کتاب از یاد رفته!نگاهی به حمایت از حقوق مصرف کننده حلقه‌ی مفقوده‌ی نظام تولیدی و صنعتی کشور

مصرف‌کننده به مفهوم وسیع کلمه، محور همه‌ی فعالیت‌هایی است که در اقتصاد یک کشور صورت می‌گیرد. در همه‌ی جوامع، مصرف‌کنندگان حلقه‌ی آخر مصرف کالا و خدمات‌اند. با رشد و توسعه‌ی شهرنشینی و وقوع انقلاب‌های صنعتی، کمیت و کیفیت کالاها و خدمات افزایش پیدا کرد. همچنین با توسعه‌ی تکنولوژی‌های جدید و پیشرفته، تولید کالاها، پیچیده‌تر و تخصصی‌تر شد و تبلیغات و بازاریابی مدرن اهمیت پیدا کرد. مجموعه‌ی این عوامل سبب شد تا عدم تعادلی از نظر سطح آگاهی و تخصص و قدرت میان تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان شکل بگیرد و مصرف‌کننده به حمایت نیازمند گردد؛ در نتیجه، رفته‌رفته مفهومی با عنوان «حقوق مصرف‌کننده» در کنار مفاهیم سنتیِ حقوقی پدید آمد و روزبه‌روز هم بر دامنه و قلمرو آن اضافه شد. تدوین قوانین و مقررات متعدد و تأسیس و شکل‌گیری سازمان‌ها و نهادهای حمایت‌گر نشان‌دهنده‌ی توجه روزافزون به این موضوع است. در کتاب پیش‌رو، ضمن بیان مفاهیم اصلی مربوط به حقوق مصرف‌کننده به بررسی میزان اهمیت حقوق مصرف‌کنندگان به عنوان حلقه‌ی مفقوده در نظام تولیدی و صنعتی کشور پرداخته شده است. همچنین، در این کتاب، مباحثی نظیر مفاهیم اولیه و مصادیق حقوق مصرف‌کننده، باید و نبایدهای تبلیغات بازرگانی، قوانین و نهادهای حمایت‌گر حقوق مصرف‌کننده در ایران، نقش سازمان‌های غیردولتی در حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، تأثیرات مهم حمایت از حقوق مصرف‌کننده در اقتصاد کشور، ارتباط حقوق مصرف‌کننده با توسعه‌ی اقتصادی و تولیدی، رقابت‌پذیری بنگاه‌های اقتصادی و اصلاح الگوی مصرف مطرح شده است.