کتاب هرگز فراموش نشوید

«صدایتان را بلند نکنید!» در رویارویی دو فرد اگر صدای یکی از آن‌ها از حد معین بالاتر رود، هیچ نتیجه مثبتی حاصل نخواهد شد. وقتی دو فرد سر هم داد می‌زنند، ممکن است اتفاقاتی رخ دهد که قطعاً اتفاقات خوبی نخواهند بود.

افراد با شخصیت والا به‌راحتی می‌توانند خودشان باشند و دیدگاهشان را با دیگران مراوده کنند.

جان اف. کندی در سخنرانی ابتدایی‌اش در سال ۱۹۶۱ گفت: «نپرسید کشورتان چه کاری می‌تواند برای شما انجام دهد، بپرسید شما چه کاری می‌توانید برای کشورتان انجام دهید.»

چنانچه سخنی که می‌شنوید یک پاسخ احساسی در شما برمی‌انگیزد، مسئولیت کامل واکنش خود را به عهده بگیرید. توصیف کامل از شخصیت والای حقیقی این است که خونسرد بمانید، حتی اگر شدیداً تحریک شدید. این مسئله به‌خصوص در زمان بیان مسائل شخصی یا دردناک بسیار اهمیت دارد.

فردی می‌گفت: «وقتی هیچ‌کس به تو نگاه نمی‌کند چه شخصیتی داری؟» زمانی که در اعماق وجود خویش بتوانید پاسخ دهید: «من همانی هستم که آرزو دارم و می‌خواهم باشم»، پس به هدفی که موضوع اصلی این کتاب است دست یافته‌اید و باز تأکید می‌کنیم که این ممکن است هدف کل زندگی‌تان باشد

هرچه انسان‌ها قدرتمندتر می‌شوند بیشتر احساس می‌کنند که لازم است ثابت کنند لیاقت قدرتشان را دارند. آن‌ها به اطمینان و حمایت دائمی نیاز دارند که اغلب خود را در قالب موافقت همیشگی آشکار می‌سازد و به این وسیله می‌خواهند هرگونه شک و تردید به خویش را از سر بیرون کنند. شخصیت والا هرگز خود را با بی‌میلی ابراز نمی‌کند. شخصیت والا همواره انتخاب‌های مثبت یا حتی شاد دارد. حتی اگر رفتار شما در ظاهر نشانگر شخصیت والا باشد، با یک انگیزه منفی تأثیرات مثبت از بین خواهند رفت

آزمون حقیقی رفتار با شخصیت والا در زمان وقوع فاجعه است. به همین دلیل افراد با شخصیت والا خود را طوری تربیت می‌کنند که مشکلات را به چشم موقعیت ببینند.

اگر انسان بودن جبران همه عذاب‌ها و سختی‌های زندگی خاکی است، پس باید مفهومی والاتر از نوع بشر داشته باشد. درحقیقت مسئله آگاهی است.

مشاوران نیکسون بااصرار از او خواسته بودند با کندی مناظره نکند؛ اما نیکسون احساس می‌کرد لازم است این کار را انجام دهد. او حس می‌کرد چیزی برای ثابت‌کردن دارد؛ شاید بیشتر می‌خواست آن را به خودش ثابت کند تا به دیگران. پس رفتارهایش بیشتر بر مبنای عدم امنیت بود نه توانایی.

در مقام فردی با شخصیت والا و فراموش‌نشدنی به خود تعهد دهید از انتقاد، سرزنش و شکایت بپرهیزید.

بخش زیادی از زندگی تصادفی است. بسیاری از شرایط زندگی درست شبیه شانس قرعه‌کشی است.

ما به دلایلی تمایل داریم خود را کمتر از آنچه هستیم ببینیم. همچنین مایلیم نسبت به آنچه مردم درباره ما می‌اندیشند به خود دیدگاهی فرومایه داشته باشیم. ممکن است علت امر این باشد که نمی‌خواهیم خودپسند به نظر برسیم یا اینکه نمی‌خواهیم تصویر شخصی خود را به قیمت فدا کردن دیگران ترفیع دهیم؛ اما یقیناً پایین آوردن خودتان شیوه خوبی برای پیشروی نیست.

کاری کنید دیگران احساس مهم بودن بکنند و این کار را با احترام انجام دهید. یک‌بار دیگر تأکید می‌کنیم، خلوص نیت بسیار مهم است. یک ضرب‌المثل قدیمی می‌گوید «فرزانگی قدرت یادگیری از همه است.» اگر دوست دارید فرزانه باشید، اگر می‌خواهید هرگز فراموش نشوید، اگر خواستار رفتاری با شخصیت والا هستید، دنبال چیز مهمی بگردید که می‌توانید از تک‌تک افراد بیاموزید، حتی کسی که همین لحظه مشغول صحبت با او هستید.

کارمندانی که شغل خود و انتظاراتی را که از ایشان می‌رود درک کرده‌اند، بیشتر مستعد خلاقیت و لذت بردن از کار خود هستند.

در میان تمام مهارت‌های ارتباطی، گوش دادن مؤثر می‌تواند بیشترین تفاوت را در رابطه‌های شما با دیگران ایجاد کند.

زندگی چیزی است که شما از آن می‌سازید. هر اتفاقی که در گذشته و آینده‌تان ممکن است رخ دهد، تحت کنترل چیزی است که اکنون انجام می‌دهید. همه چیز بستگی به انتخاب شما در هر روز و هر لحظه دارد.

«اگر درباره موضوعی نگران هستید، سه کار را انجام دهید: اول، از خود بپرسید بدترین شرایطی که ممکن است رخ دهد چیست؟ دوم، خود را برای پذیرش آن نتیجه در صورت لزوم آماده کنید. سوم، با آرامش اقدام به بهتر کردن شرایط بد کنید.»

گوش دادن مؤثر به دیگران می‌تواند بنیادی‌ترین و قدرتمندترین ابزار برقراری ارتباط باشد.

اگر بتوانی با گروه عوام سخن گویی و فضیلت خویش را حفظ کنی، یا با شاهان قدم برداری ـ بی‌آنکه نزدیکی با خلق را از دست دهی؛ اگر نه دشمنان بتوانند تو را آزرده کنند و نه دوستان؛ اگر همه آدمیان در چشم تو گرامی باشند، لیکن نه هیچ‌یک بیش از اندازه؛ اگر بتوانی دقیقه‌ای بی‌امان را گران‌بار کنی از شصت ثانیه‌ای که هریک سزاوار راهی است که پیموده، جهان و هرچه در اوست ازآنِ توست، و ـ از این افزون‌تر ـ تو مرد هستی، ای فرزند من

مزیت شخصیت والای کندی بدین دلیل بود که آرام، خونسرد و تحت کنترل به نظر می‌رسید.

کتاب مقدس: «نان خود را به آب بیندازید، یقیناً پس از چند روز آن را بازخواهید یافت.» این خردمندانه‌ترین کلامی است که تاکنون درباره پول و قدرشناسی نوشته شده است.