کتاب روابط عمومی و رسانه ها

کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط نوشته هادی ذاکری است و مرکز نشر هاجر آن را منتشر کرده است. این کتاب بر یکی از مهم‌ترین بخش‌های کار روابط عمومی تمرکز دارد: چگونگی ساختن ارتباط مؤثر با رسانه‌ها، خبرنگاران و بسترهای خبری رسمی و غیررسمی. نویسنده به‌جای ماندن در بحث‌های کلی، از اقدام‌های اولیه، بانک‌های اطلاعاتی و شیوه‌ی ارسال خبر تا برگزاری نشست خبری و تعامل با صدا و سیما را توضیح داده است. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب روابط عمومی و رسانه ها

کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط نوشته هادی ذاکری به فضای کاری روابط عمومی در سازمان‌های عمومی، فرهنگی و غیرانتفاعی نزدیک می‌شود و مسئله‌ی اصلی‌اش را روشن مطرح می‌کند: روابط عمومی بدون شناخت رسانه و بدون برنامه‌ی مشخص برای ارتباط با آن، نمی‌تواند نقش واسط میان سازمان و افکار عمومی را درست انجام دهد. نویسنده از همان ابتدا نشان می‌دهد که رسانه فقط محل انتشار خبر نیست، بلکه میدان اثرگذاری، چالش، پاسخ‌گویی و بازنمایی چهره‌ی سازمان است. به‌همین دلیل، متن کتاب از سطح تعریف‌های کلی عبور می‌کند و به سراغ موقعیت‌هایی می‌رود که کارشناس یا مدیر روابط عمومی در عمل با آن‌ها روبه‌رو می‌شود؛ از بازدید رسانه‌ها و شناخت خبرنگاران گرفته تا مواجهه با جریان‌های خبری و انتخاب زمان مناسب برای اطلاع‌رسانی.
کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط در ۱۰ فصل تنظیم شده و هر فصل بخشی از این فرایند را جداگانه بررسی می‌کند. فصل‌های آغازین به اقدامات اولیه‌ی ارتباط با رسانه‌ها و تهیه‌ی بانک‌های اطلاعاتی اختصاص دارند؛ جایی که نویسنده بر شناخت فعالان رسانه‌ای، رسانه‌ها، اشخاص اثرگذار و حتی کارشناسان داخلی سازمان تمرکز می‌کند. در فصل‌های بعدی، بحث به تولید پیام، بارگذاری در درگاه‌های رسمی و غیررسمی، ارسال خبر و پیگیری انتشار آن می‌رسد. سپس موضوع‌هایی مانند پوشش خبری رویدادها، نشست‌های خبری، مصاحبه‌های اختصاصی، تولید و انتشار مشارکتی محتوا و تعامل با صدا و سیما مطرح می‌شوند. کتاب در ادامه به بازخورد رسانه‌ای، رصد خبرها، تقدیر از خبرنگاران و ملاحظات ارتباط مسئولان با خبرنگاران هم پرداخته است.
هادی ذاکری در کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط نگاه خود را بر تجربه و اجرا بنا کرده است. به‌همین دلیل، متن کتاب پر از جزئیاتی است که از دل کار روزمره‌ی روابط عمومی بیرون آمده‌اند؛ مثل تنظیم دعوت‌نامه، اولویت‌بندی رسانه‌ها، مدیریت حضور خبرنگاران در مراسم، آرشیو عکس و فیلم، یا توجه به تفاوت میان رسانه‌های رسمی، پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی. این تمرکز باعث شده کتاب بیشتر از آنکه درگیر بحث‌های انتزاعی باشد، به تصمیم‌گیری در موقعیت‌های واقعی نزدیک شود. نتیجه، تصویری روشن از روابط عمومی به‌عنوان بخشی تخصصی در سازمان است که باید هم زبان رسانه را بشناسد و هم منافع و محدودیت‌های سازمان را.

خلاصه کتاب روابط عمومی و رسانه ها

کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط مجموعه‌ای از نکته‌ها و روش‌ها برای اداره‌ی ارتباط سازمان با رسانه‌هاست. نویسنده از اینجا شروع می‌کند که روابط عمومی باید رسانه‌ها، خبرنگاران، مدیران داخلی و مجاری انتشار محتوا را دقیق بشناسد و برای هرکدام بانک اطلاعاتی و شیوه‌ی تعامل مشخص داشته باشد. سپس به تولید خبر، انتخاب قالب مناسب محتوا، انتشار در پایگاه‌ها و شبکه‌ها، ارسال هدفمند پیام و پیگیری بازتاب آن می‌رسد. بخش دیگری از کتاب به پوشش خبری مراسم‌ها، نشست‌های مطبوعاتی، مصاحبه‌های هماهنگ‌شده و هماهنگ‌نشده و نیز همکاری با صدا و سیما اختصاص دارد. در مجموع، دغدغه‌ی اصلی کتاب این است که روابط عمومی از حالت واکنشی خارج شود و با آمادگی، نظم و شناخت رسانه‌ای عمل کند.

چرا باید کتاب روابط عمومی و رسانه ها را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب وظایف روابط عمومی در ارتباط با رسانه‌ها را به‌صورت جزئی و موقعیت‌محور توضیح می‌دهد.
• خواننده با شیوه‌ی شناسایی رسانه‌ها، خبرنگاران و اشخاص اثرگذار در فرایند اطلاع‌رسانی آشنا می‌شود.
• کتاب درباره‌ی تولید خبر، انتخاب قالب محتوا و زمان‌بندی انتشار نکته‌های مشخصی ارائه می‌کند.
• بخش‌های مربوط به نشست خبری، دعوت از خبرنگاران و مدیریت مصاحبه برای کار در سازمان‌ها کاربرد مستقیم دارند.
• این اثر تفاوت میان درگاه‌های رسمی و غیررسمی و نقش پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی را روشن می‌کند.
• خواننده با اهمیت آرشیو فیلم، صوت، تصویر و بانک‌های اطلاعاتی در کار روزانه‌ی روابط عمومی آشنا می‌شود.
• کتاب به تعامل با صدا و سیما و پیگیری بازخورد رسانه‌ای هم پرداخته است؛ موضوعی که در بسیاری از منابع کمتر به این اندازه جزئی شده است.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب روابط عمومی و رسانه ها؛ تکنیک های ارتباط به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• کارشناسان و مدیران روابط عمومی که می‌خواهند ارتباط سازمان با رسانه‌ها را دقیق‌تر سامان دهند.
• کسانی که در نهادهای عمومی، فرهنگی و غیرانتفاعی مسئول اطلاع‌رسانی و هماهنگی خبری هستند.
• دانشجویان و پژوهشگران حوزه‌ی ارتباطات که می‌خواهند با مسائل اجرایی روابط عمومی در سازمان‌ها آشنا شوند.
• مدیرانی که لازم است منطق کار رسانه‌ای و فرایند تعامل با خبرنگاران را بهتر بشناسند.
• مخاطبانی که به موضوع خبررسانی سازمانی، نشست‌های مطبوعاتی و مدیریت بازتاب رسانه‌ای علاقه دارند.