کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، عملیاتی سازی خدمات

کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، عملیاتی سازی خدمات با ترجمه محمدرضا کریمی قهرودی و زهرا عظیمی و روح‌الله عظیمی است. این کتاب که بر مبنای ویرایش سوم ITIL نوشته شده است یکی از آثار انتشارات موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی در حوزه مدیریت کسب و کار است. 

موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی، از سال ۱۳۶۸ فعالیت خود را به عنوان یک نهاد اندیشه ورز با هدف پیشتیبانی از نیروهای مسلح در زمینه علوم نرم آغاز کرده و طی سال‌ها فعالیت خود، همواره ترویج‌گر مفاهیم نو و بدیع در این زمینه بوده است.

این موسسه به عنوان نهادی پیشرو، فرصت آفرین و نوآور در توسعه اندیشه و مبانی نظری و کاربردی علوم دفاعی، معرفی و ترویج مفاهیم جدیدی را در کارنامه خود دارد که امروزه در سطح جامعه علمی کشور نیز بسط پیدا کرده و حتی منشاء شکل‌گیری رشته‌های دانشگاهی شده‌اند. این موسسه، بر اساس بند ۱۰ ماده ۵ اساسنامه خود، مکلف به انتشار مقالات، نشریات و کتب علمی و فنی در راستای تامین نیاز نیروهای مسلح می‌باشد؛ در کنار این موضوع در تلاش است تا با انتشار عمومی آثار تولیدی، ضمن اشتراک داشته‌های دانشی خود با اندیشمندان، فرهیختگان و پژوهشگران کشور، از یاری آنان نیز برخوردار شود. امید است که این اقدام منجر به رشد و توسعه بیشتر در هر دو بخش دفاع و ملی کشور گردد. از جمله مهم‌ترین موضوعاتی که در دهه اخیر بیشتر مورد توجه موسسه آموزشی و تحقیقاتی صنایع دفاعی بوده است می‌توان به آینده پژوهی، مدیریت دانش، فرماندهی و کنترل، فناوری اطلاعات و فضای سایبر، مدیریت علم، فناوری و نوآوری، علوم شناختی، کیفیت و استاندارد اشاره نمود.

درباره کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، عملیاتی سازی خدمات

ITIL یکی از معروف‌ترین رویکردها به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که از زمان معرفی تاکنون از بیش‌ترین پذیرش جهانی برخوردار است. کتاب حاضر یکی از پنج کتاب اصلی نسخه سوم ITIL است که راهبردها و شیوه‌های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را معرفی می‌کند. 

خواندن کتاب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، عملیاتی سازی خدمات را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم

این کتاب را به تمام فعالان حوزه مدیریت کسب و کار پیشنهاد می‌کنیم.