اگر از شما بپرسم که برای امرار معاش خود چه کردید، به من نام موقعیت یا توصیف شغلیتان را میگویید. اما هر عنوانی که به آن بدهید، شغل واقعی شما "حل کردن مشکل" است. این همان کاری است که در تمام طول روز انجام میدهید.
این همان توانایی است که شما را باارزش میسازد. شما متخصص حل مشکل هستید. موفقیت کاری شما با مؤثر بودن شما در حل مشکلات و رسیدن به اهداف خود معین میگردد.