کتاب استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی

کتاب الکترونیکی «استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستان» تألیف شورای اعتباربخشی (تعیین اعتبار) موسسات بهداشتی و درمانی و با ترجمهٔ ابراهیم صدقیانی، توسط موسسه عالی پژوهش تأمین اجتماعی منتشر شده است. این کتاب به بررسی و تبیین استانداردهای بین‌المللی و ملی برای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستان‌ها و مراکز درمانی می‌پردازد و راهنمایی جامع برای مدیران، کارشناسان و دانشجویان حوزه سلامت فراهم می‌کند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی

«استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستان» اثری تخصصی در حوزه مدیریت و ارزیابی مراکز درمانی است که ساختار و محتوای آن بر پایهٔ استانداردهای جهانی و به‌روزشدهٔ شورای اعتباربخشی تدوین شده است. این کتاب در قالب ناداستان و به‌صورت راهنمای کاربردی، مجموعه‌ای از اصول، معیارها و دستورالعمل‌های اجرایی را برای سنجش کیفیت خدمات بیمارستانی ارائه می‌دهد. اثر حاضر با تکیه‌بر استانداردهای سال ۲۰۰۴ و بازنگری‌های انجام‌شده، به‌ویژه در زمینه‌هایی مانند مدیریت دارو، حقوق بیمار، اخلاق پزشکی، مدیریت منابع انسانی و بهبود عملکرد سازمانی، تصویری جامع از الزامات و فرآیندهای اعتباربخشی بیمارستان‌ها ترسیم می‌کند. ساختار کتاب شامل فصل‌هایی دربارهٔ موازین اخلاقی، مراقبت و درمان، محیط پیرامون بیمار، رهبری، مدیریت دارو، پیشگیری از حوادث، مدیریت منابع انسانی، بهبود عملکرد، مدیریت پرستاری، مدیریت اطلاعات و هیأت پزشکی است. در انتها نیز پیوست‌هایی دربارهٔ متدولوژی ارزیابی و فرهنگ واژه‌ها آمده است. این کتاب نه‌تنها به مدیران و کارشناسان حوزه سلامت، بلکه به دانشجویان و پژوهشگران علاقه‌مند به نظام‌های ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی نیز کمک می‌کند تا با استانداردهای روز دنیا آشنا شوند و آن‌ها را در عمل به‌کار گیرند.

خلاصه کتاب استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی

این کتاب مجموعه‌ای از استانداردها و دستورالعمل‌های اجرایی را برای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستان‌ها ارائه می‌دهد و هر فصل به یکی از حوزه‌های کلیدی مدیریت و ارائه خدمات درمانی می‌پردازد. در فصل نخست، موازین اخلاقی، حقوق بیمار و مسئولیت‌های سازمان مورد توجه قرار گرفته است؛ از جمله احترام به حقوق فردی بیماران، مشارکت آن‌ها در تصمیم‌گیری‌های درمانی، رعایت محرمانگی اطلاعات و تضمین امنیت و کرامت انسانی بیماران. همچنین مسئولیت‌های فردی بیماران در فرآیند درمان و نقش سازمان در آموزش و اطلاع‌رسانی به آن‌ها تشریح شده است. در فصل دوم، فرآیندهای مراقبت، درمان و خدمات بیمارستانی به‌صورت گام‌به‌گام بررسی شده‌اند؛ از ارزیابی اولیه نیازهای بیمار، برنامه‌ریزی مراقبت و درمان، ارائه خدمات تخصصی و آموزش بیماران تا هماهنگی بین بخش‌های مختلف و تضمین تداوم مراقبت. استانداردهای مربوط به خدمات تشخیصی، مدیریت دارو، پیشگیری از حوادث و سوانح، مدیریت منابع انسانی، بهبود عملکرد سازمانی و مدیریت اطلاعات نیز در فصل‌های جداگانه‌ای مطرح شده‌اند. در بخش‌های پایانی، کتاب به موضوعاتی مانند مدیریت پرستاری، نقش هیأت پزشکی، متدولوژی ارزیابی و فرهنگ واژه‌ها می‌پردازد. پیام اصلی کتاب تأکید بر اهمیت رعایت استانداردهای اخلاقی، حقوق بیماران، کیفیت خدمات درمانی و بهبود مستمر عملکرد بیمارستان‌ها است. این اثر با ارائهٔ راهکارهای اجرایی و معیارهای سنجش، به مدیران و کارکنان مراکز درمانی کمک می‌کند تا فرآیند اعتباربخشی را به‌درستی اجرا کنند و کیفیت خدمات خود را ارتقا دهند.

