کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد

کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد نوشته فاطمه محمدرسولی، رابطه‌ی شناخت احساسات با کیفیت تعاملات انسانی را بررسی می‌کند. موضوع اصلی این کتاب، فاصله‌ی میان تجربه‌کردن یک هیجان و انتخاب شیوه‌ی پاسخ‌دادن به دیگران است؛ فاصله‌ای که خودآگاهی، همدلی و مهارت‌های ارتباطی در شکل‌گیری آن نقش دارند. نویسنده، بحث را از تنظیم واکنش‌های فردی به روابط کاری، خانوادگی و آموزشی گسترش داده است. انتشارات قلم محقق این کتاب را منتشر کرده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد

کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد نوشته فاطمه محمدرسولی، در حوزه‌ی شناخت هیجان‌ها و مهارت‌های ارتباطی قرار می‌گیرد. نویسنده، احساسات را جدا از رفتارهای روزمره بررسی نمی‌کند؛ خشم، اضطراب، احساس ارزشمندی و نیاز به پذیرفته‌شدن در متن ارتباط با دیگران معنا پیدا می‌کنند. بحث اصلی، چگونگی شناخت این حالت‌ها و تأثیر آن‌ها بر شنیدن، سخن‌گفتن و تصمیم‌گرفتن است. متن ارسالی، توضیح مفاهیم را با معرفی تمرین‌هایی مانند مشاهده‌ی واکنش‌های درونی، بازاندیشی پس از رویداد و دریافت بازخورد همراه کرده است. نویسنده همچنین میان توانایی تحلیل منطقی و توانایی درک احساسات تفاوت می‌گذارد. این تمایز، بحث را به رقابت میان دو نوع هوش محدود نمی‌کند؛ ترکیب توانایی‌های شناختی و هیجانی نیز به‌عنوان زمینه‌ای برای روابط متعادل مطرح شده است. موضوع عزت نفس جایگاه جداگانه‌ای دارد و پیوند احساس ارزشمندی با خودپذیری، تنظیم هیجان و تجربه‌ی روابط محترمانه بررسی می‌شود.
کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد، طبق فهرست ارائه‌شده، سه بخش و ۱۸ فصل دارد. بخش نخست، مبانی هوش هیجانی و ارتباطات را دربرمی‌گیرد؛ فصل‌هایی مانند «تفاوت هوش هیجانی با هوش شناختی» و «ارتباط بین هوش هیجانی و عزت نفس» در این بخش آمده‌اند. بخش دوم به مهارت‌های ارتباط مؤثر اختصاص دارد و موضوع‌هایی چون گوش‌دادن فعال، ارتباط کلامی و غیرکلامی، کنترل استرس و ایجاد اعتماد را پوشش می‌دهد. بخش سوم، کاربردهای این مهارت‌ها را در خانواده، محیط کار، تیم‌سازی، حل اختلاف و مراکز آموزشی مطرح می‌کند. شیوه‌ی ارائه‌ی مطالب در قسمت‌های ارسالی، توضیحی و تمرین‌محور است: هر موضوع به چند مؤلفه تقسیم می‌شود و نقش رفتار فرد در تعامل با دیگران توضیح داده می‌شود. توجه به تفاوت‌های فرهنگی و تجربه‌های شخصی نیز بخشی از بحث همدلی است. این کتاب، به‌جای محدودکردن ارتباط به انتخاب کلمات، لحن، حالت بدن، توجه و پیش‌فرض‌های ذهنی را نیز وارد بررسی می‌کند.

خلاصه کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد

پیام اصلی کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد این است که شناخت احساسات، مقدمه‌ی تنظیم رفتار در روابط است. فرد ابتدا باید هیجان، محرک و واکنش خود را تشخیص دهد؛ سپس می‌تواند برداشت‌های ذهنی‌اش را بازبینی کند و پاسخ متفاوتی انتخاب کند. متن، ثبت روزانه‌ی احساسات و مرور تجربه‌ها را برای شناخت الگوهای تکراری پیشنهاد می‌کند. همدلی نیز فقط توجه به ناراحتی دیگران نیست؛ تفکیک احساسات خود از احساسات طرف مقابل و درنظرگرفتن شرایط او اهمیت دارد. نویسنده، شنیدن بدون قضاوت، بیان محترمانه‌ی نیازها و بررسی درستی برداشت‌ها را به کاهش سوءتفاهم مرتبط می‌داند. ایده‌ی مشترک این مباحث، ضرورت تمرین پیوسته و بازخوردگرفتن برای پرورش توانایی‌های هیجانی و ارتباطی است.

چرا باید کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب هوش هیجانی و ارتباطات بین افراد را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب، تفاوت نقش تحلیل منطقی و درک هیجان‌ها را در روابط توضیح می‌دهد.
• بحث بازتاب‌دادن سخنان دیگران، فرصتی برای شناخت شیوه‌ی بررسی سوءتفاهم‌ها فراهم می‌کند.
• بررسی جداگانه‌ی عزت نفس و هوش هیجانی، به روشن‌شدن ارتباط احساس ارزشمندی با مهارت‌های تعامل کمک می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

مطالعه‌ی این کتاب به گروه‌های زیر پیشنهاد می‌شود:

• خوانندگانی که می‌خواهند محرک‌های هیجانی و واکنش‌های خود را بهتر بشناسند.
• اعضای تیم‌ها که به درک اختلاف‌ها و بهبود گفت‌وگوهای کاری علاقه دارند.
• علاقه‌مندان به مباحث همدلی، خودپذیری و مهارت‌های ارتباط بین‌فردی.