کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل

کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل نوشته کیمیز دالکیر و ترجمه رامین مولاناپور است. این کتاب را نشر آتی نگر منتشر کرده است. این اثر به یکی از مسئله‌های مهم سازمان‌ها می‌پردازد: دانشی که در ذهن افراد، تجربه‌های روزمره، فرایندها و اسناد پراکنده است چگونه حفظ، منتقل و به کار گرفته می‌شود. نویسنده فقط به تعریف‌های کلی بسنده نمی‌کند و از مفاهیمی مثل دانش ضمنی و صریح، چرخه‌های مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، ابزارها و سنجش ارزش دانش هم حرف می‌زند. نسخه‌ی الکترونیکی این اثر را می‌توانید از طاقچه خرید و دانلود کنید.

درباره کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل

کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل نوشته کیمیز دالکیر به موضوعی می‌پردازد که در بسیاری از سازمان‌ها همزمان آشنا و مبهم است: دانش دقیقاً چیست، کجا قرار دارد و چگونه می‌شود آن را از سطح تجربه‌های فردی به سطح یادگیری جمعی رساند. نویسنده از همان فصل‌های آغازین، مدیریت دانش را فقط یک ابزار فناورانه یا مجموعه‌ای از اسناد بایگانی‌شده نمی‌بیند. بحث از تعریف مدیریت دانش شروع می‌شود و بعد به تفاوت داده، اطلاعات و دانش می‌رسد. در ادامه، دو شکل اصلی دانش یعنی دانش ضمنی و دانش صریح بررسی می‌شوند و نشان داده می‌شود که بخش مهمی از ارزش سازمانی در ذهن افراد، تجربه‌ها، قضاوت‌ها و مهارت‌هایی قرار دارد که به‌سادگی قابل ثبت نیستند.

این کتاب فقط به مبانی نظری محدود نمی‌ماند و مسیر گسترده‌تری را دنبال می‌کند. فصل‌های کتاب نشان می‌دهند که این کتاب به فرایندهای مدیریت دانش، مدل‌های مختلف، ثبت دانش ضمنی، اشتراک‌گذاری دانش، یافتن و به‌کارگیری دانش، فرهنگ سازمانی، ابزارهای مدیریت دانش، استراتژی و برنامه‌ریزی، ارزیابی، اخلاق و حتی آینده‌ی این حوزه می‌پردازد. در این میان، موضوع‌هایی مثل جوامع اشتراک‌گذاری دانش، شبکه‌های دانش، سرمایه اجتماعی، داده‌کاوی، مخزن دانش، مدیریت دانش شخصی و استانداردهای مرتبط هم مطرح می‌شوند. این گستردگی باعث می‌شود کتاب تصویری چندوجهی از مدیریت دانش ارائه کند؛ تصویری که در آن افراد، فرایندها، فناوری و ساختار سازمانی در کنار هم معنا پیدا می‌کنند.

این کتاب از دل مثال‌ها و توضیح‌های مفهومی نشان می‌دهد که مسئله فقط ذخیره‌کردن محتوا نیست، بلکه استفاده‌کردن از دانش، جلوگیری از تکرار خطاها، انتقال تجربه‌ها و تقویت نوآوری هم اهمیت دارد. نویسنده به موانعی مثل فراموشی سازمانی، پراکندگی تجربه‌ها، دشواری اشتراک‌گذاری دانش و حتی مسئله‌ی اطلاعات نادرست هم توجه کرده است. به همین دلیل، فضای این کتاب بیشتر به سمت روشن‌کردن یک مسئله‌ی واقعی در محیط کار و سازمان حرکت می‌کند: اینکه دانستن، وقتی به حافظه‌ی جمعی و عمل مؤثر تبدیل نشود، به‌راحتی از دست می‌رود.

خلاصه کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل

کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل مدیریت دانش را به‌عنوان فرایندی سنجیده برای ایجاد، ثبت، سازمان‌دهی، اشتراک‌گذاری و استفاده از دانش در سازمان توضیح می‌دهد. نویسنده ابتدا مفاهیم پایه را روشن می‌کند و تفاوت میان داده، اطلاعات، دانش ضمنی و دانش صریح را شرح می‌دهد. سپس سراغ چرخه‌های مدیریت دانش، مدل‌های مختلف، روش‌های ثبت تجربه، شیوه‌های اشتراک‌گذاری، نقش فرهنگ سازمانی و ابزارهای فناورانه می‌رود.

هسته‌ی اصلی بحث آن است که دانش فقط در اسناد و پایگاه‌ها نیست و بخش بزرگی از آن در تجربه و مهارت افراد قرار دارد. این کتاب نشان می‌دهد سازمان‌ها برای حفظ تداوم، یادگیری از گذشته، استفاده‌ی مجدد از تجربه‌ها و تقویت نوآوری باید میان افراد، فرایندها و فناوری پیوندی پایدار ایجاد کنند.

چرا باید کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل را بخوانیم؟

دلایل خواندن کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل را می‌توان این‌طور خلاصه کرد:

• این کتاب مفاهیم پایه‌ی مدیریت دانش را از سطح تعریف‌های مبهم جدا می‌کند و تفاوت داده، اطلاعات، دانش ضمنی و دانش صریح را روشن نشان می‌دهد.
• این کتاب چرخه‌ها و مدل‌های مختلف مدیریت دانش را کنار هم می‌آورد و امکان مقایسه‌ی رویکردهای گوناگون را فراهم می‌کند.
• خواننده با مطالعه‌ی این کتاب می‌تواند نقش فرهنگ سازمانی، شبکه‌های دانشی و جوامع اشتراک‌گذاری دانش را دقیق‌تر درک کند.
• این کتاب نشان می‌دهد ثبت تجربه‌ها و درس‌های آموخته‌شده چگونه به جلوگیری از تکرار خطاها و حفظ حافظه‌ی سازمانی کمک می‌کند.
• بخش‌های مربوط به ابزارها، داده‌کاوی، مخزن دانش و فناوری‌های مرتبط، پیوند میان مدیریت دانش و زیرساخت‌های دیجیتال را ملموس‌تر می‌کنند.
• طرح موضوع‌هایی مثل اخلاق مدیریت دانش، استانداردها و اطلاعات نادرست، بحث را از سطح فنی فراتر می‌برد و ابعاد تصمیم‌گیری سازمانی را هم وارد ماجرا می‌کند.

خواندن این کتاب را به چه کسانی پیشنهاد می‌کنیم؟

خواندن کتاب مدیریت دانش در تئوری و عمل به این گروه‌ها پیشنهاد می‌شود:

• مدیران و کارشناسانی که می‌خواهند دانش پراکنده‌ی سازمان را بهتر حفظ و منتقل کنند.
• دانشجویان و پژوهشگرانی که به موضوع مدیریت دانش، یادگیری سازمانی و سرمایه فکری علاقه دارند.
• کسانی که درگیر طراحی فرایندهای ثبت تجربه، اشتراک‌گذاری دانش و استفاده‌ی مجدد از آموخته‌ها هستند.
• مخاطبانی که می‌خواهند رابطه‌ی میان فرهنگ سازمانی، فناوری و جریان دانش را دقیق‌تر بفهمند.
• افرادی که به‌دنبال شناختی منظم از مدل‌ها، ابزارها و چالش‌های مدیریت دانش در محیط‌های کاری هستند.