کتاب رازهای بنچ مارکینگ

کتاب الکترونیکی رازهای بنچ مارکینگ نوشتهٔ حسن هاشمی داران و لیدا پورغفاری از نشر پرتا قلم است. این کتاب درباره ارزشیابی، الگوبرداری و محک زدن برای سازگاری در کسب و کار است.

در‌باره کتاب بنچ مارکینگ

بنچ مارکینگ در لغت به معنای محک زنی و الگو‌برداری است. واژه Benchmark قبل از اینکه در ادبیات مطرح شود در علوم مهندسی ساختمان به کار گرفته شده، به معنی شاخصی است که سایر نقاط و موقعیت‌ها خود را با آن مقایسه کرده و تطبیق می‌دهند. کارآفرینان تفاوت چندانی با یکدیگر ندارند مگر اینکه یکی ار آنها اطلاعات بیش‌تری در‌باره‌ٔ مفاهیم اولیه مقایسه و پیشروتر باشند. بنچ مارکینگ یک رهیافت جدی و متظم برای تداوم پیشرفت است و کمک می‌کند تا شناسایی و مقایسه به بهترین وجه صورت گیرد چه به صورت درونی و چه به صورت بیرونی. بنچ مارکینگ استانداردی در برابر چیزی است که مورد انداره‌گیری قرار می‌گیرد. یک علامت بررسی از شرایط تعیین شده‌ی پیشین که به صورت نقطه‌ منبع مورد استفاده قرار گرفته است.

ارائه مفاهیم بنچ مارکینگ،اندازه گیری و ینجش برای شرکت‌های کوچک و‌متوسط بسیار سخت‌تر از شرکت‌های بزرگ می‌باشد، زیرا منابع در سازمان‌های کوچک‌تر، محدودترند. افراد در این شرکت‌ها زمان لازم و میل به یاد‌گیری برای روش‌های جدید ندارند. شرکت هم زمان زیادی به موضوع اختثاص نمی‌دهد، زیرا آنها اغلب درگیر پیداکردن راهکار و شرایط بهتر برای چیره شدن بر رقیبان در بازار هستند. بنابراین، اگر خواهان اقدامات پیشرو برای تغییرات هستید، باید به یادگیری مشترک روی آورید.

اگر خواهان تغییر و جایگزینی روش‌ها هستید، نیازمند یادگیری و برتری در درون سازمان و کسب و کارتان هستید.

کسب و کاری که با ارتقاء مداوم در ارتباطات، تکنولوژی و بازاریابی نباشد، نه تنها پیشرفت نخواهد کرد، بلکه کارشان ساکن خواهد شد و به زودی از میدان رقابت کنار خواهند رفت.

سازمان‌ها و شرکت‌ها باید نسبت به جایگاه خود در بازار به کارهای خود نقادانه حساس باشند. سیستم این شرکت‌ها با عنوان مدیریت کیفیت شناخته می‌شوند.

سنجش و اندازه‌گیری یا بنچ مارکینگ به شرکت‌ها می‌گوید که تا کجا باید پیش بروند.

اگر شرکت‌ها نتواننددر سطح وسیع و بالایی بنچ‌مارکینگ را به طور مرتب و مداوم انجام دهند، باید این واقعیت را بپذیرند که از قافله مقایسه عقب خواهند ماند.

شرکت‌ها باید به این دو نکته توجه داشته باشند:

ارزیابی بسیار دقیق و حساس کسب و کار و تجارت‌شان.

مقایسه عملکرد درست و ضروری کسب و کار در حیطه عملکرد تجاری رقبا.

برخی نارسایی‌هایی که در پیشرفت تعاریف و مفاهیم وجود دارند عبارتند از:

نقطه مرجع و منبع برای اندازه‌گیری، مطالعه کلیدی در پروسه‌های درونی، مقایسه با دیگر سازمان‌ها، پیشرفت مداوم، بهترین بودن

فهرست کتاب رازهاب بنچ مارکینگ از این قرار است:

فصل اول: تعاریف و مفاهیم بنچ مارکینگ

فصل دوم: انواع بنچ مارکینگ

فصل سوم: چرا باید بنچ مارک ها را دسته‌بندی کرد؟ 

فصل چهارم: چه چیزی را باید بنچ مارک کرد؟ 

فصل پنجم: چگونه باید روند و پروسه‌کاری خود را طراحی کنید؟

فصل ششم: جمع اوری اطلاعات و داده‌های

 بنچ مارکینگ

فصل هفتم: شرکای غیر رقابتی در بنچ مارکینگ

فصل هشتم: تنظیم اصول، قوانین و ایجاد ارتباط

فصل نهم: یافتن فاصله عملکردها

فصل دهم: جایگزین‌ها برای روند تغییرات

فصل یازدهم: چه کسی باید بنچ مارک را انجام دهد؟

فصل دوازدهم: کایزن

فصل سیزدهم: بنچ مارکینگ و کیفیت

فصل چهاردهم: آیندهٔ بنچ مارکینگ

فصل پانزدهم: نکات طلایی در‌بارهٔ بنچ مارکینگ

شرح برخی از واژه‌ها و نام‌های انگلیسی

خواندن کتاب رازهای بنچ مارکینگ را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

خواندن این کتاب را به مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها و علاقه‌مندان به حوزه کسب و کار پیشنهاد می‌کنیم.

بخشی از کتاب رازهای بنچ مارکینگ 

«بنچ مارکینگ در صنعت ساختمانی

مصری‌های باستان از اولین تمدن‌ هایی بودند که میله‌ی فلزی را برای تعادل و میزان لبه ی بلوک سنگی و هم سطحی مورد استفاده قرار دارند و معتقد بودند که قسمت‌های دیگر ساختمان هم باید مورد اندازه‌گیری قرار گیری قرار گیرد. اهرام مصر با استفاده از میله‌ی درجه دار و بنچ مارک ساخته شده‌اند. 

روش و تعریف ژاپنی‌ ها از بنچ مارکینگ

در ژاپن برخی از کارکنان تشویق می‌شدند که روند پیشرفت سازمان خود و شرکت های رقابتی و غیر رقابتی را مطالعه کنند. فواید این کار انتقال سربع و فوری تمرینات و تکنولوژی بود و مبنای مطالعاتو مقایسه‌ ی روند و پروسه ی کار آنها، بنچ مارکینگ بود.»