کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد

کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد نوشته بورلی کی و شارون جردن ایوانز و ترجمه مصطفی شاه بوداغیان و میثم دهقانی عشرت‌آباد است که نشر سنجاق آن را منتشر کرده است. این اثر به یکی از مسئله‌های مهم محیط کار می‌پردازد: چرا افراد توانمند می‌مانند و چرا می‌روند. نویسندگان با تکیه بر ۲۶ راهبرد، نقش مدیر را در ایجاد معنا، احترام، گفت‌وگو و فرصت رشد بررسی کرده‌اند و نشان داده‌اند که نگهداشت کارکنان فقط به حقوق و مزایا محدود نمی‌شود. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد

کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد نوشته بورلی کی و شارون جردن ایوانز بر مسئله‌ی ماندگاری کارکنان شایسته تمرکز دارد و آن را نه به‌عنوان یک دغدغه‌ی مقطعی، بلکه به‌عنوان بخشی از کار روزمره‌ی مدیریت بررسی می‌کند. نویسندگان از همان ابتدا روشن می‌کنند که مسئله فقط جلوگیری از خروج نیروها نیست؛ موضوع اصلی این است که افراد در کار خود درگیر بمانند، احساس دیده‌شدن داشته باشند و بتوانند توانایی‌هایشان را در سازمان به کار بگیرند. در این نگاه، مدیر فقط ناظر عملکرد نیست، بلکه یکی از مهم‌ترین عوامل شکل‌گیری رضایت، تعلق و تصمیم به ماندن است.
کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد در قالب ۲۶ راهبرد تنظیم شده و از دل پژوهش، تجربه‌های مدیریتی و گفت‌وگو با کارکنان شکل گرفته است. در فصل‌های آغازین، موضوع‌هایی مثل مصاحبه‌ی ماندن، مسئولیت مستقیم مدیر در نگهداشت نیروها، گفت‌وگوی شغلی و احترام در محیط کار مطرح می‌شود. متن کتاب بارها به این نکته برمی‌گردد که حدس‌زدن خواسته‌های کارکنان کافی نیست و مدیر باید با پرسیدن، گوش‌دادن و پیگیری، رابطه‌ای واقعی‌تر با اعضای تیم بسازد. در کنار این، به تفاوت‌های فردی و فرهنگی هم توجه شده و نویسندگان نشان داده‌اند که یک نسخه‌ی یکسان برای همه جواب نمی‌دهد.
کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد فقط بر ایده‌های کلی تکیه ندارد و از مدیر می‌خواهد دانسته‌هایش را به اقدام تبدیل کند. در بخش‌های مختلف، از خودارزیابی مدیریتی گرفته تا نمونه‌سؤال‌ها و موقعیت‌های گفت‌وگو، تلاش شده فاصله‌ی میان فهم مسئله و عمل‌کردن کمتر شود. فضای کتاب به‌سمت مسئولیت‌پذیری مدیریتی می‌رود: اینکه مدیر نمی‌تواند همه‌چیز را به سیاست‌های سازمانی، بازار کار یا بودجه نسبت دهد. درعین‌حال، کتاب بر موضوع‌هایی مثل انصاف، احترام، رشد شغلی، معنا در کار و توجه به تنوع نیز مکث می‌کند و از همین مسیر تصویری روشن از مدیریت نگهداشت ارائه می‌دهد.

خلاصه کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد

این کتاب توضیح می‌دهد که ماندن کارکنان شایسته فقط به پرداخت بیشتر وابسته نیست و مدیران در این میان نقشی تعیین‌کننده دارند. نویسندگان نشان می‌دهند که افراد معمولاً زمانی در یک سازمان می‌مانند که کارشان برایشان معنا داشته باشد، از سوی مدیر احترام و توجه ببینند، امکان رشد داشته باشند و احساس کنند نظر و نیازشان شنیده می‌شود.
بخش مهمی از کتاب به ۲۶ راهبرد برای مشارکت‌دادن و نگهداشت نیروها اختصاص دارد. از جمله، انجام مصاحبه‌ی ماندن، گفت‌وگوی شغلی مستمر، شناخت انگیزه‌های هر فرد، توجه به تفاوت‌ها و ساختن محیطی که در آن کارکنان نامرئی نباشند. پیام اصلی کتاب روشن است: اگر مدیران به‌موقع نپرسند، نشنوند و اقدام نکنند، نیروهای توانمند را از دست می‌دهند.

