نوآوری و ارائهٔ ارزش‌های جدید برای جذب و حفظ مشتریان تاکید می‌کند.
• چگونه می‌توانیم عملکرد خود را اندازه‌گیری کنیم؟ (What results will tell us that we are producing value for our customer) این پرسش به شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) می‌پردازد که نشان‌دهنده موفقیت سازمان در ارائه ارزش به مشتریان است. اندازه‌گیری عملکرد به سازمان کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را انجام دهد.
• چه کاری باید انجام دهیم تا آینده را بسازیم؟ (What is our plan to make the future) این پرسش به تعیین چشم‌انداز آتی و برنامه‌ریزی برای رسیدن به اهداف بلندمدت سازمان می‌پردازد. دراکر بر اهمیت نوآوری و انطباق با تغییرات برای خلق آینده‌ای موفق تاکید دارد.

مخاطبان:

این کتاب برای مدیران، کارآفرینان، و هر کسی که در سازمان‌ها یا کسب‌وکارها فعالیت می‌کند و به دنبال بهبود عملکرد و پیشرفت سازمان خود است، بسیار مفید و ارزشمند است. این کتاب یک چارچوب فکری ارائه می‌دهد که به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در کسب‌وکار خود به موفقیت برسند.

خواندن کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به دوستداران مدیریت کسب و کار پیشنهاد می‌کنیم.

بخشی از کتاب پنج پرسش اساسی پیتر دراکر

«تابستان سال 2009 بود که برادرم به طرف من و دیو آمد و از ما خواست چیزهایی را که تا بیشترین اهمیت را برای ما دارد به قلم درآوریم. شرکت ما، هولس تی ، فقط سه هفته بود که پا گرفته بود. هزاران مورد در برابر ما بود و ما کاملاً اتفاقی بدترین دوره‌ی رکود نسل خود را تجربه می‌کردیم. با این‌حال، همه‌ی ما بر این نظر بودیم که پرداختن به این فعالیت نوشتاری می‌تواند در طول مسیر پیش رویمان، به کمک‌مان بیاید. علی‌رغم فعالیت‌های بسیار زیادی که دوروبرمان را گرفته بود و نیاز بود برای شرکت پرنوسان‌مان کاری بکنیم، هیچ‌یک از ما نوشتن این طرح را زیر سؤال نبردیم.

در شروع، همه‌ی ما توافق کردیم که هرچه بر روی کاغذ می‌آوریم، پیامی است به خود ما در آینده (به آنچه می‌خواهیم بشویم) و این خواسته را زمانی که تفکر کاملاً شفافی داشته‌ایم به قلم درآورده‌ایم. همچنین توافق داشتیم که این بهترین زمانی است که موفقیت را در مفاهیمی غیرپولی تعریف کنیم. ما به واژگانی همچون عشق، غذا، مسافرت، روابط انسانی، امیدها و آرزوهایمان پرداختیم. وقتی همه‌ی این مفاهیم اساسی را در لیستی منظم کردیم، آن را به رشته‌ی تحریر درآوردیم و برای تأثیرگذاری مطلوب آن را درجایی گذاشتیم که می‌دانستیم هرگز مفقود نخواهد شد (در قسمتِ «درباره‌ی ما»ی سایتمان) و آن را بیانیه‌ی شرکتمان نامیدیم.

بیانیه‌ی شرکت هولس تی:

این زندگی شماست. فعالیتی را که بدان عشق می‌ورزید، انجام دهید و اغلب به آن بپردازید. اگر چیزی را دوست ندارید، تغییرش دهید. اگر شغلتان را دوست ندارید، ترکش کنید. اگر وقت کم می‌آورید، تماشای تلویزیون را کنار بگذارید. اگر به دنبال عشق زندگی‌تان هستید، لحظه‌ای درنگ و تأمل کنید. آنها منتظر شما خواهند بود وقتی شما شروع به انجام کارهایی بکنید، که واقعاً دوست دارید. بیش از حد سختگیرانه عمل نکنید. همه‌ی احساس‌ها زیبا هستند. وقتی مشغول خوردن هستید از هر لقمه‌ای که می‌خورید کمال لذت را ببرید. زندگی ساده است. دریچه‌ی ذهن‌تان، آغوشتان و قلبتان را به سمت چیزهای نو و بکر بگشایید. ما مردمان، در عینِ تفاوت‌هایمان در کنار هم هستیم. هر فرد جدیدی را که می‌بینید این پرسش جالب را با او درمیان بگذارید: «شور و شوق اصلی شما چیست؟» و رؤیاهای بر انگیزنده‌ی خود را با آنها به اشتراک بگذارید. زیاد سفر کنید. گاهی گم شدن به انسان این فرصت را می‌دهد که خود را بیابد. بعضی فرصت‌ها فقط یک‌بار به وجود می‌آیند، آنها را غنیمت شمرید. زندگی درباره‌ی افرادی است که با آنها روبه‌رو می‌شوید و چیزهایی که در کنار آنها خلق می‌کنید. پس بیرون بروید و شروع به خلق‌کردن و آفرینش کنید. زندگی فرصتی کوتاه است. رؤیایتان را زندگی کنید و شور و شوق‌تان را با دیگران به اشتراک بگذارید.»