کتاب تفکر طراحی برای استراتژی

کتاب تفکر طراحی برای استراتژی (نوآوری در جهت مزیت رقابتی) نوشته کلود دیدریش، مسئله‌ی تدوین استراتژی را از شناخت نیازهای مشتریان آغاز می‌کند. نویسنده توضیح می‌دهد که تحلیل منابع شرکت و رفتار رقبا، بدون درک مشکلات مشتریان، برای طراحی پیشنهادهای متمایز کافی نیست. این کتاب و ترجمه محمدرضا رخیده و خدیجه صادقخانی، رابطه‌ی میان مشاهده، ایده‌پردازی، نمونه‌سازی و آزمودن فرضیات کسب‌وکار را بررسی می‌کند. انتشارات آتی نگر این کتاب را منتشر کرده است. نکته‌ی محوری، سنجیدن ایده‌های استراتژیک پیش از اتکای کامل به آن‌هاست؛ ایده‌هایی که باید برای مشتری مطلوب، برای شرکت امکان‌پذیر و سودآور و در برابر رقبا متمایز باشند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب تفکر طراحی برای استراتژی

کتاب تفکر طراحی برای استراتژی نوشته کلود دیدریش در حوزه‌ی مدیریت استراتژیک و نوآوری کسب‌وکار قرار می‌گیرد. نویسنده استراتژی را ترکیبی از تمرکز استراتژیک، مدل کسب‌وکار و موقعیت رقابتی شرکت تعریف کرده است. تمرکز استراتژیک جهت اصلی خلق ارزش را مشخص می‌کند، مدل کسب‌وکار چگونگی ارائه‌ی ارزش را توضیح می‌دهد و موقعیت رقابتی، جایگاه شرکت را در برابر دیگر بازیگران روشن می‌سازد. دیدریش میان طراحی استراتژی و برنامه‌ریزی برای اجرای استراتژی تفاوت می‌گذارد. مسئله‌ی اصلی در این تعریف، انتخاب مقصد است؛ نه صرفاً تنظیم فعالیت‌ها و تخصیص منابع. نقد نویسنده به روش‌های سنتی نیز از همین نقطه شکل می‌گیرد: توجه گسترده به داده‌های گذشته، قابلیت‌های داخلی و رقبا ممکن است نیازهای برآورده‌نشده‌ی مشتریان را به حاشیه ببرد. تفکر طراحی در مقابل، مشاهده‌ی افراد در موقعیت واقعی و شناخت چرایی رفتارشان را مبنای تصمیم‌گیری قرار می‌دهد. این دیدگاه، تحلیل را حذف نمی‌کند؛ بلکه تحلیل و شهود را در فرایندی تکرارشونده به کار می‌گیرد تا مسئله و پاسخ پیشنهادی، هردو امکان بازبینی داشته باشند.
کتاب تفکر طراحی برای استراتژی پنج بخش و ۱۳ فصل دارد. بخش نخست مفاهیم و نظریه‌های طراحی استراتژی نوآورانه را معرفی می‌کند و بخش دوم، فرایند توسعه‌ی استراتژی و نقش مشارکت افراد درگیر را توضیح می‌دهد. بخش سوم به شناخت محیط صنعت و انتخاب تمرکز استراتژیک اختصاص دارد. بخش چهارم، توسعه‌ی مستمر مدل کسب‌وکار را از مسیر مشاهده، یادگیری، طراحی و اعتبارسنجی دنبال می‌کند. بخش پنجم نیز رقابت و ارتباطات مؤثر با ذی‌نفعان را بررسی کرده است. فصل‌هایی مانند بازنگری بوم مدل کسب‌وکار به‌عنوان یک زبان مشترک، کسب بینش با مشاهده مشتریان هدف و مدیریت عدم اطمینان از طریق اعتبارسنجی مبتنی بر آزمایش، مسیر بحث را روشن می‌کنند. نویسنده بوم مدل کسب‌وکار را وسیله‌ای برای گفت‌وگوی افراد دارای تخصص‌های متفاوت معرفی کرده است. مشتریان، پیشنهادها، قابلیت‌ها و منابع مالی، چهار محور این گفت‌وگو هستند. مثال‌های کتاب نیز برای توضیح چارچوب‌ها آمده‌اند، نه برای تجویز تقلید از تجربه‌ی یک شرکت. مشارکت مدیران و تصمیم‌گیرندگان در آزمون فرضیات، بخش مهم دیگری از بحث است؛ زیرا پذیرش استراتژی تنها به ارائه‌ی یک گزارش وابسته نیست و تجربه‌ی مشترک می‌تواند زمینه‌ی تعهد به تصمیم‌ها را فراهم کند.

خلاصه کتاب تفکر طراحی برای استراتژی

کتاب تفکر طراحی برای استراتژی، تدوین استراتژی را فرایندی برای کشف نیاز، ساختن گزینه‌های ممکن و سنجیدن اعتبار آن‌ها معرفی می‌کند. شرکت ابتدا محیط فعالیت، مشتریان، قابلیت‌ها و محدودیت‌های خود را می‌شناسد و تمرکز استراتژیک مشخصی انتخاب می‌کند. تیم طراحی سپس از مشاهده‌ی رفتار مشتریان و یادگیری از یافته‌ها، به ایده‌پردازی و ساخت نمونه‌های اولیه‌ی مدل کسب‌وکار می‌رسد. آزمایش‌ها نشان می‌دهند کدام فرضیات پذیرفتنی‌اند و کدام تصمیم‌ها به اصلاح نیاز دارند. نویسنده چهار معیار را در مرکز ارزیابی قرار داده است: مطلوب‌بودن پیشنهاد برای مشتری، توانایی شرکت در انجام وعده‌ها، امکان سودآوری پایدار و تمایز از رقبا. نمونه‌ی شرکت حمل‌ونقل نشان می‌دهد که کاهش قیمت همیشه پاسخ اصلی نیست؛ رسیدگی سریع به مشکلات و ارتباط اختصاصی نیز ممکن است برای مشتری ارزش داشته باشد. پیام اصلی، جایگزین‌کردن اطمینان زودهنگام به یک ایده با یادگیری مداوم از مشاهده و آزمون است.

چرا باید کتاب تفکر طراحی برای استراتژی را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب تفکر طراحی برای استراتژی را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب تفاوت طراحی استراتژی با برنامه‌ریزی اجرای استراتژی را روشن می‌کند.
• خواننده معیارهای سنجش مطلوبیت، امکان‌پذیری، سودآوری و تمایز پیشنهادهای کسب‌وکار را می‌شناسد.
• این کتاب نقش نمونه‌سازی و آزمایش را در بررسی فرضیات و مدیریت عدم اطمینان توضیح می‌دهد.
• بحث بوم مدل کسب‌وکار، زمینه‌ی گفت‌وگوی مشترک میان تخصص‌های مختلف سازمان را مشخص می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

• مدیران و اعضای تیم‌های استراتژی که به بازنگری مدل کسب‌وکار نیاز دارند.
• کارآفرینانی که می‌خواهند فرضیات مربوط به مشتری و درآمد را بیازمایند.
• متخصصان نوآوری و توسعه‌ی محصول که شناخت نیازهای برآورده‌نشده برایشان مهم است.
• دانشجویان مدیریت که به رابطه‌ی تفکر طراحی و مزیت رقابتی علاقه دارند.