کتاب هک رشد؛ هک حفظ مشتری

عبارت «هکر رشد» توسط شان الیس در سال ۲۰۱۰ ایجاد شد. زمانی که از شان در مورد دلیلش برای احساس نیاز به ابداع یک عبارت جدید سوال شد، او پاسخ داد که ایجاد عبارت «هک رشد» از ناامیدی او هنگام به کارگیری جایگزین‌­هایی برای خودش ناشی می‌شود. ان به تعدادی از شرکت­‌های اینترنتی کمک کرد تا رشد باورنکردنی خود را تجربه کنند و حتی تعدادی از آنها یک «آی پی او» داشته باشند. شان الیس در مدت کوتاهی به فردی کاملا حرفه‌ای در مبحث هک رشد تبدیل شد و زمانی که کمپانی‌ها نیاز داشتند بیس خود را رشد دهند، او وارد عمل می­‌شد. هکرهای رشد با بازاریاب متفاوت است. آنها داده محور عمل می‌کنند، در حالی که دید بازاریابان بیشتر برروی اجرای کمپین‌های تبلیغاتی است. هرچند این کمپین ها می‌توانند بسیار مفید جلوه کنند اما استارت‌آپ‌ها توان اجرای آن‌ها را ندارند. شاان الیس در این کتاب صفر تا صد «کاربرد هک رشد در حفظ مشتری» را توضیح داده است.