کتاب نوع دیگر زرنگی

اگر بر زمینه‌هایی تمرکز کنیم که به‌طور طبیعی در آن‌ها خوب هستیم و استعدادش را داریم، به نفع ما خواهد بود و پیشرفت‌مان در آن زمینه‌ها بیشتر خواهد شد.

گرچه برای تعامل با دیگران، به واقعی بودن نیاز داریم ولی نسبت به احساسات دیگر آن‌ها هم باید حساس باشیم. نادیده گرفتن و یا توجه بیش از حد به رفتارهای منفی یا تخریبی دیگران، خوشایند آن‌ها نخواهد بود! اگر واقعاً به کسی علاقه‌مندیم، باید صادق باشیم، حتی اگر در آن لحظه، برای ما ناخوشایند باشد و به ضررمان تمام شود! دوستان واقعی، از ما تشکر خواهند کرد که شجاعت داشته‌ایم و با آن‌ها صادق بوده‌ایم.

«هوش عاطفی به این مفهوم نیست که در کاربرد احساسات‌مان، آزادی عمل داریم بلکه به مفهوم مدیریت احساسات می‌باشد، به‌طوری که آن‌ها باید به‌طور مناسب و مؤثر اظهار شوند تا مردم بتوانند به‌راحتی با یکدیگر کار کنند و به اهداف مشترک‌شان برسند.»

گولمن می‌گوید: «هوش عاطفی به این مفهوم نیست که در کاربرد احساسات‌مان، آزادی عمل داریم بلکه به مفهوم مدیریت احساسات می‌باشد، به‌طوری که آن‌ها باید به‌طور مناسب و مؤثر اظهار شوند تا مردم بتوانند به‌راحتی با یکدیگر کار کنند و به اهداف مشترک‌شان برسند.»

برای اظهار خشم و عصبانیت نسبت به یک همکار، جلسهٔ عمومی مکان مناسبی نیست بلکه، وقتی آرام شدیم و به دقت فکر کردیم که باید چه بگوییم، برای اظهارنظر و ناراحتی‌مان در یک جلسهٔ خصوصی، وقت و مکان مناسبی را تعیین می‌کنیم.

باید بر ایجاد محیط کاری تمرکز کنیم که از توانایی‌های‌مان بیشتر و از نقاط ضعف‌مان کمتر استفاده شود.

«بهترین راه برای شاد کردن خودتان این است که فرد دیگری را شاد کنید.» مارک تواین، نویسندهٔ آمریکایی

موفقیت ما بستگی دارد به این‌که چقدر می‌توانیم به‌طور مؤثر کمک موردنیاز را دریافت کنیم.

متأسفانه، ذهن ما مانند رایانه برنامه‌ریزی نشده و نمی‌توانیم محتویات آن را به‌سادگی تغییر دهیم یا تنظیم کنیم، ولی برای مقابله با مشکلات جدید، با تمرین‌های مداوم می‌توانیم روش‌های بهتر را توسعه دهیم.

همهٔ ما می‌دانیم افرادی که در مدرسه نمره‌هایی عالی داشتند، اکنون در جامعه با مشکلات زیادی مواجه هستند و تعدادشان هم بسیار زیاد است! از طرف دیگر، می‌دانیم کسانی هم هستند که احتمالاً نمرهٔ آزمون ضریب هوشی IQ)) آن‌ها بالا نبوده ولی در جامعه عملکرد خوبی داشته‌اند.

مرکز تحقیقات ملی در دانشگاه شیکاگو می‌گوید: افرادی که دارای بالاترین سطح خوشبختی و رضایت‌مندی هستند، کسانی‌اند که شغل‌شان در جهت خدمت به مردم است. کمک‌کردن به دیگران، منافع بی‌شماری دارد

در دانشگاه میامی، دکتر مایکل مک‌کولوت به این نتیجه رسید: افرادی که شکرگزاری می‌کنند و سرحال‌تر و خوش‌بین‌تر هستند، استرس کمتری دارند و کمتر دچار افسردگی می‌شوند. افراد شاکر، به‌طور مرتب ورزش می‌کنند، از سلامتی بیشتری برخوردارند، خوش‌بین‌تر هستند و احساس می‌کنند که خوشبخت‌تر از دیگران می‌باشند. «معمولاً ما انسان‌ها، موفقیت خود را با میزان حقوق‌مان یا قیمت اتومبیل‌های‌مان می‌سنجیم، نه با کیفیت خدمات و رابطه‌مان با انسان‌ها!»

به‌طورکلی، مردم فکر می‌کنند که برای حل مشکل، باید از قدرت تفکر عاقلانه استفاده کنند ولی عواطف و احساسات هم نقشی را بازی می‌کنند که به همان اندازه اهمیت دارد و می‌تواند بسیار آگاهی دهنده باشد.

چون در ایجاد بسیاری از مشکلات ما، دیگران دخیل هستند، توانایی ما برای تعامل با افراد، در میزان توانایی ما در حل مشکلات، بسیار حائز اهمیت است. چون حل و فصل کردن اکثر مشکلات و مسائل، به تعامل نیاز دارد،

در حالت ایده‌آل، سالم‌ترین تعادل این است: تا جایی‌که ممکن است، کارهای‌مان را خودمان انجام دهیم ولی برای این‌که راحت باشیم، فقط زمانی تقاضای کمک کنیم که نیاز داریم. بسیاری از مردم، در هر دو زمینه مشکل دارند، ولی با تمرین می‌توانند بهتر شوند.

موفقیت، بستگی دارد به توانایی ما در نشان‌دادن واکنش سریع و مناسب به اوضاع جدید.

موفقیت، بستگی دارد به توانایی ما در نشان‌دادن واکنش سریع و مناسب به اوضاع جدید. انعطاف‌پذیری، ارتباط تنگاتنگی با عوامل هوش عاطفی دارد، مانند تحمل استرس، استقلال و حرمت نفس.

برای چگونگی تطبیق و تغییر موفقیت‌آمیز، اعتماد به نفس ما، بر احساسات‌مان تأثیر مستقیمی دارد. این‌که به صورت موفقیت‌آمیز احساس می‌کنیم که چگونه توانسته‌ایم با تغییر درگذشته مقابله کنیم، تعیین‌کنندهٔ سطح اعتماد به نفسی است که هنگام روبه‌روشدن با تغییرات جدید خواهیم داشت.

یکی از دلایلی که مانع منعطف‌تر شدن آن‌ها می‌شد، ترس بود، و همه بر این موضوع متفق‌القول بودند. برای مقابله با ترس، آن‌ها به دنبال سناریوهای گوناگونی بودند و این موضوع، ترس آن‌ها را ازبین می‌برد.

«بهترین راه برای شاد کردن خودتان این است که فرد دیگری را شاد کنید.» مارک تواین، نویسندهٔ آمریکایی