کتاب ماتریس کسب و کار ۳

کتاب ماتریس کسب و کار ۳؛ حل تعارضات مابین مدیریت، افراد و فرآیندها نوشتهٔ دارل من و ترجمهٔ غلامرضا صفاری است و انتشارات متخصصان آن را منتشر کرده است.

درباره کتاب ماتریس کسب و کار ۳

دارل من در مقدمهٔ کتاب ماتریس کسب و کار ۳ می‌گوید: «فردی در جای دیگر در گذشته مسئله ما را حل نموده است. این عبارت قلب رویکرد نوآوری نظام‌یافته است و حقیقتی است که هرچه جهان ارتباطات و وابستگی‌هایش افزایش می‌یابد، آشکارتر می‌شود. امروزه یافتن راه‌حل آسان شده است. چالش اصلی تعریف مسئله صحیح است. مسئله‌ای که به درستی تعریف شده باشد، مستحق میلیون‌ها پاسخ است و نقطه آغاز بسیار مناسبی برای طراحی و اجرای استراتژی‌های کسب‌وکار اثربخش است.

در بیست سال گذشته بیش از ۹ میلیون مطالعه موردی حقیقتی دیگر را نیز روشن نموده است: مسئله خوب عبارت است از حصول اطمینان از درک صحیح نیازهای ملموس و ناملموس مشتریان و تلاش پویا جهت یافتن تضادها و یا تناقضات که در آن‌ها هر زمان که سعی در بهبود عاملی می‌نماییم، عاملی دیگر مانع از این بهبود می‌شود.

در اکثر موارد به‌نوعی مفهوم بده‌بستان را در زندگی خود پذیرفته‌ایم. احتمالاً از هنگامی‌که امروز صبح با ساعت از خواب برخاسته‌اید، صدها نمونه از بده‌بستان‌ها را تجریه نموده‌اید. در بسیاری از موارد زمان کافی برای حل این بده‌بستان‌ها نداریم و یا پذیرفته‌ایم که بهترین راه ممکن، کنارآمدن با آن‌ها در زندگی است. ما این کار را بهینه‌سازی نام‌گذاری کرده‌ایم؛ زیرا این واژه بهتر از آن است که بگوییم به چیزی کمتر از حالت ایدئال اکتفا نموده‌ایم. زندگی به ما آموخته که راهکارها هرگز سیاه و یا سفید نیستند، اما در مدرسه و دانشگاه آموخته‌ایم که به‌دنبال بهترین رنگ خاکستری باشیم. پاسخ صحیح برای هرگونه مسئله الف و یا ب هنگامی به‌دست می‌آید که تمرکز خود را به‌جای الف یا ب به الف و ب معطوف کنیم. هرگونه تعریف مسئله که در آن از عبارت یا استفاده شده باشد، تعریفی نادرست از مسئله را ارائه خواهد نمود. مسئله صحیح هنگامی آشکار می‌شود که به خود اجازه دهیم تا درباره احتمال دستیابی به هردو مورد الف و ب بیندیشیم. این کتاب درباره مهندسی معکوس و ساختاربندی میلیون‌ها نفر از افرادی است که مسئله‌های خود را به درستی تعریف و به‌گونه‌ای نوآورانه و به‌صورتی‌که در بالا به آن اشاره شد، حل نموده‌اند. این امر منجر به دست‌یابی به راهکاری برد-برد و مناسب‌تر می‌شود و ارزش‌های به مراتب بیشتری را برای مشتریان ایجاد می‌کند.

تمایل به راهکار‌های برد – برد در دنیای کسب‌وکار به‌صورت کلیشه درآمده است. توانایی تبدیل این کلیشه به واقعیتی عملی، تقریباً تمام سازمان‌ها را به حاشیه رانده است. مطالعات موردی اشاره‌شده در بالا نکته مهم دیگری را نیز خاطرنشان می‌کنند و آن این است که علی‌رغم پیچیدگی‌های گسترده‌ای که ما را احاطه کرده‌اند، انواع بسیار زیادی از تناقضات وجود ندارند. عواملی که سعی در بهبود آن‌ها داریم و عواملی که مانع از این بهبود می‌شوند، کاملاً محدود هستند. همه ما روی مسائل مشابه کار می‌کنیم که در این کتاب به‌دنبال رمز گشایی آن هستیم. ممکن است میلیون‌ها راه برای حل اشتباه یک تضاد وجود داشته باشند، اما تعداد محدودی برای حل صحیح آن موجودند. آنچه در این کتاب ارائه می‌شود، فرآیندی نظام‌مند و قابل تکرار برای درک و پذیرش پیچیدگی، یافتن صحیح مسئله و یا تضاد و سپس حل آن با حذف مصالحه‌ها و محدودیت‌هایی است که به‌طور معمول آن‌ها را پذیرفته‌ایم.

خواندن کتاب ماتریس کسب و کار ۳ را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به پژوهشگران حوزهٔ مدیریت و کسب‌وکار پیشنهاد می‌کنیم.