کتاب مهارت‌های ارزشیابی کارکنان

«مهارت‌های ارزشیابی کارکنان» نوشته فرانک اسکات لنون، از مجموعه کتاب‌های مهارت‌های کاربردی ویژه مدیران است. در بریده‌ای از کتاب می‌خوانیم: «اهداف کلی یک سیستم ارزشیابی عملکرد ممکن است در سازمان‌های مختلف، متفاوت باشد. اهداف ویژه به نیاز سازمان در یک زمان خاص بستگی دارند، اما همواره سعی ‌کنید اهداف بی‌شماری را برای خود در نظر نگیرید. به‌طور کلی، هر سیستم ارزشیابی یا بازبینی دو هدف اصلی را دربر دارد: ۱- بهبود عملکرد انفرادی افراد مدیریت نباید از ابراز این مسئله واهمه داشته باشد که پیشرفت انفرادی افراد در مرحله اول اهمیت قرار دارد. عملکرد سازمانی و دپارتمانی باید به‌عنوان یکی از نتایج کار، بهبود یابند. ۲- پیشرفت شخصی کارکنان نکته مهم: کارمندان کمتر تصور می‌کنند که پیشرفت شخصی همان‌قدر که برای خودشان مفید است برای سازمان نیز مفید می‌باشد. اگر پیشرفت شخصی افراد به‌عنوان هدف اصلی سیستم ارزشیابی در نظر گرفته شود، کارمندان نیز با احساس قوی‌تری کار خود را انجام می‌دهند که در آن‌ صورت، مدیریت یا باید به این پیشرفت مطمئن باشد یا با از دست دادن اعتبار مواجه شود.»