کتاب مذاکره تنها راه موفقیت در تجارت و زندگی (تجارت جهانی ۱۲)

هیچ‌کس با ژن «مذاکره‌کننده‌ی قابل» به دنیا نمی‌آید. هنر مذاکره را می‌توان آموخت و لازم نیست دانش‌آموخته‌ی هاروارد باشید تا نحوه‌ی آن را بدانید. هر مذاکره‌کننده‌ی قابلی که می‌شناسم، از اشتباهاتش درس گرفته است یا آن‌قدر خوش‌اقبال بوده که زیر نظر مربیان مجرب آموزش دیده است. چه آدم ثروتمندی نظیر راکفلر یا بیل گیتس باشید چه مانند بقیه‌ی ما، یادگیری مذاکره کاری خردمندانه است. ثروتمند یا فقیر، ما همگی از اغفال شدن متنفریم. هنگامی که امتیازات فراوانی در مذاکره از دست می‌دهیم، احساس حماقت می‌کنیم.

انسان‌ها زمانی پیروز می‌شوند که بدانند دارند چه می‌کنند.