کتاب چگونه انسانی دوست داشتنی باشیم

ژرف‌ترین نیاز بشر این است که احساس کند دوست‌داشتنی و ارزشمند است. بنابراین، درباره‌ی جذابیت و گیرایی به این راز ساده می‌رسیم: به دیگران این احساس را ببخشید که مهم و ارزشمند هستند.

اکنون، این سؤال مطرح می‌شود: چگونه پذیرش کامل خود را ابراز کنید؟ این کار بسیار ساده است. لبخند بزنید. وقتی در رویارویی با دیگران با شادمانی لبخند می‌زنید، ناخودآگاه عزت‌نفس آن‌ها را افزایش می‌دهید. این افراد نسبت به خودشان احساسی خوشایند پیدا می‌کنند. آن‌ها احساس می‌کنند که ارزشمند و مهم هستند. همچنین، این افراد به شما علاقه‌مند می‌شوند زیرا احساسی خوشایند را به آن‌ها بخشیده‌اید. در این صورت، حتی قبل از این‌که کلمه‌ای بر زبان آورید، این افراد شما را انسانی جذاب و دوست‌داشتنی می‌دانند.

انسان‌ها بسیار عاطفی و احساسی هستند. آن‌ها از روی احساس تصمیم می‌گیرند و سپس تصمیم‌های خود را با عقل و منطق توجیه می‌کنند.

دوستی شادی‌ها را دوچندان می‌کند و از اندوه انسان می‌کاهد. زیرا هیچ انسانی نیست که شادی‌هایش را با دوستانش تقسیم کند و به شادی بیشتری دست نیابد؛ و هیچ انسانی نیست که اندوهش را با دوستانش در میان بگذارد و از اندوهش کاسته نشود.

۱. پذیرش‌داشتن: بهترین هدیه‌ای که می‌توانید به دیگران ببخشید این است که به شیوه‌ای مثبت و بی‌چون و چرا به آن‌ها توجه نشان دهید. به عبارت دیگر، آن‌ها را به‌طور کامل و بی‌حد و مرز بپذیرید. در این وضعیت، هرگز از آن‌ها انتقاد نمی‌کنید یا در جستجوی اشتباهات‌شان نیستید. شما آن‌ها را به‌طور کامل و همان‌گونه که هستند می‌پذیرید؛ گویی این افراد معجزه‌ی طبیعت محسوب می‌شوند. این مرحله سرآغاز جذاب‌بودن است.

مردم در نهایت براساس رفتارتان درباره‌ی شما قضاوت می‌کنند و آنچه در ذهن‌تان می‌گذرد اهمیت چندانی ندارد. اگر به‌گونه‌ای رفتار کنید که نشان‌دهنده‌ی نفرت است، پس دیگران نفرت شما را تشخیص می‌دهند؛ اگر به‌گونه‌ای رفتار کنید که نشان دهنده‌ی عشق و محبت است، پس دیگران عشق و محبت شما را تشخیص می‌دهند؛ اگر به‌گونه‌ای رفتار کنید که نشان‌دهنده‌ی علاقه و توجه است، پس دیگران علاقه و توجه شما را تشخیص می‌دهند. مردم براساس چگونگی رفتاری که از ما مشاهده می‌کنند به ما واکنش نشان می‌دهند؛ فرقی نمی‌کند که در دنیای درونی ما چه می‌گذرد.

وقتی با کسی دیدار می‌کنید، به‌گونه‌ای عمل کنید که گویی او شخصیت بسیار جالبی دارد. با چنین شخصی به‌گونه‌ای رفتار کنید که گویی او ستاره‌ی سینما یا برنده‌ی جایزه‌ی نوبل است. با تمام وجود به سخنان او گوش کنید. اندکی به سمت جلو خم شوید و به تک‌تک جمله‌هایش توجه نشان دهید. سرتان را به علامت تأیید تکان دهید، لبخند بزنید، از او قدردانی کنید و پیوسته دلگرم‌کننده‌های صوتی و کلامی را به‌کار ببرید. چنین کارهایی به سرعت بر طرف مقابل شما تأثیر می‌گذارد.

بهترین راه آفرینش یک احساس این است: در هر موقعیتی که آرزوی برخورداری از احساسی را داشتید؛ به‌گونه‌ای وانمود کنید که گویی از قبل، از آن احساس برخوردار بوده‌اید و به این ترتیب به زودی چنین احساسی در وجودتان پدیدار خواهد شد.

او در دیدارش با همه‌ی انسان‌ها توجه کامل‌داشتن به لحظه‌ی حال را نشان می‌داد..... او از خود گرما ساطع می‌کرد و به‌نظر می‌رسید که به معنای واقعی به شما علاقه دارد. هرگز نگران این موضوع نبود که آیا شما به او علاقه دارید یا ندارید. درست نمی‌دانم که این ویژگی تا چه اندازه موروثی و تا چه اندازه اکتسابی است. فقط می‌دانم که در آن دیدار کوتاه‌مدت جذب انسانی شدم که با او موافق نبودم و حتی ذره‌ای هم به او علاقه نداشتم.

اما جذابیت و گیرایی ویژگی اسرارآمیزی نیست که در ژن‌های خود به دنبال آن بگردیم. جذابیت و گیرایی پیامد به‌کارگیری یک‌سری مهارت‌های ویژه است.

انسان‌های جذاب و دوست‌داشتنی از شادی بخشیدن به دیگران بسیار لذت می‌برند.

از همسرم پرسیدم: «ایوان چه خصوصیتی داره که همه رو جذب خودش می‌کنه؟» او لحظه‌ای فکر کرد و گفت: «وقتی ایوان با تو صحبت می‌کنه، گویی فقط شما دو نفر در آن‌جا حضور دارید. در اون لحظه، برای ایوان، غیر از تو، کس دیگه‌ای در دنیا حضور نداره و هنگامی که او به حرف‌های تو گوش می‌کنه، گویی تک‌تک واژه‌های تو اهمیت دارند و باید به‌طور کامل به آن‌ها توجه کرد.»

رهبران بزرگ سیاسی این قدرت را به‌کار می‌گیرند، بازرگانان موفق آن را در خود پرورش می‌دهند و بازیگران مشهور از آن بهره می‌برند. تاحدودی هرکس که با مردم ارتباط دارد می‌تواند از این قدرت استفاده کند و هرکس که می‌خواهد از نردبان موفقیت بالا برود باید آن را در خودش تقویت کند.