کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری

کتاب «نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری» نوشتۀ لیلا رحیمی نسب است و انتشارات تاثیر آن را منتشر کرده است.

درباره کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری

کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب‌وکارهای مبتنی بر ارزش مشتری به یکی از مهم‌ترین و نوین‌ترین تحولات فناوری در دنیای کسب‌وکار پرداخته است: اینترنت اشیا و نقش آن در ایجاد و ارتقای ارزش برای مشتریان. این کتاب ضمن توضیح مبانی و کاربردهای اینترنت اشیا، به بررسی چگونگی بهره‌گیری از داده‌های عظیم تولیدشده توسط این فناوری در جهت شناخت بهتر و عمیق‌تر رفتار مصرف‌کنندگان می‌پردازد.

با جمع‌آوری و تحلیل حجم گسترده‌ای از داده‌ها، محققان می‌توانند درک خود از رفتار مصرف‌کننده را تقویت کرده و آن را پیش‌بینی کنند. مصرف‌کنندگان امروزه نه‌تنها به‌عنوان کاربران، بلکه به‌عنوان تولیدکنندگان داده‌های رفتاری سنتی و بدون ساختار عمل می‌کنند. کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب‌وکارهای مبتنی بر ارزش مشتری به کسب‌وکارها نشان می‌دهد که چگونه می‌توانند با بهره‌برداری از داده‌های تولید شده توسط اینترنت اشیا، تصمیمات مؤثرتری بگیرند و ارزش بیشتری برای مشتریان خود ایجاد کنند. هرچند هنوز بسیاری از شرکت‌ها سرمایه‌گذاری کافی بر روی داده‌های اینترنت اشیا انجام نداده‌اند، اما این کتاب با ارائۀ تحلیل‌های دقیق و پیشنهادها راهبردی، نشان می‌دهد که چرا و چگونه کسب‌وکارها باید از این فرصت استفاده کنند.

کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب‌وکارهای مبتنی بر ارزش مشتری برای مدیران، کارشناسان بازاریابی، فعالان حوزۀ فناوری اطلاعات و علاقه‌مندان به تحول دیجیتال، منبعی جامع و عملی به شمار می‌آید که به آن‌ها کمک می‌کند از پتانسیل‌های اینترنت اشیا برای بهبود تجربۀ مشتری، افزایش وفاداری و ایجاد ارزش‌های مشتری‌محور بهره بگیرند. در این کتاب همچنین به کاربردهای واقعی اینترنت اشیا در بهبود فرایندها، مدیریت ارتباط با مشتری و توسعۀ محصولات و خدمات پرداخته شده و خوانندگان می‌توانند با راهکارهایی عملی و مؤثر آشنا شوند که به آن‌ها کمک می‌کند به‌روزرسانی‌ها و پیشرفت‌های مرتبط با اینترنت اشیا را به شکلی مؤثر در کسب‌وکار خود پیاده‌سازی کنند.

خواندن کتاب نقش اینترنت اشیا در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

خواندن این کتاب را به مدیران، کارشناسان فناوری و علاقه‌مندان به نوآوری در حوزه کسب‌وکار و فناوری اطلاعات پیشنهاد می‌کنیم.