بریده‌هایی از کتاب جادوی مهارت های کلامی

مولا علی (ع) می‌فرمایند: «هر چه را می‌شنوی، برای مردم بازگو مکن.

«زبان در طول تاریخ زندگی انسان غیرقابل اعتماد بوده است زیرا همیشه در بیان حقیقت دروغهایی وجود دارد.»

«عدم صمیمیت در گفتار، جان کلام را می‌گیرد.»

«اگر زمینه و جای سخن نیافتی، حرف مزن»

تا چند اسیر رنگ و بو خواهی شد چند از پی هر زشت و نکو خواهی شد گر چشمه‌ی زمزمی و گر آب حیات آخر بدل خاک فرو خواهی شد

سهم خود را در مشکل پیش آمده ببینیم و صادقانه به آن اعتراف کنیم. آدم عاقل کسی است که اشتباه خود را متوجه شود و شهامت بیان آن را داشته باشد.

«آراستگی وجود آدمی، برکت آفرین و نعمت‌زاست.»

نه عمر خضر بماند نه ملک اسکندر نزاع بر سر دنیای دون مکن درویش

سعی کنیم با استفاده از کلمه‌های مناسب و ساده فضایی در گفتارمان پدید آوریم که دیگران پیام ما را حس و باور کنند.

«احترام به ظرفیت‌های نهفته اعتقادی در وجود دیگران، اصل ارتباط کلامی است.»

«استفاده از عبارات مثبت در مکالمات روزمره، ارتباطی موفق و مؤثری را ایجاد می‌کند.»

«تمام تعارضات آدمی به خاطر عدم توانایی‌اش در تفهیم و تفهم کلام است.»

«گوش دادن عمیق به سخن، خلاقیت‌آفرین است.»

«احترام به ظرفیت‌های نهفته اعتقادی در وجود دیگران، اصل ارتباط کلامی است.»

بسیاری از ارتباط‌های ما به خاطر عدم توجه به بازخوردهای طرف مقابل بیهوده است و تنها موجب اتلاف وقت و نیرویمان می‌شود.

«مهارت‌های گفتاری در مسیر زندگی، خلق خوش می‌آفرینند.»

«لحن و تکیه بر کلمات نمایانگر صمیمیت و یکرنگی ما با دیگران است.»

اغلب مردم تصور می‌کنند که برای سفر یا مهاجرت به یک کشور خارجی و معاشرت با مردم آن دیار، دانستن زبان رسمی آن کشور کفایت می‌کند. در حالی که اگر با ویژگی‌های فرهنگی، تعصبات، ارزش‌ها، حساسیت‌های مردمان آن منطقه آشنا نباشیم و خود را با آن همساز و هماهنگ نکنیم نمی‌توانیم با افراد ارتباط مؤثر برقرار ساخته و در تحصیل، کسب و کار و سایر اهدافمان موفق شویم.

تحقیقات متعدد نشان داده است که بین اعضای خانواده هر چه ارتباط کلامی و پیوند عاطفی بیشتر باشد، روابط اعضای آن خانواده (زن و شوهر- والدین و فرزندان- خواهر و برادر) سالم‌تر و مستحکم‌تر است. بنابراین توصیه می‌شود در هر فرصتی که دست دهد با فرزندان خود صحبت کنیم و با آنها در یک فضای محبت‌آمیز، محرمانه و صمیمانه ارتباط کلامی و عاطفی برقرار نمایم، برای این منظور در تلاش باشیم فضایی ایجاد شود که کودکمان به ما اعتماد کند و بتواند آزادانه و در خلوت با ما راز و نیاز نماید و نگرانی‌ها، علاقه‌ها، خواسته‌ها، احساسات و مسایل و مشکلات خود را با ما درمیان بگذارد

«بیان قاطع، نظم ذهنی را به ارمغان می‌آورد.»

«همانطور که میل داریم دیگران ما را درک کنند، ما نیز باید سعی کنیم در صدد فهم دیگران باشیم، آن گاه بر حسب این آگاهی می‌توانیم با ایشان رفتار انسانی قابل قبولی را برقرار نماییم.»

عذرخواهی چنانچه بی‌ریا و صادقانه بیان شود، روابط متزلزل ما را ترمیم و کمبود عاطفی‌مان را جبران می‌کند، اما اگر حس کنیم که عذرخواهی ما را ضعیف و زبون جلوه می‌دهد و در هراس باشیم که مبادا دیگران از چنین ضعفی سوء استفاده نمایند و یا بکوشیم خطایمان را توجیه کنیم و آن را منطقی بنامیم، ممکن است روابطمان سالیان سال تیره باقی مانده و یا به بن بست منجر شود.

اگر دل نخواهی که باشد نژند نخواهی که دایم بوی مستمند بگفتار پیغمبرت راه جوی دل از تیرگیها بدین آب شوی ترا د ین و دانش رهاند درست ره رستگاری بباید جُست اگر چشم داری بدیگر سرای بنزد نبی و وصی گیر جای دلت گر به راه خطا مایلست ترا دشمن‌ اندر جهان خود دلست «فردوسی حکیم»

در هنگام ارایه سخن، صمیمی و خودمانی باشیم. در مسیر ارایه سخن، کلمه‌ها را با شور و هیجان درونی خود بیامیزیم. درهنگام گفتگو با دیگران، قدرت و اقتدار خود را به نمایش بگذاریم. سعی کنیم احساساتمان را در مهارتهای گفتاری نمایان سازیم.

«بهترین روش سخن گفتن، بکارگیری اندیشه و احساس است.»

  «ارتباط کلامی مادر با کودک، شکوفایی ذهن را به ارمغان می‌آورد.»

تمام لحظات زندگی ما، آکنده از پیام‌های شفاهی و غیرشفاهی، ارادی و غیر ارادی است. زبان، تنها وسیله ارتباطی ما نیست، کلماتی که ما بر زبان جاری می‌کنیم بر حسب موقعیت، فقط بین هشت تا چهارده درصد پیام ما را تشکیل می‌دهند.

لباسی را که هر روز می‌پوشیم پیام‌آور تصویری است که از خود به ذهن داریم و نمایانگر ارج و حرمتی است که برای خویش قائلیم، اتومبیلی را که می‌رانیم، خانه‌ای را که در آن زندگی می‌کنیم، زیورآلات و ملزوماتی را که به خود می‌آویزیم، همگی اینها، پیام ‌ما را به دیگران منتقل می‌کنند و نشان می‌دهند که ما چه احساسی نسبت به خود حس می‌کنیم و انتظار داریم که دیگران چگونه با ما رفتار کنند.

«یکی از قالب‌های ارزشمند در ارتباطات کلامی، احترام متقابل به فرد یا افراد پیرامون است.»

«آغاز یک پیام مؤثر، اصالت وجود می‌خواهد در ارتباطات کلامی»