کتاب اصول کار مرجع

اصول کار مرجع اثر ویلیام ا. کتس و ترجمه‌ی فرشته سپهر و ویراسته‌ی حمید محسنی است. کتس در این کتاب نگاهی ویژه و فراگیر به منابع مرجع و خدمات مرجع دارد. جلد اول «مرجع‌شناسی عمومی و تخصصی» درباره‌ی منابع پایه‌ی مرجع است. در جلد دوم (همین کتاب) به جنبه‌های جالب‌تر، پیچیده‌تر، تحلیلی و نظری فرایند مرجع پرداخته شده است و حاوی رهیافت‌های کاربردی و عملی مربوط به منابع اطلاعاتی و مبانی نظری مرجع است. تحولات بنیادی در زمینه‌ی مرجع هم پوشش داده شده است. هدف دیگر آن نشان‌دادن پیشرفت‌ها و تحولات جدید و مهم مربوط به فناوری‌های اطلاعات و به‌ویژه نقش اینترنت در فرایند مرجع است. مصاحبه‌ی مرجع و روش‌های گوناگون جستجوی اطلاعات، آموزش سواد اطلاعاتی، سیاستگذاری‌ و روش‌های ارزیابی خدمات مرجع هم از مباحث مهم این کتاب است.