بریده‌هایی از کتاب جامعه شناسی سازمان‌ها

سازمان‌های رسمی، هم ساختار رسمی وجود دارد و هم ساختار غیررسمی. 'ساختار رسمی'، روابطی است که در هنجارها یا قواعد رسمی سازمان مقرر می‌شود. ساختار رسمی تصریح می‌کند که وظایف چگونه تخصیص داده شوند؛ چه کسی به چه کسی گزارش دهد؛ و سازوکارهای رسمی هماهنگ‌سازی، و همچنین، الگوهای کنش متقابل چگونه باشند (رابینز، ۱۹۸۷: ۵). نظریه‌پردازان سازمان برای تبیین اینکه چرا و چگونه سازمان‌ها ساختار معینی پیدا می‌کنند، به دو سازوکار مرتبط اشاره می‌کنند: تفکیک و متمایزشدن، و یکپارچه‌شدن. به نظر آنها، سازمان‌ها برای انجام وظایفی تأسیس می‌شوند که چندان بزرگ‌اند که افراد به‌تنهایی از عهدۀ آنها برنمی‌آیند. مزیت سازمان‌ها بر افراد این است که مهارت‌ها و توانایی‌های مختلف را ی