چرا باید کتاب استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی را بخوانیم؟

مطالعهٔ این کتاب برای کسانی که در حوزه مدیریت بیمارستان، ارزیابی کیفیت خدمات درمانی یا سیاست‌گذاری سلامت فعالیت دارند، فرصتی است تا با استانداردهای بین‌المللی و ملی اعتباربخشی آشنا شوند. این اثر با ارائهٔ دستورالعمل‌های دقیق و کاربردی، امکان خودارزیابی و ارتقای کیفیت خدمات را برای مراکز درمانی فراهم می‌کند. همچنین، آشنایی با فرآیندهای اعتباربخشی و الزامات قانونی و اخلاقی، به مدیران و کارشناسان کمک می‌کند تا در محیطی رقابتی و مبتنی‌بر شفافیت، خدمات بهتری ارائه دهند و رضایت بیماران را افزایش دهند. این کتاب به‌عنوان مرجعی برای آموزش، پژوهش و بهبود مستمر در نظام سلامت، نقش مهمی در ارتقای استانداردهای بیمارستانی ایفا می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

این کتاب برای مدیران بیمارستان‌ها، کارشناسان اعتباربخشی، دانشجویان مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، پزشکان، پرستاران و پژوهشگران حوزه سلامت مناسب است. همچنین برای کسانی که دغدغهٔ بهبود کیفیت خدمات درمانی، رعایت حقوق بیماران و ارتقای استانداردهای بیمارستانی را دارند، مطالعهٔ این اثر توصیه می‌شود.

بخشی از کتاب استانداردهای ارزیابی و اعتباربخشی بیمارستانی

«آرمان اخلاق، حقوق و مسئولیت‌های مربوط به آن عبارتست از بهبود مراقبت، درمان، خدمات و نتایج آن، با شناخت و احترام هر بیمار؛ با هدایت جنبهٔ اقتصادی مراقبت. مراقبت، درمان و خدمات به گونه‌ای ارائه می‌گردد تا از احترام و رعایت حرمت، اختیار و حب نفس مثبت، حقوق فردی و مشارکت بیمار اهمال و کاستی رخ ندهد. مراقبت، درمان و خدمات باید قابلیت و توان بیمار برای تأمین منابع لازم به منظور دریافت خدمات را مدنظر قرار دهند. خانوادهٔ بیمار باید در اتخاذ تصمیم در زمینهٔ مراقبت، درمان و خدمات بیمار و تأیید بیمار در مورد فرآیندهای مربوط به بیماری مشارکت کنند. توجه و تمایل سازمان به ارائه مراقبت با رعایت جنبه‌های اخلاقی و انجام فعالیت اقتصادی در این زمینه، تجربهٔ بیمار و پاسخ به مراقبت، درمان و خدمات ذی‌ربط را تحت‌تأثیر قرار می‌دهد. استانداردهایی که در این فصل آمده است فرآیندها و فعالیت‌های زیر را در سیر مراقبت توأم با موازین اخلاقی و عملیات اقتصادی تحت پوشش و عنایت قرار می‌دهد: - اعمال مدیریت بر روابط با بیماران و مردم مطابق با موازین اخلاقی - توجه به ارزش‌ها و تالمات خاطر بیماران از جمله تصمیم بر عدم ادامهٔ مراقبت، درمان و دریافت خدمت - کمک به درک و فهم بیمار و استفاده از حقوقش - ارائه اطلاعات به بیمار در مورد مسئولیت‌های او در زمینهٔ مراقبت، درمان و دریافت خدمات - شناسایی و تشخیص مسئولیت‌های سازمان در چارچوب قانون»