اگر میخواهید چیز مهمی به کسی بگویید مستقیم به چشمهایش نگاه کنید و بگویید. اگر خیلی برایتان مشکل است، تلفن را بردارید و طوری حرف بزنید که احساس شما در صدایتان موج بزند. پیام کوتاه یا ایمیل دادن ابلهانه است.
خود را همچون ارتشی یک نفره در نظر بگیرید؛ شما هم فرماندهاید و هم سرباز. باید به تنهایی برنامهریزی و به تنهایی آن را اجرا کنید.