چرا باید کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد را بخوانیم؟

دلایل خواندن دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب نقش مستقیم مدیر در ماندن یا رفتن کارکنان شایسته را با مثال‌ها و موقعیت‌های مشخص نشان می‌دهد.
• کتاب کمک می‌کند علت‌های واقعی ماندگاری کارکنان، فراتر از حقوق و مزایا، دقیق‌تر دیده شود.
• خواننده با مفهوم مصاحبه‌ی ماندن و شیوه‌ی طرح سؤالاتی آشنا می‌شود که پیش از دیرشدن باید پرسیده شوند.
• این اثر بر موضوع‌هایی مثل احترام، دیده‌شدن، رشد شغلی و معنای کار تمرکز دارد که در رضایت شغلی اثر جدی دارند.
• کتاب فاصله‌ی میان دانستن و عمل‌کردن را کم می‌کند و مدیر را به پیگیری روزانه‌ی رفتارهای خود وامی‌دارد.
• مطالب آن برای مدیریت تیم‌های کوچک و بزرگ مناسب است، چون تمرکز اصلی بر رفتار مدیر است نه اندازه‌ی سازمان.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیرانی که با مسئله‌ی خروج نیروهای توانمند و کاهش تعهد در تیم خود روبه‌رو هستند.
• سرپرستان و رهبرانی که می‌خواهند گفت‌وگوهای مؤثرتری درباره‌ی ماندن، رشد و رضایت شغلی داشته باشند.
• مخاطبانی که به موضوع مدیریت کارکنان، انگیزش و نگهداشت استعدادها علاقه دارند.
• کسانی که می‌خواهند نقش احترام، قدردانی و معنا را در محیط کار بهتر درک کنند.
• مدیران منابع انسانی و افرادی که در طراحی تجربه‌ی کاری کارکنان نقش دارند.

بخشی از کتاب دوستشان بدارید یا از دستشان خواهید داد

«پیشنهاد می‌کنیم از کارکنان خود بپرسید که چرا پیش شما مانده‌اند، یا چه عاملی مانع خروج آن‌ها می‌شود. در بسیاری از موارد از مدیران می‌شنویم که می‌گویند: حتماً با ما شوخی می‌کنید! اگر پاسخی که من نمی‌خواهم بشنوم را به من بدهند، آن‌وقت باید چه‌ کار کرد؟ مدیران معمولاً به یکی از سه دلیل زیر از پرسش این سؤالات طفره می‌روند:
- می‌ترسند کارکنان را در موقعیت خروج قرار دهند یا به فکر خروج بیندازند.
- می‌ترسند کاری از آن‌ها برنیاید، پس اصلاً چرا باید چنین چیزهایی را پرسید؟
- برخی مدیران زمان کافی برای گفتگوی رودرروی شخصی با کارکنان بااستعداد ندارند.
حالا چه می‌شود اگر اصلاً سؤال نپرسید؟ چه می‌شود اگر تلاش کنید با حدس و گمان بفهمید آقای حسینی و خانم حسنی و آقای محمدی چه خواسته‌ای دارند؟ گاهی ممکن است درست حدس بزنید؛ بله شاید پاداش آخر سال همۀ آن‌ها را خوشحال کند. اما اگر کلید اصلی حفظ آقای حسینی یادگیری چیزهای جدید و کلید اصلی حفظ خانم حسنی دورکاری باشد چطور؟ چگونه باید از آن‌ مطلع شد؟ پس بهتر نیست از خودشان سؤال کنید تا دیگر نیازی به حدس‌زدن نباشد؟»