سه ویژگی از خود را در چهار ثانیهٔ ابتدایی هر برخورد، به مشتری ثابت کنید تا طرف مقابل احساس خوبی دربارهٔ شما پیدا کند. این سه ویژگی عبارت است از:
۱. نخبه و باهوشبودن؛
۲. مشتاق و پرشوربودن؛
۳. در رشتهٔ خود تخصصداشتن.
این سه ویژگی حتماً باید در چهار ثانیهٔ اول هر مکالمه در شما مشهود باشد؛ در غیر این صورت باید خودتان را برای نبردی بزرگ و سخت آماده کنید.